34
Здравствуйте, я являюсь постоянным клиентом МТС банка, просила у банка реструктуризации кредита и отсрочки платежа в связи с финансовыми трудностями, по двум кредитам и картам банк мне одобрил реструктуризацию с отсрочкой платежа, а по одному кредиту только в отделение банка нужно с документами подорвать заявления, в маем населенном пункте где я сейчас проживаю отделения банка МТС нет, ближайший город очень долеко 300 км, возможности туда съездить нету, как решить этот вопрос? Обращалась много раз и оставляла много обращений и на горячую линию и в чате. Может ли банк пойти на встречу я постоянный клиент брала много кредитов в вашем банке всегда все вовремя выплачивала иногда и досрочно, но сейчас сложилась ситуация и финансовые трудности.
Здравствуйте!
Только в нашем офисе можно оформить каникулы из-за снижения дохода. Я вижу, что в индивидуальном порядке было принято обращение. Но оно было отклонено, так как документы не соответствовали требованиям 353-ФЗ. В вашем случае рекомендую вам взять справку 2-НДФЛ за текущий и предыдущий год и попробовать обратиться в чат для рассмотрения вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью
Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано????Вы удерживаете мои средства , на протяже... Читать полностью
Хотелось бы узнать, какие результаты по моему вопросу после того как он был взят в работу ? когда ждать ответа ? Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
вчера также неоднократно поступали звонки. Читать полностью
Ответ от Вас 14.08.26! Вчера 16.08.26 и позавчера 15.08 звонки до сих пор продолжаются. Читать полностью
Здравствуйте! Ваш банк-это просто дикий ужас! Поступали периодические звонки от бота с предложением о рефенансиров... Читать полностью
Предложили рефинансирование подписала документы,вышло что через 20 минут деньги придут на счет,в итоге ничего не бы... Читать полностью
Досылаю данные Читать полностью
Здравствуйте! Я самостоятельно оформила заявку на рефинансирование в МТС Банке и получила СМС об одобрении. При поп... Читать полностью
Были просроченные задолженности по кредитным картам в МТС банке 26.04 2026 года сделала рефинансирование на данный... Читать полностью
Здравствуйте. У меня были задолженности перед МТС Банком по 4 продуктам. Попал в тяжёлую ситуацию. Перелом обоих но... Читать полностью
И сколько еще можно ждать? Первый раз Вы мне ответили 24.05, сегодня 2 июня и до сих пор тишина. Читать полностью
Подключили мне premium и 3 месяца в тихую списывали. После того как написал в поддержку за 1 месяц вернули... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью