19
Добрый день, уважаемый и любимый банк!
обслуживаюсь у вас уже почти 10 лет, открыл и ип через вас и расчетный счет, и делаю обороты более чем на 20 млн в год.
и решил воспользоваться одним из ваших кредитных продуктов - картой Платинум с лимитом 700.000 рублей
Деньги были нужны на ремонт, оплату работы - поэтому ваше предложение было очень кстати.
Но не разобрался я доконца, сколько не спрашивал у вас и на следующий день после выписки - списали с меня проценты, написал утром этого дня, чтобы разобраться, на что банк подробно объяснил про беспроцентный период и сказал, что рассмотрит мое обращение по компенсации процентов, так как очень ценят и дорожат, но что для этого нужно полностью погасить КК, без указания срока.
и вот перед 19 октября я вношу полный платеж, прошу создать новое обращение по поводу компенсации, что специалисты и делают.
Сначала вопрос должны были решить до 20 октября, потом продлили до 21 октября, потом до 22 октября, а сейчас и до 24 октября.
Создается впечатление, что вы ждете, пока я снова воспользуюсь КК, чтобы отказать в компенсации.
Прошу ускорить решение вопроса по моему обращению!
Я, действительно, продолжу пользоваться КК, так как впереди ещё предстоят другие работы по ремонту квартиры, но было бы очень здорово, если вы пошли на встречу и сделали компенсацию в полном обьеме!
благодарю за сотрудничество!
Здравствуйте.
Спасибо вам за отзыв и за то, что на протяжении долгого времени выбираете наш банк и пользуетесь его возможностями. Нам важно, что вы доверяете нам в решении финансовых задач.
Беспроцентный период по кредитной карте — это возможность не платить проценты за покупки, если вовремя погасить всю задолженность. Он состоит из двух частей: сначала идет расчетный период (28–31 день), затем — срок на погашение (до 25 дней). Подробно об это рассказали на нашем сайте.
Понимаем, что условия по различным продуктам могут показаться сложными, особенно при первом использовании. При этом ознакомление с договором — неотъемлемая часть при оформлении карты. Подписывая договор, вы подтверждаете, что полностью ознакомились с условиями банковского обслуживания по кредитной карте.
Перед оформлением или использованием наших продуктов вы всегда можете обратиться к нам в чат или по телефону — мы подробно ответим на все вопросы и поможем разобраться в ситуации.
Занимаемся вопросом в рамках обращения, которое вы ранее оставили. Поторопили ответственных, чтобы ускорить решение. Иногда нам нужно больше времени, чтобы разобраться в ситуации — специально решение не затягиваем. По готовности ответим в чате, смс, пуш или звонком.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
1 августа 2026 года с моей карты Т-Банка были списаны 7200 рублей через терминал в офисе агентства недвижимости. Ус... Читать полностью
Каждый день звонят сотрудники Банка по поводу досудебного урегулирования человека, с которым я не общаюсь. Звонки п... Читать полностью
Эксперт не ответил на вопрос, в чате Тинькофф специалисты говорят о действующих правилах,однако в отношении потреби... Читать полностью
Являюсь активным клиентом Т-Банка, регулярно пользуюсь мобильным приложением. Некоторое время назад обнаружил, что... Читать полностью
Какую часть от общей стоимости авиабилета при добровольном возврате, должен вернуть Тинькофф банк,если авиабилет во... Читать полностью
Hапишите в ответе, если для формирования выписки клиент Т-Банка обязан направлять запросы в банк через внешние комм... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Налоговая в кабинет прислала доход в, вашем банке что я, получила от вашего банка , ? денег я у вас никогда не держ... Читать полностью
Хочу обратиться с просьбой по своей кредитной истории. В моих отчётах БКИ — ОКБ и НБКИ — отсутствует за... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Добрый день!Оформлял ипотеку в АО "Почта-Банк". Недавно ее перенесли в ПАО "ВТБ".С июня 2026 при наличии денежных с... Читать полностью
Я добросовестный клиент, каждый месяц возвращаю долг в ноль, банк режет лимит в два раза, загоняя меня в искусствен... Читать полностью
даже По повторной заявке не могу получить дебетовую карту. По Первой заявке ждала весь день доставку карты- не дост... Читать полностью
Хочу отметить отвратительную работу банка МТС деньги. У меня два кредита в ПФР и я перевел 100000 на карту МТС день... Читать полностью
Не могу пользоваться денежными средствами или закрыть счет, мне пишут "не можем закрыть счет, сначала нужно сн... Читать полностью
Проспаюсь прекрасным утром и вижу что мою карту заблокировали, не по 115 и не по 161 , просто просят предоставить с... Читать полностью
Немедленно прекратите телефонный террор! Никогда не был вашим клиентом и не буду! Читать полностью
Я так понимаю, время рассмотрения вопроса тоже составляет около 3-х суток? Читать полностью
Я - активный пользователь вашего банка с июня 2024 г. Каждый месяц - мне приходит зарплата на счет банка нахожусь... Читать полностью
Т-Банк ограничил операции по 115-ФЗ, несмотря на предоставленные документы и пояснения Столкнулся с крайне неприят... Читать полностью