Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, Маргарита.

29.09.2025 23:00
120
Совкомбанк
Автор
user-102710221996
г Воронеж

Мне снова выставили штраф, теперь за то что я не уведомила банк о данных каско. В прошлом году я отправила полис на почту и информацию в чат, никакую форму я не заполняла. В этот раз мне даже никто не напомнил, что нужно что-то заполнить. Я продлила каско, как положено. Но мне выставили опять штраф, хотя у меня уже штраф за неисполнение условий 5*10. Я его выплачиваю. Возможности платить каждый месяц штрафы по 60 тысяч у меня нет. Я могу выслать данные каско, оно оформлено вовремя.... Ваши консультанты при оформлении кредита не предуплреждают об условии заполнения этой формы, да и в прошлом году я ее не заполняла. Возможно как-то отменить Эту комиссию, я уже плачу 2 месяца по 40 тысяч, может банк войти в положение, каско ведь оформленно. Я могу заполнить эту форму сейчас...

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение. 

При оформлении договора информация о его условиях была доведена до Вас в полном объеме. Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства. Перед подписанием документов Вы имеете право и обязанность ознакомиться с их содержимым, так как одновременно со своей подписью соглашаетесь со всеми условиями договора.

Хотим отметить, что Авторассрочка оформлена Вами на 30 месяцев с услугой «Тарифный план "Авто в рассрочку" на 30 месяцев new» (остаточный платеж). Обязательное требование – предоставить новый полис КАСКО в течение 30 дней после окончания действия предыдущего. Если это требование не выполнено, единоразово взимается комиссия в размере 1/30 от суммы лимита, которая добавляется в график платежей через 30 дней после окончания срока действия полиса при отсутствии данных о новом полисе и включается в ближайший платеж. 

Ранее по данному вопросу специалист Банка зафиксировал Ваше обращение и передал в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Информация с решением Банка была направлена Вам при помощи уведомления. 

При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. 

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.
Совкомбанк

Прошу Вас рассмотреть возможность индивидуального рассмотрения заявки Совкомбанком на семейную ипотеку.Мы с супруго... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Халва.десятка неотключаемая услуга!!!
Совкомбанк

Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью

Проблема с блокировкой по ФССП, которую банк не хочет решать.
Совкомбанк

В июне 2026года, решил открыть дебетовую карту в Совкомбанке, и тут начались сюрпризы. Выяснилось, что на карту нал... Читать полностью

Банк повысил ставку по автокредиту (договор № 15436****63)
Совкомбанк

Здравствуйте! Я являюсь клиентом Совкомбанка по автокредиту (договор № 15436****63).  При оформлении кредита... Читать полностью

06.09.2026 Другое
С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.
Совкомбанк

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Нет ответа на запрос нотариуса
Совкомбанк

Добрый день Прошу помочь разобраться. Неясен статус запросом от нотариуса по делу о наследстве в ПАО “Совком... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений
Совкомбанк

Добрый день Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений  Просьба сообщить когда... Читать полностью

Обман со стороны банка
Совкомбанк

Отправил обращение в чат-боте 01.09.2026г, до настоящего момента ответ на моё обращение так и не поступил. Это вызы... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Повышение ставки по автокредиту с картой Халва
Совкомбанк

С ноября 2023 делаю операции по карте "Халва" ежемесячно с запасом - примерно на 12000 вместо 10000 по до... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Возврат денежных средств по договору КАСКО
Совкомбанк

Добрый день! Закрыл автокредит 04.09.2026 года , хочу закрыть каско и вернуть остаток денежных средств! На указанны... Читать полностью

06.09.2026 Каско
Бонусы за отзыв на банки ру
Совкомбанк

Добрый день я оставляла отзывы по работе совком страхование и работе чата банка, мне было обещано за принятый отзыв... Читать полностью

