28
Я являюсь обладателем карты дебетовой 2% кеш бек за покупки. И еще у меня есть кредит, который я должна сегодня погасить. В 17 часов у меня списались деньги с дебетовой карты без моего ведома в счет погашения кредита. Я планировала приехать домой с работы и перевести эти деньги, ведь день еще не закончился. Позвонила в банк, а они говорят, что деньги списываются автоматом, а когда я решила донести оставшуюся сумму для погашения ежемесячного платежа, то система почему-то запрашивает опять полную сумму,не учитывает те деньги, которые были списаны ранее, а меньшую не пропускает. Еще хочу написать про дебетовую карту с 2% кешбека на "всё". Кешбек не начисляется на ЖКХ, об этом никто почему-то не говорит. И еще хочу сказать, что кешбек в прошлом месяце начислен был 21.09, а вот сегодня почему-то его нет.... Вообщем очень жалею, что связалась с этим банком, после погашения кредита закрою все карты.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение!
Безакцептное списание средств было произведено на основании подписанного Вами заявления при оформлении кредита и в соответствии с условиями договора. Это позволяет банку своевременно списывать суммы в счёт погашения платежей, чтобы помочь вам избежать штрафов, неустоек и негативного влияния на кредитную историю. Для предотвращения подобных списаний в будущем необходимые настройки по Вашей дебетовой карте устновлены.
Относительно кэшбэка:
Последнее начисление поступило на Ваш счёт 22.10.2025. Отчётный период по карте составляет один месяц, начиная с даты её оформления. В течение этого периода кэшбэк суммируется, а затем в течение 10 дней после его окончания становится доступным для использования.
Обращаем внимание, что кэшбэк не начисляется в следующих случаях:
оплата услуг через раздел «Оплата услуг» в приложении «Халва — Совкомбанк»;
оплата услуг связи;
покупка дисконтных, подарочных карт и сертификатов;
оплата через POS-терминалы в точках мелкооптовой торговли;
наличие задолженности по кредитным продуктам банка в текущем или предыдущем периоде.
Более подробная информация о правилах начисления кэшбэка доступна на нашем официальном сайте: https://sovcombank.ru/cards/debit/s-keshbekom-na-vse .
Если у вас возникнут вопросы или потребуется дополнительная помощь — обращайтесь!
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Ну что мне что делать? Читать полностью
В Совкомбанке я оформлял кредит на приобретение мебели. Впервые за все время я допустил просрочку платежа всего лиш... Читать полностью
Добрый день! Прошу прекратить звонки на мой номер. Не являюсь вашим клиентом и не собираюсь им быть. Третий день по... Читать полностью
13 августа возникла просрочка по кредитной карте, которая продлилась 15 дней. После этого банк без уведомления полн... Читать полностью
Уберите мой телефон из своих баз обзвона. Вы реально Обнаглели и беспредельничаете. Звоните с утра до вечера в обыч... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
После единственного использования сервиса Плайт от банка поступают спам-звонки. Согласия на обзвон я не давала. Кл... Читать полностью
Обратилась в офис банка для получения копии договора карты Халва. Зарегистрировали обращение на заказ договора из а... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение? Читать полностью
Я всё ещё жду решения. Читать полностью
при пополнении вклада на 1500000,какая будет комиссия Читать полностью
ПАО Совкомбанк отказал мне в закрытии счёта и выдаче остатка денежных средств, ссылаясь на закон № 115-ФЗ. Настоящи... Читать полностью
Здравствуйте 10.08.26 я совершала покупку цветов на похороны на сумму 1 815 рублей. Хотела оплатить покупку через... Читать полностью
Была совершена покупка в озоне. 30.08. В этот же день в течении 30 мин. Покупку отменил из-за обнаружения неправиль... Читать полностью
здравствуйте хотел узнать когда вернуться деньги на карту по этой операции 624666959943 Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке.24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» заказным писмом... Читать полностью
Суть проблемы: Месяц назад я заказал доставку карты Т-Банка. За это время банк уже в четвертый раз в одностороннем... Читать полностью
Ну что мне что делать? Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
Боты не делают вашу работу лучше. Читать полностью
Ваша ссылка на пункт договора об одностороннем изменении Общих положений несостоятельна. Согласно ст. 310 ГК РФ и Ф... Читать полностью
Здравствуйте списываются деньги за не понятно что из PoslanyaRobot MOCKVA RUS хотя ничего не подписывал могу ли я п... Читать полностью
Это подтверждается непосредственно приложением Alipay: при попытке найти аккаунт по номеру, который я ошибочно указ... Читать полностью
12 сентября 2026 года я обратился в официальный чат поддержки ОТП Банка с законным требованием заблокировать мои ка... Читать полностью
Это самый ужасный банк с которым пришлось столкнуться . Сотрудники не решают вопросы клиента от слова совсем. Ником... Читать полностью