19
Был арестован счет (точнее 3 счета) по ИП. Деньги принудительно сняли и разблокировали счета, но оповещение об аресте в мобильном приложении осталось. Обращение в поддержку, чтобы убрали это оповещение, ни чего не дало. Ответ был примерно такой: "что вы хотите? мы не понимаем. Счета же работают". Я примерно 3 месяца пользовался всеми счетами и сейфами. И тут в сентябре повторная блокировка, как пишет поддержка, по тому же ИП, по которому у них в банке произошел платеж. Ранее арест был и в других банках, где у меня были счета, но их без проблем разблокировали и вопросов нет. Дело в том, что все деньги у меня именно в Яндексе. Сейчас пришло оповещение об уплате налога, но не могу его заплатить. Пересылка документов из Госуслуг ничего не дает. Пришлите постановление о закрытии. Присылаю. Пишут не то, хотя оно то. Теперь они требуют чтбы пристав выслал им необходимые документы. Я через Госуслуги обратился в приставу. Он ответил, что выслал документы в банк. В банке говорят, что ничего не получали. А я уже месяц мучаюсь с этой ситуцией. Эта ситуация подорвала доверие к банку, хотя ранее пользовался с удовольствием и рекомендовал другим. Когда решу эту проблему и разблокирую средства буду искать другой банк, где проблемы решаются оперативнее. Меня еще возмущает отношение к клиенту, почему я должен стыковать банк и пристава и доказывать, что не верблюд?
Здравствуйте!
Мы только исполняем постановления, которые получаем от ФССП по официальным каналам связи: СМЭВ иди Почта России — документы из чата не подойдут. Когда просим обратиться к приставу — этим мы только предлагаем скорейшее решение вопроса.
Вы не оставили о себе никаких данных, поэтому я не смогу проверить именно вашу ситуацию. Мне нужны ФИО и дата рождения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Яндекс банк без причины заблокировал счет и не отвечает в чате. Хочу закрыть счет и вывести средства Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Рекомендовать Яндекс и далее пользоваться продуктами этого банка я не пожелаю даже врагу. Мне по непонятным причина... Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью