Список вопросов

Ответ дан

Самый худший банк!!!

О банке

13.10.2025 00:39

Яндекс Банк

Автор

Tatatyapse

Краснодарский край, г Туапсе

Здравствуйте. Имею кредит в Яндекс банке. Когда его брала, даже не догадывалась сколько неприятностей меня ждет. Во- первых, если по покупке возврат, необходимо много раз писать в чат, чтобы вернули деньги, сами они не возвращают!!! Мало того, этот банк взял мою сумму одного кредита разбил на ШЕСТЬ кредитов и теперь в бюро кредитных историй у меня плюс ШЕСТЬ не погашенных кредитов, вместо одного, что сильно влияет на мой рейтинг . Оказывается я , по словам работника в чате банка( так как на горячей линии специалисты никакие вопросы не решают, только переписка в чате), не поставила галочку о запрете цессии. Но договор был на ... цать листах мелким подчерком, что давно запрещено делать банкам!!!! А специалист банка при оформлении договора не потрудился об этом сказать. Наверное так было выгодно банку, не предупреждать заемщика о предстоящих для него проблемах. И еще одно приключение. Я попросила уменьшить платеж ( то есть сделать частично- досрочное погашение), так мне неделю делали мозг, отвечая в том же чате не на мои вопросы, а уходили от ответа. Потом, наконец, когда добилась правды на мой вопрос через неделю- сказали, что рассмотрят вопрос в течении 30 дней!!! Беспредел полный.Просьба проверить, насколько компетентно поступают эти горе специалисты!!! Я в шоке. Мое желание - побыстрее закрыть этот кредит и рассказать всем, чтобы люди не связывались с этим горе - банком, который приносит одни огорчения!!!!!!! Жду обратную связь!!!

Здравствуйте!

Галочку о цессии показываем на первом же экране при оформлении кредита или карты супер Сплита.

Все условия показываем в электронном виде — можно выставить удобный размер шрифта.

Вижу, что в чате вы попросили уменьшить лимит — в этот же день приняли ваше обращение и вернёмся с решением в течение 30 дней. Подождите, пожалуйста.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Мартинович

Финансовый аналитик

Задать вопрос

О банке

Яндекс Банк

Лицензия № 3027

ОГРН 1077711000091

Адрес

115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 0 Отделений 1

Телефон

+7 (495) 787-37-96

Сайт

bank.yandex.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту

Ограничение операций по 161 фз

Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Блокировка счёта ещё до доступа к нему

Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью

11.09.2026 Переводы и платежи

Хочу сообщить о мошенничестве

Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью

10.09.2026 Другое

Ошибочное аннулирование всего кэшбэка при частичном возврате в Kari и некорректные ответы поддержки Яндекс Пэй. Что делать?

Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Банк ошибочно начислил проценты по ЯНДЕКС сплит

Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Мой счет ограничен, как разблокировать арт ь карту ?

Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Заблокировали счет и не отдают средства

Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью

10.09.2026 Текущий счет