38
20.09.2024 я купила квартиру в ипотеку, обратившись в Сбербанк, была предложена ставка 6%, по семейной ипотеке, с условием приобретения подписки Домклик, в рамках кредитного договора *** от 20.09.2024, при чем не было альтернативых вариантов страхования, только эта подписка! Иначе ставка будет 7%
В 2025 году ФАС России признал Сбер нарушившим антимонопольное законодательство в части навязывания своих услуг (Решение №АК/3012-ДСП/25 от 17 января 2025 г. https://br.fas.gov.ru/ca/upravlenie-kontrolya-finansovYh-rynkov/c2d55000-3891-4275-814f-30da728a898c/ )
Судебное решение (https://xn--90afdbaav0bd1afy6eub5d.xn--p1ai/88371188).
Мною были предприняты попытки урегулирования вопроса по отключению подписки "Домклик Плюс"через обращение в чате Сбера к оператору, в итоге мне перезвонили, сказали, что нет, не отменим , банк не нарушил закон! А то, что ФАС признала нарушение Сбера и отменило эти условия, оператор, конечно не не учел!
Я требую заключить со мной дополнительное соглашение, в котором будет указано отсутствие необходимости приобретать подписку Домклик Плюс ежегодно, до даты полного погашения ипотеки, с сохранением текущей процентной ставки в размере 6% или я буду вынуждена обратиться в суд/прокуратуру и ФАС
Кейсы по отмене этого доп.соглашения уже есть и при необходимости я предоставлю в суд подобные дела как показатель того, что банк вполне может изменить пункт договора с этой подпиской
Я согласна страховать жизнь в аккредитованных страховых, список которых утвержден сбером от 3.07.2025
Здравствуйте!
Я проверила вашу ситуацию. При заключении договора вы дали согласие на подключение пакета услуг ДомКлик Плюс, который включает в себя услугу Своя ставка плюс, страхование жизни и здоровья, а также подписку СберПрайм.
Дисконт в 1% на ставку по вашему кредиту применяется только при подключении пакета услуг ДомКлик Плюс. При этом доступно оформление иных программ страхования жизни и здоровья, но на ставку они не влияют.
Вы можете отказаться от пакета услуг ДомКлик Плюс. При отказе предоставляются стандартные условия в соответствии с Общими условиями кредитования, что согласуется с условиями государственных ипотечных программ. Ставка по вашему кредиту повысится с 6 до 7%. Увы, мы не можем заключить дополнительное соглашение и изменить условия договора.
По распоряжению ФАС было прекращено оформление пакетов ДомКлик Плюс при оформлении новых кредитных договоров. По тем кредитам, где договор был подписан ранее, условия действуют.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Обращаюсь к руководству Сбербанка с требованием пересмотреть решение по обращению №260905-7001-029374. Банк вынес ф... Читать полностью
А да. Мне сотрудник сбербанка звонила, сказала, что можно вернуть товар, вернут деньги. Видимо слить бензин, не буд... Читать полностью
Добрый день!Вчера я оставляла вопрос https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1110058/, получила на... Читать полностью
Здравствуйте!Дублирую, так как прошлый вопрос был закрыт.Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со сложностью. Купила полис страхования жизни ВСК через банки.ру 4 сентября, в тот же ден... Читать полностью
На мои вопросы вы упорно не отвечаете!!! На телефонные звонки суд отвечает! Информацию через государственную автома... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Хочу оставить жалобу на этот безумный банк!!! Т-Банк отказывается списывать задолженность уже второй год, по кредит... Читать полностью
Я не хочу закрывать счет и прекращать обслуживание, если яндекс банк принял решение на основании п.12.5.3. правил б... Читать полностью
Я вот по поводу моего вопроса связанного с переводом Читать полностью
Как закрыть личный кабинет в т-банке, так как я им не пользуюсь? И как закрыть договора, если какие-либо имеются? П... Читать полностью
Бессовестная организация, и конечно же девочки в офисе как и организация. Целенаправленно ввели в заблуждение Читать полностью
Воспользовалась услугой "перевод задолженности". перевела 49000 рублей 23.06. Условия были выполнены, кре... Читать полностью
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Добрый день! Я уже получала такой ответ от службы поддержки. Можете уточнить срок? Читать полностью
можете скинуть сервес,куда надо обратиться.я не понимаю куда писать Читать полностью