05.09.2026 Каско
Когда будут внесены изменения данных в каско?
Совкомбанк

В офисе банка было написано заявление на замену данных паспорта и водительских прав 23.07.2026. Сказали,что в течен... Читать полностью

03.08.2026 Каско
30 июня отправил на сайте документы для расторжения полиса каско в период охлаждения,сегодня 17 июля,но денег нет до сих пор
Совкомбанк

30 июня отправил на сайте документы для расторжения полиса каско в период охлаждения,сегодня 17 июля,но денег нет д... Читать полностью

17.07.2026 Каско
Продление полиса Каско
Совкомбанк

Хочу поблагодарить работников банка, за быструю и полную консультацию по вопросу продления полиса Каско. Читать полностью

13.07.2026 Каско
Здравствуйте на моём автомобиле оформлена страховка каско я на протяжении 3х месяцев обращаюсь с просьбой внести водителя в день звоню по 3 раза результатов нет.это уже не то что бы смешно это уже абсурдно
Совкомбанк

Решите этот вопрос пожалуйста  Читать полностью

09.07.2026 Каско
Совкомбанк страхование не возвращает деньги за КАСКО в период охлаждения, обращение от 17 июня 2026 игнорируются
Совкомбанк

Расторгните пожалуйста мой договор и верните деньги сегодня в рабочее время. Все сроки уже прошли, мы очень долго ж... Читать полностью

08.07.2026 Каско
Совкомбанк страхование не возвращает деньги за КАСКО в период охлаждения, обращение от 17 июня 2026 игнорируются
Совкомбанк

16 июня я оформил потребительский кредит на покупку автомобиля в Авто Финанс Банке. Кредитный специалист нас застав... Читать полностью

08.07.2026 Каско
Нужно ли оформлять Каско после окончания срока.
Совкомбанк

02.08.25г по акции " автокредит с халвой - плати меньше" был приобретен автомобиль в кредит на 7 лет . через месяц... Читать полностью

07.07.2026 Каско
Повторное обращение
Совкомбанк

Добрый день я уже обращался в ваш банк, банк предоставлял мне отсрочку для предоставления пролонгации полиса каско... Читать полностью

22.06.2026 Каско
Последние вопросы организациям
Полгода блокировки счёта в Альфа-Банке без объяснений
Альфа-Банк

Хочу рассказать свою историю, потому что нахожусь в тупике и надеюсь, что огласка поможет сдвинуть ситуацию с мёртв... Читать полностью

Хочу вернуть деньги которые списаны
Сбербанк

Списали без моего ведома деньги хочу вернуть  Читать полностью

07.09.2026 О банке
Требование погасить несуществующий долг
МТС Банк

Я никогда не являля клиентом МТС оператора связи. Договора никакие с МТС не заключал. Свои данные и документы ник... Читать полностью

Не возвращают деньги за отмененный заказ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда мне вернут деньги за отмененный заказ? Читать полностью

Банк игнорирует электронное постановление ФССП от 13.08.2026 и не снимает арест
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Обман. Не пришел сертификат
ОТП Банк

В мае 2026 г. я выполнила все условия акции ОТП Банка по получению сертификата Ozon: оформила дебетовую карту и под... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Обратился в Сбер за ипотекой на частный дом. До этого уже оформлял ипотеку в Сбере, выплачиваю с 2020-го года (плат... Читать полностью

161 фз Присылают каждый день уведомление
Сбербанк

Прислали смс 161 фз от сбербанка Банком не пользуюсь больше полугода В чем причина , и из-за какой операции это про... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Некорректно начислена неустойка
Сбербанк

С 24.08.2026 некорректно начислена неустойка. Сначала размер неустойки составил 1 011 руб., затем 1 200 000, на дан... Читать полностью

06.09.2026 Другое
Почему заблокировали мой счёт?
Ozon Банк

Почему заблокировали мой счёт? Почему у меня заблокирована поддержка? Я не могу узнать информацию? Звонки мои тоже... Читать полностью