47
Приношу извинения, случайно нажала кнопку закрыть вопрос. Добрый день! Со мной приключилась достаточно популярная история, был совершен перевод через биржу bybit сервис p2p денежных средств в размере 189000 руб на карту Альфа банк 20.06.2025. Ровно через 5 минут пришла смс о блокировке по ФЗ 161. Я оперативно побежала в отделение Альфа банк (г. Электросталь, ул. Советская), чтобы максимально быстро решить вопрос, ведь я законопослушный граждан и плательщик налогов, все прозрачно и чисто, а тут записали в ряды мошенников. В отделении Альфа-Банк мне сообщили, что ничем не могут помочь и мне нужно писать заявление в ЦБ, что я и сделала приложив все документы. Документы содержат следующую информацию: паспорт, СНИЛС, ответ от альфа банка, данные моих счетов, договор займа, по которому мне вернули долг в [censored], чек об операции. ЦБ прислал отказ с отсылкой на Альфа банк, нужно разбираться с ним. Ещё 4 раза я приходила в отделение, где меня опять отправляли писать заявление в ЦБ. Этот круг замкнулся, потому что никто не может помочь в урегулировании данного вопроса. Жалобы в МВД на меня не подавались. Несколько повторных обращений в ЦБ так же не увенчались успехом. Никаких надежд, на то, что это решится в досудебном порядке не осталось. Я терплю моральный и материальный вред, так как я ИП и теперь перед тем, как мне отправляют оплаты за услуги, моим контрагентам звонят банки и говорят, что я мошенник. Я бегаю с кучей документов и не знаю как достучаться до кого-нибудь, чтобы обратили внимание и помогли с решением вопроса. Я не совершила никаких противоправных действий, в жизни ни у кого чужого рубля не взяла, но на меня повешено клеймо, просто потому что банку показалась операция подозрительной. Прошу посодействовать в решении моего вопроса.
Приветствую!
Вопрос взяла в работу. Ответ предоставлю в вашем первом вопросе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой Плюс
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Подключены страховки Будь здоров!, АльфаЗащитник, Надежное будущее и ДМС от 24.08.2026 в отделении банка.Будь здоро... Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, в теченим которого времени мне ждать ответ, на вопрос по теме "Заблокирован доступ в прилож... Читать полностью
написано, что ответ дан, но насамом деле на мой вопрос не дали ответа, как быть? Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Как быть, я купил товар на авито через альфа банк по акции кэшбек до 100%, в итоге не прокрутил барабан а только во... Читать полностью
Банк-получатель подтвердил, что они не удерживают комиссию. В "Альфа-банке" операция вообще указана, как "оплата ус... Читать полностью
Здравствуйте , я возвратил проблемный перевод 2200₽ , но банк России так и не исключает данный REQ из своей базы да... Читать полностью
Добрый день! Недавно задавала вопрос по поводу обслуживания в Альфа-Банке - писала о том, что сервис в последнее в... Читать полностью
Альфа-Банк незаконно отказал в проведении чарджбэка по обращению №А26082623659. Я заказал доставку еды из "Вкусно —... Читать полностью
Какин сроки предоставления ответа?К сожалению, на текущий момент вопрос так и не решен. Читать полностью
Почему при открытии приложения альфа-банка мне пишут "hello" Это что такое? Я не знаю и не должен... Читать полностью
Вчера 30 августа заметила списание за услугу Альфа смарт, альфа чек, которые я не подключала! Дважды составляла обр... Читать полностью
Добрый день! Вчера отправил запрос на выпуск дебетовой карты Alfa Only, но столкнулся со следующими проблемами: 1... Читать полностью
Сегодня пыталась узнать какой будет процент по депозиту лучший в банке. Письменно в чате отвечали три оператора( по... Читать полностью
У меня прошла процедура банкротства и все долги с меня списаны. А в личном кабинете до сих пор указана задолженност... Читать полностью
Претензии банк не рассматривает, ссылаясь на то что все по тарифу. Делает это втихоря, что даже сразу и не понимаеш... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью