Список вопросов
Ответ дан

Украли 4500! Без объяснения причин!

24.10.2025 09:13
26
ОТП Банк
Автор
user-95518730641
г Москва

Было пополнения через сбп на сумму 4500р( делал перевод из другого источника, даже если б отменилась операция, они бы вернулись мне на счет откуда отправлял)

15.10.2025 в 5:15. на счету не оказалась сумма. Как правило банк имеет право осуществлять перевод в течении 3х дней. В итоге деньги не пришли! Прошло уже неделя рассматривают юкобу обращение. В поддержке все отвечают по разному, сотрудники сами ничего не знают, один вообще ответил, что у меня счет корректный т.к некоторые операции были в обработке и эти 4500 ушли туда, стали с этим оператором считать, в итоге он оказался не прав и сказал составит обращение. Денег нет, меня игнорят, проблему решить не хотят!

НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК, потому что в любой момент у вас могут пропасть деньги и банк вам в этом не поможет, хотя утверждали, что деньги никуда не пропадут! Будьте аккуратнее

Добрый день!

Мы решаем ваш вопрос в рамках обращения 16100848-Ф/25.

О результатах сообщим дополнительно.

Дополнение:

Ваш вопрос решен, информация по вашей карте обновлена и баланс карты отражает проведенные вами операции. Мы приносим извинения за возникшую ситуацию и начислим вам 500 бонусных рублей.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Плохое обслуживание в чате, обман с кредитной картой
ОТП Банк

Здравствуйте! Вчера мне провезли кредитную карту, я подписала все документы на встрече и удаленно. Собралась в мага... Читать полностью

Я устал уже, нужна небольшая помощь.
ОТП Банк

Мне нет 18 лет, я несовершеннолетний. Никаких договоров с ОТП Банком никогда не заключал, поручителем быть не могу.... Читать полностью

Ошибка приложения (технический сбой) продукт кредитная карта.
ОТП Банк

В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью

12.09.2026 Другое
ОТП Банк вторые сутки не выводит кэшбэк, а оператор Милена отказывает в составлении запроса и шлет шаблоны
ОТП Банк

«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей... Читать полностью

Прошу перерасчёт комиссии за рассрочку по фактическому сроку пользования
ОТП Банк

Добрый день!   В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею рем... Читать полностью

Комиссия за рассрочку — 64% от суммы за менее месяца, и три разные ставки по одному продукту
ОТП Банк

Добрый день! В августе 2026 года оформил в ОТП Банке кредитную карту с лимитом 300 000 руб. Идёт ремонт, оплачивал... Читать полностью

Банк удерживает средства после блокировки по 115 фз
ОТП Банк

15 августа обратился в банк с запросом на предоставление документов для разблокировки счета.Отправил все чеки со вх... Читать полностью

Закрыть накопительный счет в банке ОТП при ограничении операций.
ОТП Банк

Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мне... Читать полностью

Прошу обратить внимание
ОТП Банк

Добрый день. Я глубоко возмущен наплевательским отношением ОТП Банка к своим клиентам. Мой счет заблокировали по 11... Читать полностью

Необоснованно заблокировали счет
ОТП Банк

Что тут разбираться? И так понятно!  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Прошу перерасчёт комиссии за рассрочку по фактическому сроку пользования
ОТП Банк

Добрый день!   В августе 2026 года я оформил у вас кредитную карту с лимитом 300 000 руб. и оплачивал ею рем... Читать полностью

Блокировка счета за перевод самому себе. Когда разблокируете?
ОТП Банк

Перевел деньги с Альфы. Счет заблокировали. Причин не указывают, время тянут, выслал подтверждение дохода, им мало,... Читать полностью

3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за это 500 рублей, я написал. Как узнать, принят мой отзыв на вашей платформе?
ОТП Банк

3 сентября приобрёл дебетовую карту ОТП банка, начал пользоваться. Банк предложил написать отзыв и перевести мне за... Читать полностью

Долгое обслуживание
ОТП Банк

Хочу закрыть счёт, почти месяц уже ожидаю когда мне выведут средства. Никак не могут закрыть счёт.  Читать полностью

отп заблокировал счет по 115 ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте. Получила детские пособия в озон банке и перевела на карту отп, чтобы оплатить 3 займа и взять снова... Читать полностью

потеря процентов и комиссия за перевод средств после блокировки
ОТП Банк

Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью

Худшее что видел в банковской системе
ОТП Банк

Вы наверное плохо прочитали. Еще раз заявление предоставил. Отказывают Читать полностью

Худшее что видел в банковской системе
ОТП Банк

Около полутора месяцев назад заблокировали карту по 115фз (за одноразовый перевод 8400). К слову карту открыл за па... Читать полностью

потеря процентов и комиссия за перевод средств после блокировки
ОТП Банк

Я студентка второго курса университета ИТМО (в городе Санкт-Петербург). Поступила из Ярославля сама на бюджет. Банк... Читать полностью

Почему Банк не предоставляет выписку по операциям с указанием конкретной дебетовой карты?
ОТП Банк

Вы явно никогда не видели выписку из своего же банка! Вы точно сотрудник банка ОТП? В вашей выписке указана только... Читать полностью

Последние вопросы организациям
закрытие вб кошелька
Вайлдберриз Банк

через сколько будут переведены деньги из заблокированного кошелька после отправки заявления через почту россии, отп... Читать полностью

Нарушение сроков исполнения исполнительного документа
МТС Банк

07.09.2026 в 12:00 я предъявил в банк (ДО на Новом Арбате) исполнительный лист и заявление о взыскании денежных сре... Читать полностью

Отмена операции которая находится в статусе "в обработке" (по списанию с карты)
Яндекс Банк

Здравствуйте. Мой случай не единичный и решается в других банках успешно судя по отзывам на данном сайте. Пока опер... Читать полностью

Коллекторское агенство Бизнес консалт
Сбербанк

Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью

12.09.2026 Другое
Банк обманывает клиентов
Ozon Банк

Банк обманывает в начислении кэшбека. Выбрала категорию 10% в максавит, совершила покупку, начисляют в итоге 1%. Пр... Читать полностью

Не закрывают кредитную карту и рисуют несуществующие долги!!!!
МТС Банк

Ближайшее это какое? Читать полностью

Доставка карты по адресу
МТС Банк

Пришло сообщение о будущей доставке карты. Но я не заказывал доставку. Может карта находиться в офисе?  Читать полностью

Как вывести деньги со счёта? У меня возникла проблема.
Ozon Банк

Заблокировали карту , вывести средства на другой счет не дают. Пытаюсь обновить паспортные данные в личном кабинете... Читать полностью

12.09.2026 ОСАГО
Блокировка карты и дбо
МТС Банк

Прошу разблокировать сегодня Читать полностью

Халатность персонального менеджера и плохо настроенная система оповещений
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил премиальную карту Mir Supreme. в МТС Банке. При общении с персональным менеджером банка была заранее зафикс... Читать полностью