193
Уважаемые представители Яндекс Банка, обращаюсь с жалобой на действия (а точнее — бездействие) Яндекс Банка, которые привели к длительному и необоснованному удержанию моих денежных средств.
Более четырёх месяцев назад по моему ИП был наложен арест на счета в нескольких банках. После полного погашения задолженности аресты во всех других банках были сняты своевременно, в рамках предусмотренных законом сроков. Однако в Яндекс Банке до настоящего момента арест не снят, а мои средства в размере 21 000 рублей остаются недоступными.
Отмечу, что в Яндекс Банке у меня нет полноценного банковского счёта — предположительно, речь идёт о кошельке или внутреннем сервисе, который не является классическим финансовым счётом, что ставит под сомнение законность самого ареста.
Я неоднократно обращалась к судебным приставам для разъяснения ситуации. В ответ я получила официальное подтверждение, что:
Постановление о снятии ареста было направлено в адрес Яндекс Банка;
Арест фактически снят и все необходимые документы отправлены;
По моему повторному обращению пристав повторно направил документы в электронном виде.
При этом хочу подчеркнуть, что никакой ручной отправки или личного посещения судебного пристава не осуществлялось, так как я нахожусь за пределами Российской Федерации и веду всю коммуникацию исключительно дистанционно — через официальные электронные каналы и портал ФССП.
Несмотря на это, Яндекс Банк не выполнил предписание судебных органов, продолжает удерживать средства и игнорирует мои обращения. Такое бездействие нарушает мои права как потребителя финансовых услуг и имеет признаки необоснованного обогащения за счёт клиента.
Здравствуйте!
Если ваш счёт интенсифицирован через Госуслуги — этого достаточно для наложения ареста. Банк исполняет все документы, которые приходят от ФССП и других уполномоченных органов.
Отдельно отмечу, что арестованные деньги не используются банком.
Вы не оставили о себе никаких данных, поэтому у меня не получится проверить все детали. Напишите, пожалуйста, ваши ФИО и дату рождения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По каким причинам? Читать полностью
По каким причинам? Эта проблема массово у меня в регионе Читать полностью
Здравствуйте. Мой аккаунт в Яндекс Банке (Яндекс Пэй) был заблокирован без объяснения причин. Поддержка в чате не д... Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Здравствуйте! Я пользуюсь Яндекс Маркетом, осуществляю там покупки, соответственно я пользуюсь услугами Яндекс Ба... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Возможно направить звонок на мой номер телефона по обращению, которое сейчас ведется? Хотелось бы решить данную сит... Читать полностью
Со мной никто не связывался по кредитным каникулам...Куда отправили документы? Читать полностью
Между мной как физическим лицом и АО «Яндекс Банк» (далее – Банк) заключен кредитный договор от 1... Читать полностью
Здравствуйте! Являюсь клиетом Вашего банка. Вчера 09.09.2026 производил обмен с помощью P2P и к большому сожалению,... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Мне там отвечают "Напишите нам, пожалуйста, со своего счёта, чтобы мы смогли разобраться и предоставить информ... Читать полностью
Буду ждать когда уберете посторонний дополнительный номер телефона из моего Яндекс ID Читать полностью
Ну да, я не приложил в чат паспорт постороннего человека =) Вы сами понимаете что просите?) Читать полностью
Готовлю бумажную досудебную претензию Читать полностью
Какого числа ждать ответ? Ваши сотрудники говорили про 5 рабочих дней, они прошли Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью