Список вопросов

Ответ дан

Блокировка счета и доступа к Интернет Банку - 3

Обслуживание ЮЛ

21.10.2025 11:48

ОТП Банк

Автор

user-539923070149

г Краснодар

Добрый день.

Получил ваш ответ на изначальный вопрос тут
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/877850/

На дополнительные вопросы заданые 17го числа ответов не дождался.

Применен ли в моей ситуации какой либо ФЗ?

Или это внутреннее решение ОТП Бпнка?

Были ли отправлены какие либо данные базу данных Банка России? В связи с этим ограницением ОТП Банка.

Благодарю.

Добрый день!

Ваш вопрос в работе.

О результатах сообщим дополнительно.

Дополнение:

Учитывая рекомендации Банка России и принимая во внимание опыт ведущих российских и зарубежных банков, АО «ОТП Банк» реализует процедуру изучения клиентов и оценивает возможное возникновение рисков при их обслуживании. Анализ операций, проводимых по счетам вашей организации, показал, что осуществляемая вами деятельность может сказаться на репутации банка. В связи с вышеизложенным, просим вас рассмотреть вопрос о закрытии счетов. При этом необходимо отметить, что по состоянию на 16.10.2025 счета в банке не блокировались. По результатам проведенного анализа деятельности, прием платежных документов от вас был переведен на бумажный носитель.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Подшивалова Ольга

Начальник отдела поддержки в соцмедиа

Задать вопрос

О банке

ОТП Банк

Лицензия № 2766

ОГРН 1027739176563

Цифровая трансформация года-2025

Адрес

125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2

Офисы в городе Москва

Банкоматов 22 Отделений 11

Телефон

+7 (495) 775-47-75

Сайт

www.otpbank.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

АО «ОТП Банк» нарушает ст. 859 ГК РФ, отказывает в закрытии счета через чат и присылает чужие скрипты

12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью

13.09.2026 Другое

Верните деньги на карту!

6 сентября 2026 года я перевела 6 000 со своей карты другого банка. Деньги поступили на мою карту 0264, но при пере... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет

Получение дебетовой карты

даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью

12.09.2026 Другое

ограничение денежных средств

11.09.26 делал перевод по номеру карты, перевод ограничели и позвонил сотрудник начал задавать вопросы( зачем перев... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание

Заблокировали все операции по 115-ФЗ, включая выдачу наличных в кассе

2 сентября открыл счет в банке, а 4 сентября 2026 года ОТП Банк одновременно направил мне запрос в рамках 115-ФЗ и... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет

Плохое обслуживание в чате, обман с кредитной картой

Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью

12.09.2026 Дистанционное обслуживание

Я устал уже, нужна небольшая помощь.

Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью

12.09.2026 Иные вопросы

Ошибка приложения (технический сбой) продукт кредитная карта.

В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью

12.09.2026 Другое

ОТП Банк вторые сутки не выводит кэшбэк, а оператор Милена отказывает в составлении запроса и шлет шаблоны

«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью

12.09.2026 Качество обслуживания

Прошу перерасчёт комиссии за рассрочку по фактическому сроку пользования

Добрый день! В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею рем... Читать полностью

12.09.2026 Текущий счет

Последние вопросы по теме