42
Добрый день! В целях проведения покупок оформил карту Вашего банка 04.10.25. Все было сделано быстро, карту получил - спасибо. Проблемы начались 05.10.25
1. Я не мог пополнить карту, потому что она не подключалась к СБП (не понимаю, почему карта в отличие от других банкво не подклюяается к СБП сразу). В результате 05.10 мне пришлось проводить платежи другими картами.
2. Вопрос с СБП решили 06.10 и 07.10 я провел оплату по услугам ЖКХ
3. Оплачивая ЖКХ (замечу - ПО АНАЛОГИИ с другими банками, которые ПОЗВОЛЯЮТ не вводить "миллионы" цифр, а получить информацию через QR-код и подставить в систему оплаты Вашего банка) я надеялся получить выбранный кешбек. Вместо этого, получил извещение, что все было сделано мною некорректно и ничего я не получу. Прошу заметить, что при оплате и использовании QR-кода (еще раз подчеркну - ДЛЯ ЗАПОЛНЕНИЯ данных по аналогии с ДРУГИМИ банками!!!) НИКАКИХ предупреждений и подсказок со стороны Вашего приложения не было.
Итак, в результате получения Вашей карты вместо получения обещанного кешбека, я получил проблемы и временные затраты. Ваш "робот" в чате с каждым днем все хуже реагирует на запросы и отвчает совершенно не соответствующим образом
По моим прикидкам я не получил ок. 500 р кешбека. Если Ваша цель пресечь получение данного вознаграждения, то все сделано в нужном направлении. Если все-таки Ваша цель качественное и четкое обслуживание, прошу решить вопрос в мою пользу.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу.
Разберусь в ситуации и вернусь с ответом.
Дополнение:
Учитывая ситуацию, мы приняли решение в рамках лояльности единоразово начислить вам 500 бонусных баллов. Они поступят на ваш бонусный счет в течении 5 рабочих дней. В дальнейшем для получения кэшбэка в категории "ЖКХ" оплачивать необходимо с помощью карты на сайте управляющей компании или в личном кабинете. Подробные условия выплаты кэшбэка по ссылке: bit.ly/44X8qQp
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП PremiumОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"
Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт. Читать полностью
Добрый день. Как долго мне ждать ответ? Читать полностью
Сделал заявку на закрытие кредитной карты. Пополнил до полной суммы, списали кучу комиссии за рассрочки, ну это лад... Читать полностью
Заблокировали карточку, в нынешних реалиях я не удивился, написал заявление на закрытие счета, но вывод средств зан... Читать полностью
Что за не суразный банк Прошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеров Отвечая на звонок,раз... Читать полностью
Здравствуйте С 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отв... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью
24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью
Я 47 дней своих денег которые вы без каких либо причин заблокировали ждать не собираюсь! Куда только можно! начну с... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом ОТП Банка. В настоящее время в отношении моих счетов банком введены ограничения на... Читать полностью
Меня не устроила компенсация которую предоставили сотрудники за такое отношение оператора то есть я хочу компенсаци... Читать полностью
Здравствуйте ситуация такая то что операторы отп банк общаются не очень вежливо то есть позвонила на горячую линию... Читать полностью
Почему не один ваш сотрудник не может ответить на вопрос какие именно операции выглядят сомнительно? К какой именно... Читать полностью
Мне не понятен Читать полностью
Вы уже разобрались! Ждал неделю вас и тот же самый ответ Читать полностью
Люди не берите Отп карту не пользуйтесь банком! Просто так счета блокируют без всяких причин!!! Уже 20 дней не могу... Читать полностью
В течении месяца были входящие переводы от папы, после сразу оплата на озон либо перевод на вб для оплаты товара. С... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью