32
Здравствуйте, 17.07.25г. разместил отзыв о банке на платформе Банки.ру, прикрепил все скриншоты, ответил подробнейшим образом на дополнительные вопросы, выполнил все условия правил размещения отзыва который соответствует всем условиям, но произошло какое-то недоразумение по зачтении отзыва из-за чего сегодня пришлось обращаться к администраторам народного рейтинга с просьбой вникнуть в отзыв и мой развёрнутый ответ от 22.08. на вопрос администратора от 19.08. где все подробно и понятно разьяснил. Поэтому с недоумением вчера увидел, что отзыв мой не зачтен!!!?? Так ещё и по причине о которой я так подробно 22.08 расписал и объяснил..., но возможно не поняли или не обратили внимания, не вник ли, но учитывая отзыв и ответ мой с конечным результатом полностью совподающим с ответом, то выглядит это решение о не зачтении как недоразумение о чём я сегодня развёрнуто все объясняю обратился к администратору и в целом к руководству самого этого ресурса Банки. ру с просьбой исправить отзыв на Зачтено т.к. он соответствует всем правилам и условиям платформы и тем более никак не попадает под п. п. 3.8.18в как не соответствующий действительности т.к. я воспользовался услугой по которой получал помощь от банка о чём и оставил отзыв, а то, что на тот момент я не воспользовался этой услугой так я чётко и понятно для всех расписал и объяснил почему на 22.08 я ещё не воспользовался указав сроки и важность покупки. Все разъяснено, за каждое слово я отвечал, что в итоге и подтверждается документами и чеками что надо было дождаться, либо сейчас тогда исправить как обстоятельства которым не поверили, но оказавшимися правдой.
В любом случае прошу не только платформу исправить недоразумение и зачесть отзыв, но и Вас прошу оказать содействие по правельному решению о зачтении отзыва, иначе деятельность платформы связанная с отзывами о банках и предложения оставлять отзывы за которые начислят ещё и бонусы будет выглядить очень сомнительным и мало того ещё и не честным и не справедливым. Зачем тогда приглашать принимать участие за которые обещать вознаграждения если в итоге надежды людей не просто не оправдываются за которые они тратили время и труд, так самое горькое ещё и по причине не соответствующей действительности, грубо говоря ещё и обман в свой адрес получат, причина отказа неправда. Поэтому я и обращаюсь и к платформе и к Вам как представителю банка надеясь, что это просто недоразумение по причине возможно факта на момент принятия решения, но я это предвидел подробно все объяснил чтобы воздержвлись от принятия решения досрочно, а либо подождать, либо поверить, что собственно и было правдой и на данный момент имеет документально подтверждение т.к. я воспользовался именно этой услугой по которой оставлял отзыв как и указывал до 28.09.
Прошу обратить на это внимание и принять по возможности участие в справедливом решении по отзыву!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение и Ваши отзывы.
Нам всегда очень приятно, когда наши Клиенты делятся обратной связью о работе нашего Банка ведь мы стараемся предоставлять только самый качественный сервис. И мы очень признательны Вам за то, что Вы находите время поделиться Вашим положительным опытом с читателями портала. Так как мы ценим внимание и время наших Клиентов, в качестве благодарности за зачтенный отзыв мы можем предоставить благодарственный бонус.
Хотели бы отметить, что решение о зачтении Ваших отзывов принимается администраторами портала. К сожалению, на зачет оценки Банк повлиять не может.
В рамках данного обращения вопрос рассмотрен в индивидуальном порядке. Информация о результате рассмотрения направлена Вам при помощи уведомления.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью