26
Добрый день. Несколько месяцев назад произошла блокировка карт по 161-фз. При обращении в ЦБ ответом было сообщение о том, что информация была предоставлена банком ПСБ, и для разъяснения нужно обратиться именно в этот банк для урегулирования ситуации. При обращении в банк ПСБ и написании заявления в открытой форме ответ звучит следующим образом "законом не предусмотрено предоставление банком информации о том, по какой именно причине от отправил сведения о включении меня в базу данных ЦБ". Ранее я не являлась клиентом банка ПСБ, соответственно счетов в этом банке не имею. Денежные средства в мошеннических целях с моей стороны не переводились. ЦБ говорит о том, что вопрос может решить только банк, который отправил сведения, и что он обязан предоставить информацию по проблемному платежу при наличии идентификатора запроса в формате REQ-****, в свою очередь банк ПСБ отказывается предоставлять какую-либо информацию. В связи с данной ситуацией, я не могу воспользоваться услугами ни одного из банков, так же, как и мобильной связью уже на протяжении нескольких месяцев.
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЯ не могу выбрать страховку на один день , вы можете на почту мне выслать ссылку на оформление страховки на один де... Читать полностью
здравствуйте, вчера я оформил карту по всему миру с валютой евро, почему моя карта пропала? Читать полностью
почему Газпромбанк отказывается перевыпустить дополнительную карту участника СВО по доверенности Читать полностью
Здравствуйте Скажите пожалуйста Как прекратить действие полиса ОСАГО на автомобиле если я его продала? Читать полностью
По сроку закрылся вклад, открытый на платформе Банки.ру. Вклад и проценты перечислены на рублёвый счёт в личном каб... Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
Страхование частного дома от БПЛА Читать полностью
На сайте банки ру в своем личном кабинете я увидела что есть предложение по открытию капитальному счёту в газпромба... Читать полностью
На электроную почту никаких писем не приходило, в папке спам их нет Читать полностью
Здравствуйте, 3 марта 2026 года я вступила в права наследства после смерти мамы.В Сбере на имя мамы были открыты дв... Читать полностью
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11866149/ Когда проверят отзыв? Читать полностью
Оставил заявку на закрытие вклада в Синара банке, прошла неделя и вклад еще не закрылся, помогите решить проблему... Читать полностью
не могут помочь уже прошли сутки не дайю ответ заблокировали карту по 115 фз, сходила в банк сказал... Читать полностью
Меня [censored] рассылки предложений от всяких [censored] с предложением микрокредитов Читать полностью
Здравствуйте! СберПервый. Подключена при поступлении на работу. Сейчас снята кормиссия 30 000 руб. Условия изменинл... Читать полностью
Здравствуйте.Являюсь лояльным клиентом Т-Банка ни один год, постоянно пользуюсь подпиской Pro. В рамках этой подпис... Читать полностью
Направила вам письмо, ожидаю ответ Читать полностью
Отправитель уже сообщил об этом и БАНК ВТБ ОТОЗВАЛ ЖАЛОБУ. ТОЛЬКО АЛЬЫА БАНК НЕ ОТЗЫВАЕТ. ПОЧЕМУ ВЫ НЕ МОЖЕТЕ НАПРА... Читать полностью
Я успешно прошел процедуру банкротства, которая на сегодняшний день официально завершена. Поскольку ипотека являетс... Читать полностью
У меня постановление от органов опеки о назначении опекуном. Все документы уже были предоставлены в отделение банка... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом Озон Банка более года. Операции по моей карте были заблокированы. Ограничения был... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Озон банк огранчили мне счёт и просит чеки от тех кто переводил мне деньги за 7 дней прошедшие, я предоставила множ... Читать полностью
Я звонил на горячую линию ВТБ Мобайл 7–10 раз. Не менее пяти раз мне говорили, что создано об... Читать полностью