Ответ дан

Если вы можете отключить дистанционно альфа-драйв , как сделали это клиенту в отзыве выше, прошу и мне сделать тоже самое

21.10.2025 08:34

Автор

user-252723089370

г Москва

Добрый день! Ситуация аналогичная. Оформили страховой полис ДОБРОВОЛЬНОГО принудительного медицинского страхования Альфа драйв в салоне при оформлении кредита. Пройдя все круги ваших чатов поддержки, потратив целый день, мы так и не смогли отказаться - хотя имеем на это полное право. Раз уж вы отключили клиенту( в отзыве выше ) и вернули комиссию на счёт кредита без отправки писем почтой и затягивания процесса... прошу отключить и нам данное страхование и вернуть сумму комиссии в счёт кредита: номер договора 03312/270/АВ15292/25 от 05.10.2025

Добрый день!
Благодарим за обращение.

Расторжение указанного Вами продукта дистанционно не предусмотрено. Для решения вопроса просим направить необходимые документы в наш адрес почтой РФ.

Надеемся на Ваше понимание.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Мещанинов Максим

Руководитель проекта Департамента клиентского сервиса

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Жалоба на действия Альфа страхования

21сентября 2026 года я столкнулась с грубыми нарушениями страхового законодательства со стороны АО "АльфаСтрах... Читать полностью

21.09.2026 АльфаСтрахование

Последние вопросы организациям

Не открывают счет в озон банке

Вы мне ничего не предоставили и по каким причинам также , официального Документа нету Читать полностью

21.09.2026 О банке

Техническая проблема

порядке передать мою анкету в профильный технический отдел для принудительного обновления (актуализации) данных из... Читать полностью

21.09.2026 Дистанционное обслуживание

antiplago G SANKT-PETE RUS

списание происходит по этому сервису как вернуть деньги, никаких подписок я не оформляла Читать полностью

21.09.2026 Другое

Персональные данные

Данные указала в комментарии, прошу удалить Читать полностью

21.09.2026 Иные вопросы

Докучают звонками без действующих кредитных продуктов

Добрый день! На протяжении нескольких дней докучают звонками без действующих продуктов, при этом разговаривает авто... Читать полностью

21.09.2026 О банке

Начисление повышенного кэшбека

Добрый день При наличаи ПремиумПодписки СберСпасибо остаться без повышенного кешбэка при заправке на ГазПроме по к... Читать полностью

21.09.2026 Другое

Повысили ставку за недобор 1.518 руб Отказали в восстановлении прошу разобраться

Оценка: 1 ⭐ Взял автокредит в Совкомбанке по акции со сниженной процентной ставкой. Условие — 10 покуп... Читать полностью

21.09.2026 Другое

Жалоба на действия Альфа страхования

21.09.2026 АльфаСтрахование

Заблокировали по 115 фз второй раз за два месяца

я впорос вам задал, вы у меня списываете деньги а не ваайлдберис Читать полностью

21.09.2026 Текущий счет

В отделении 3 дня не могут открыть текущий счет по нотариальной доверенности

у меня есть нотариальная доверенность на открытие текущего счета, но в отделении БСПБ в Кудрово уже три дня не могу... Читать полностью

21.09.2026 Обслуживание