12
Сегодня пришло сообщение: "По договору L0302/619/A22370/4 Будь здоров! Flecs Вариант 4 01.10.25 произойдет оплата страховой премии на сумму 16000.00 рублей".
Я вспомнила, что при оформлении кредита, сотрудник Альфа-Банка сказала, что через год можно отключить страховку.
В чате поддержки банка мне прислали номер телефона по которому нужно позвонить, чтобы отказаться от страховки.
Звонила целый день, но только потратила не один час времени.
После соединения с первым оператором выяснилось, что мне нужно общаться с Альфа-страхование жизни, далее нужно выбрать вариант который подходит и указать номер, после пятой или шестой попытки получилось связаться со вторым оператором (алгоритм не работает, т.к. мой случай не подходит в указанные). Второй оператор направил также к автоматическим ответам, мне продиктовали ссылку, по которой можно перейти, чтобы заполнить заявление об отказе и отправить его. Только ссылка отправляет к общей информации, где заявлений нет.
В общем, после вот такого мытарства нет желания взаимодействовать с Альфа-Банком, т.к. мало того, что механизмы по обращению не налажены, так и ответ на вопрос невозможно получить.
Добрый день!
Ваш полис относится к компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь". При этом ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" является отдельной компанией, и у них есть своя ветка для отзывов на портале Banki.ru.
Рекомендуем обратиться к коллегам:
https://www.banki.ru/insurance/responses/response/add/?agent=alfastrahovaniezhizn
Хорошего Вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Нужно в рамках закона перед подачей искового заявления в суд, подать заявление финансовому управляющему ЭКСИ банка.... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в банк по поводу долгосрочной реструктуризации автокредита, нет возможности платить прежни... Читать полностью
11 сентября 2026 года в чате приложения Совкомбанк инвестиции я получил уведомление о том, что не выполнил условия... Читать полностью
Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью
Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью
Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью
Здравствуйте. Мой улучшенный WB Кошелек был привязан к утерянному номеру телефона []. Доступа к СИМ-карте нет и не... Читать полностью
Написала заялвение на закрытие счета, верните мне мои деньги. В противное случае в суде я уточню,факт того что из з... Читать полностью
Идет уже второй месяц после окончания процедуры банкротства и отправление мною решения суда в чат Вайлдберриз. Отв... Читать полностью
Здравствуйте,по условиям вклада от 12.01.2025г на 2года,для получения повышенного процента нужно выполнять оборот п... Читать полностью