410
Когда уходил на СВО, воспользовался предлагаемыми кредитными каникулами по ипотеке. Сбер хвастался своей цифровизацией, что мол можно все сделать через приложение, отправив сканы документов. Отправил сканы нужных документов, кредитные каникулы оформили, замечательно.
Закончился контракт, вернулся, вот он я, хочу снова вам платить деньги, разрешите.
Обращайтесь на горячую линию, молвит мне человеческим голосом сотрудник.
На горячей линии требуют обратно идти в отделение и писать там заявление. В отделении, оформляют заявку. По заявке приходит отказ, мол для того, чтобы дать вам каникулы, нам достаточно вашего контракта, а вот чтобы прекратить, должны вы нам доказать, что вы проходили службу с такой то по такую то дату. В контракте есть дата начала, в контракте написано, что срок действия контракта 180 дней. К тому же вот он живой человек, который просит разрешить платить вам деньги. Но для сбера это видимо очень сложная математика, нужна именно справка. Говорю, мол дайте форму справки, какую именно вам надо, получаю ответ, да просто с какого по какое число и в каком подразделении, в военкомате знают.
Бог с тобой, золотая рыбка, начинаю обивать пороги военкомата, смилуйся товарищ военком, пуще прежнего сбер вздурился, не дает мне покою, недостаточно ему контракта, посчитать даты никак не может, справку окаянный требует, где будет черным по белому написано, с какого числа по какое службу проходил, да в каком подразделении.
Удивился товарищ военком, ты говорит первый, кто с таким вопросом приходит. Но ок, выдал справку, где написано, с такого то числа, по такое то число, такой то проходил службу в таком то подразделении.
Опять прусь в отделение, справку принимают. А сегодня звонит мне представитель сбера и молвит мне человеческим голосом, мол не подходит ваша справка, нужна такая же справка, только совсем другая. У вас в справке датой начала стоит дата начала контракта. А нам нужна в справке дата вашего фактического прибытия в часть. Т.е. по факту получается, когда я пересек границу? Уважаемый сбер, а зачем вам даты, когда я выехал из учебки и пересек границу? Что вы дальше попросите, список фамилий сослуживцев и их родословные? Точные координаты позиций с привязкой к геолокации? Или кровь белого единорога, полученная в полнолуние 31го февраля? Я не продляю каникулы, я прошу их прекратить! И ради этого я уже 3-жды был в вашем отделении и 2-жды в военкомате. К чему такая сложность?
У вас есть мой контракт с датами, у вас есть копия удостоверения участника боевых действий, которое подтверждает, что я не дома в это время сидел. У вас есть справка с госуслуг, которая подтверждает, что я участник СВО, у вас есть справка с военкомата, в которой есть даты службы и подразделение в котором я проходил службу. Что вам еще от меня нужно? Зачем вам справка с датой пересечения мной границы? Да и кто по вашему мне должен ее выдать? Пойди туда не знаем куда, принеси нам то, не знаем что.
Добрый день.
Я проверю информацию по вашему обращению и вернусь с ответом. Просьба подождать.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Давайте, тогда еще рассмотрим такой вариант, который мной также бал озвучен тогда. Мне товар не подошел, по любой д... Читать полностью
Была претензия от покупателя. Не сообщили в приложении, хотя есть вкладка Письма. Из-за этого не успели ответить в... Читать полностью
Здравствуйте. Обременение снято, Но теперь в Росреестре для регистрации просят от Банка Заявление на переход права... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему.Моя просьба — не просто информировать, а обеспечить... Читать полностью
Проблема в том , что ограничений со стороны банков на которые мне переводят( любой другой , который у меня есть , б... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Добрый день, положила сегодня на досрочное погашение выбрала уменьшение срока кредита, а срок не уменьшился??? Скол... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему.Моя просьба — не просто информировать, а обеспечить... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
Добрый день Прошу разобраться в сделке 134257278 Белик Наталья Сначала нам сказали, что можно кредитнуть долю земли... Читать полностью
Здравствуйте, в течении какого времени проходит информация о свидетельстве на наследство по вкладам? Вчера обратилс... Читать полностью
Я акцентировала внимание, что сначала мне сообщили несколько лет назад, что они видят, что на меня оформила навещат... Читать полностью
Как разблокировать сбер онлайн без посещения офиса Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью