49
В начале этого года Сбербанк повысил мне обязательный платеж по кредитной карте на 5000 руб. мотивируя это заботой о моей платежеспособности. Общая сумма выплаты составила почти 39 тыс. руб.
Я потерял работу в июне этого года и в сентябре у меня закончились собственные средства. Я подал заявление в Сбербанк РФ в отделении банка о кредитных каникулах, предоставив трудовую книжку и всю нужную информацию. Банк мне в этом отказал, из за высокой суммы общего долга по кредитной карте банка (около 800 000 руб).
Тогда я подал заявление о рефинансировании задолженности через приложение банка. Я хотел рассмотреть возможность временного уменьшения обязательного платежа, так как у меня есть и кредиты других банков. Банк рассмотрел мое заявление и отказал мне. Но при этом он заблокировал мне мою кредитную карту на которую должны поступать суммы выплат по кредиту на 180 дней.
Я подал обращение в Сбербанк РФ о снятии блокировки карты так как рефинансирования от банка не будет и услуга мне не оказана. И блокировка карты нарушает мои права как потребителя банковских услуг. Получил отказ. Через оператора Сбербанка оформил свое несогласие с решением банка.
Считаю действия банка необоснованными , нарушающими мои права потребителя и серьезно ухудшающими мое финансовое положение. Так как не имея сейчас источника постоянного дохода, выплачивая проценты банка и повышенную сумму обязательного платежа, все штрафы и пени я не могу воспользоваться остатком кредитных средств. У меня на попечении двое престарелых родителей (им по 75 лет, мама при этом не ходит).
Прошу рассмотреть мое обращение и разблокировать мою кредитную карту МИР Готов при этом, пока будет возможность, вносить обязательный платеж в требуемом размере и соблюдать все другие обязательства кредитного договора с банком. И если нет других возможностей временно уменьшить мне размер обязательного платежа по кредиту.
Данное обращение является копией обращения в приемную ЦБ России. Считаю что я вправе защищать свои права любыми законными способами включая обращение к финансовому облдсмену и в судебные органы, прессу
Добрый день!
При подаче заявки на кредитные каникулы или реструктуризацию, счёт кредитной карты может быть заблокирован на 180 дней, вне зависимости от принятого решения.
Доля основного долга в обязательном платеже рассчитывается банком индивидуально для
каждого клиента и может быть уменьшена только в рамках, проводимых банком маркетинговых акций.
Банк проводил акцию, по которой размер обязательного платежа по вашей кредитной карте был временно снижен с 3% до 2%.
В феврале 2025 акция завершилась, уменьшить сумму обязательного платежа без акции нет возможности.
Реструктуризация оформляется только при наличии документального подтверждения финансовых трудностей, возникших в период обслуживания долга. Вы можете повторно подать новую заявку с новым пакетом документов.
Подробный ответ со списком документов вы можете получить в офисе с паспортом, сообщив номер обращения 251021-7000-712468.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Сколько ждать ответа? Я не могу даже оформить получение пенсии по инвалидности. У меня есть все документы ор тяжело... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью