Между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен Договор потребительского кредита. При заключении Договора, банком было навязано заключение 3х страховых полисов. Менеджеры утверждали, что при досрочном закрытии кредита я вправе получить возврат части страховой премии. В итоге при досрочном закрытии кредита СК Альфастрахование отказывает в возврате страховой премии, в связи с чем вынужден писать претензию.
16 апреля 2024 г. между мной и АО «Альфа-Банк» был заключен кредитный договор на потребительские нужны с обеспечением залога недвижимого имущества, на сумму 602 500 р., сроком на 120 месяцев. Условиями последнего предусматривалась процентная ставка по кредитному договору в зависимости от наличия или отсутствия договора страхования, составлявшая соответственно 23.99% или 18,5%.годовых.
15 сентября 2025 г. я досрочно исполнил свои обязательства по кредитному договору и погасил долговые обязательства, что подтверждается справкой АО «Альфа-Банк» .
18 сентября 2025 г. я обратился в АО «АльфаСтрахование» с заявлением о досрочном прекращении договора/полиса страхования от 17.04.24 г.. на которое мне ответом с исходящим номером 520483 от 22 сентября 2025 г. было отказано по мотивации отсутствия сведений о заключении страхового продукта в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита.
Вышеизложенные обстоятельства повлекли за собой нарушения моих прав как потребителя, предусмотренных в т.ч. ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов.
Согласно ч. 12 ст. 11 ФЗ РФ "О потребительском кредите (займе)" в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа), обязательств по такому договору потребительского кредита (займа) страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
На основании изложенного, прошу возвратить мне часть страховой премии за вычетом её суммы, пропорциональной использованного периода действовавшего страхования.
В случае отказа в удовлетворении претензии я буду вынужден обратиться в суд на основании ст. 17 ФЗ РФ «О защите прав потребителей», с исковыми требованиями к АО «АльфаСтрахование»
Уважаемый Автор!
Благодарим Вас за обращение. Мы уже приступили к изучению данного вопроса.
Для того чтобы дать Вам исчерпывающий и корректный ответ, необходима дополнительная проверка. Просим немного подождать — мы работаем над этим и обязательно вернёмся к Вам в ближайшее время.
Добрый день!
Наша компания не может считать Полис Договором страхования, заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита. В данном случае мы не располагаем основаниями для удовлетворения заявленных требований.
Согласно п. 12 ст. 11 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (далее – Закон), в случае полного досрочного исполнения заемщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, обязательств по такому договору потребительского кредита Страховщик на основании заявления обязан возвратить страховую премию за вычетом части, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Согласно п. 2.4. ст. 7 Закона Договор страхования считается заключенным в целях обеспечения исполнения обязательств заемщика по договору потребительского кредита, если в зависимости от заключения такого договора страхования предлагаются разные условия договора потребительского кредита, или если выгодоприобретателем по договору страхования является кредитор, получающий страховую выплату в случае невозможности исполнения заемщиком обязательств по договору.
По условиям договора страхования Выгодоприобретателем является Страхователь. Сведений о зависимости договора потребительского кредита от заключения Полиса не предоставлено.
Надеемся на понимание и благодарим за обращение!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Нужно в рамках закона перед подачей искового заявления в суд, подать заявление финансовому управляющему ЭКСИ банка.... Читать полностью
Здравствуйте, обратилась в банк по поводу долгосрочной реструктуризации автокредита, нет возможности платить прежни... Читать полностью
11 сентября 2026 года в чате приложения Совкомбанк инвестиции я получил уведомление о том, что не выполнил условия... Читать полностью
Возникла проблема с платежным инструментом Яндекс Сплит. После досрочного погашения нескольких платежей на месяц вп... Читать полностью
Неправомерно повысили процентную ставку по ипотеке! Документы для подтверждения льготной ставки по Арктической ипот... Читать полностью
Спешу Вам напомнить, что согласно п. 5 ст. 859 ГК РФ остаток средств должен быть выдан или переведен не позднее 7 д... Читать полностью
Здравствуйте. Мой улучшенный WB Кошелек был привязан к утерянному номеру телефона []. Доступа к СИМ-карте нет и не... Читать полностью
Написала заялвение на закрытие счета, верните мне мои деньги. В противное случае в суде я уточню,факт того что из з... Читать полностью
Идет уже второй месяц после окончания процедуры банкротства и отправление мною решения суда в чат Вайлдберриз. Отв... Читать полностью
Здравствуйте,по условиям вклада от 12.01.2025г на 2года,для получения повышенного процента нужно выполнять оборот п... Читать полностью