107
На сайте налоговой всплыл активный счёт с 2010 года, хотя в предыдущих выписках данный счёт фигурировал как закрытый и я точно помню что его закрывал. Ну вот захотел я его закрыть а телефон и паспорт то я за 15 лет явно менял, пришлось идти в банк, 23.09.2025 простоял в очереди мин 45, послушал как одному клиенту уже в 5 раз не могут закрыть счёт ну думаю со мной то этого не произойдёт и тут я сильно ошибься. Ситуация такая наступает моя очередь, сажусь к девушке расказываю всё, она просит паспорт, меняет в программе данные моего паспорта, при этом телефон сменить даже не додумалась, ждём 5 мин пока данные сменились и говорит да вижу ваших два открытых счёта((( чего говорю я, откуда два, ну да ладно мы их якобы закрываем, она мне распечатывает бумажку о закрытие одного счёта, я говорю, а со вторым что, она я его закрою чуть позже, программа не даёт сделать это сразу, я говорю мне нужны справки о закрытие всех счетов и карт, она даёт бумажку я пишу там адрес электронной почты, она говорит все бумаги о закрытие счетов и карт прийдут на вашу почту, я радостный ухожу, через два дня проверяю сайт налоговой и ужасаюсь высветился счёт 40817810**** который до сих пор открыт а закрыли мне счёт с цифрами в конце 371 на что мне дали бумагу, звоню в банк 20 мин меня футболят от одного специалиста к другому и о чудо мне сообщают что счёт данный никто не закрывал, на почту доки мне отправили те что я просил о закрытии-но мне ничего не пришло, и говорят хотите закрыть счёт идите в банк)))))) хотите делать это онлайн смените номер телефона в своих данных, но это тоже в отделение банка делается, на мой вопрос почему меня обманули, говорят ничем помочь не можем, заявок на закрытие данного счёта нет и не было. Вывод сотрудники банка в спб 199005, г. Санкт-Петербург, ул. 5-ая Красноармейская, д. 2/39, лит. А, пом. 2-Н, 9-Н работают ужастно и наплевательски относятся к клиентам в тоже время клиентов тупо обманывают, создают видимость работы, чтобы люди постоянно ходили, сотрудникам и банку видимо не выгодно чтобы всё сделать за одно посещение, ваш девиз - одна операци - одно посещение-но ребята на дворе 25 год вы стали хуже почты р.ф и судя по вашим очередям в отделениях, контроля качества нет и небыло никогда.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить карту "Халв... Читать полностью
Здравствуйт, хотел в очередной раз обратится в Сбербанк для рассмотрения вопроса о рефенансирование кредитов, хотел... Читать полностью
Добрый день, Ольга В апреле 2026 г я заказал карту ОТП банка в рамках акции, проводившейся банком в партнерстве с... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
08.09.2026 года мной были полностью исполнены финансовые обязательства перед АО «Альфа-Банк» по кредитн... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью