64
Я являюсь клиентом вашего банка, у меня открыт счет в вашем банке на котором размещены денежные средства. В отделении банка мне не смогли выдать дебетовую карту в связи с отсутствием карт в отделении банка. Заказал карту с доставкой на дом. Ждал доставку больше недели. В итоге приехали два курьера, предложили заполнить кучу бумаг, которые даже не были заполнены, хотя другие банки приезжают с уже заполненными бумагами. Учитывая что у банка есть все мои данные распечатать весь комплект занимает несколько секунд и одно нажатие на кнопку мыши. Процедура же заполнения всех бумаг растягивается на долгое время. После чего мне ваши сотрудники сообщили, что не смогут выдать мне карту и мне нужно ехать за ней в ваш главный офис. Здесь у меня возникает вопрос. Зачем нужно было тратить столько моего времени и времени ваших сотрудников для того, что бы в итоге не выдать мне обычную дебетовую карту? Это даже не кредитка. При этом ваши сотрудники не смогли объяснить в чем причина того, что мне предлагают ехать на другой конец Москвы за этой картой, куда я точно не поеду. В общем я хотел быть клиентом вашего банка, разместил на счетах несколько миллионов рублей, а теперь я буду от вас уходить, т.к. такой сервис недопустим. Если проблема не будет решена, то оставлю соответствующий дополненный отзыв на данном сайте. Кроме того, мною заказана еще она дебетовая карта для поездок за границу юнион пей. Прошу передать ее мне вместе с картой мир. Ездить по разным отделениям за этими картами это издевательство над клиентами, нашим временем и временем ваших сотрудников. В отделениях у вас ужасные очереди, т.к. отсутствует нормальная оптимизация рабочих процессов в вашем банке. В других банках процесс получения карты занимает несколько минут..
Здравствуйте!
Благодарим за обращение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, выдать карту при доставке не получилось ввиду того, что у сотрудников доставки отсутствует возможность редактирования данных. Вам предложен вариант посещения офиса без очереди и обслуживание у Управляющего. 28.10.2025 карта Вам выдана.
Надеемся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве.
С уважением, АО «Россельхозбанк»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Моя копилка
Некорректное начисление комиссии Россельхозбанком за перевод по СБП. Перевод по СПБ в другой банк (27.05.26. Сберба... Читать полностью
1. Ошибочно перевела собственные средства на счёт кредитной карты.Торопилась, не убедилась в счете зачисления. Ну... Читать полностью
Почему банк не уведомляет об уничтожении карты, которую не успели забрать? К сожалению, ситуации бывают разными, и... Читать полностью
Заказал две недели назад в приложении РСХБ рублевую карту UP, жду смс о готовности, оно не приходит, захожу в прило... Читать полностью
Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью
Добрый день!Хочу пожаловаться на непрофессиональный подход к выдаче карт ваших сотрудников. 18 мая 2026 в офисе на... Читать полностью
Добрый день! Существуют ли штрафы (пени) применяемые к физ. лицу в связи с непредоставлением в установленные сроки... Читать полностью
В начале мая 2026 года приехала в офис Бутурлиновки, чтобы обновить паспортные данные. Сотрудница сказала, что все... Читать полностью
Нахожусь на работе на вахте, за 7тыс. км. от домашнего региона (региона открытия счета в г.Уфа), скидывались коллег... Читать полностью
Мой вопрос все еще не решен Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
работает электронная очередь, а сотрудник говорит, что только "в порядке живой очереди" Читать полностью
Добрый день! Почему я не могу снять деньги со счёта, если у меня на руках есть разрешение финансового управляющего?... Читать полностью
Оформила онлайн карту UnionPay, первичную, моментальную. На официальном сайте в разделе Карты UnionPay четко пропис... Читать полностью
В Центральный Банк Российской Федерации / я обратилась 12.08.2026 г в Россельхозбанк по адресу г.Клин ул.Га... Читать полностью
Какие банки оформляют дебетовые карты аэрофлот бонус и стоимость годового обслуживания? Читать полностью
05.08.2026 в отделении Банка мне открыт счёт в юанях и выпущена карта UnionPay Classic. В тот же день начислена ком... Читать полностью
Банкомат находящийся на проспекте мира в здании Россельхозбанка зажевал наличные при внесении их на карту в ночь 15... Читать полностью
Добрый день извините я вас вообще не понимаю за что я должен платить... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью