78
Вчера приятель решил, что вернуть мне долг удобнее переводом на мою карту Сбербанка с его карты Сбербанка. Конечно, я отговаривал: не стоит связываться, от Сбербанка никогда не знаешь, где засада. Но проверил: перевел полоину, я получил, всё прекрасно и бесплатно! Тогда он перевел другую половину. И тут, бац! Сбербанк без всякого предупреждения взял комиссию 750 руб! Приятель выразился довольно резко, цитировать не буду. Но ясно, что никаких дел со Сбербанком он больше иметь не будет. Я более осторожен со Сбербанком, отрицательный опыт взаимодействия с ним - огромный! Перед снятием этих денег с карты позвонил на 900 и спросил, не ждет ли меня такой же сюрприз - тариф Сбера за снятие денег со счета в банкомате. Оператор, любезная девушка, заверила, что лично для меня Сбер ввел другие параметры обслуживания.
- А почему мне о моих лимитах ничего не сообщили?
- Потому что надо читать договор и в Интернете узнавать, какие сюрпризы Сбер приготовил для вас!
- Моему договору на открытие карты уже лет 10. Сбер его давно не выполняет и вообще потерял. Это выяснилось, когда в отделении задал вопрос "Почему Сбер перестал присылать на электронную почту ежемесячные отчеты о движении средств, ведь это обязаннность Сбербанка вписана в договор?"
- Вам должны были дать новые условия договора при очередном продлении действия карты.
- В отделении, которое в главном офисе Сбербанка на Вавилова, продлевали несколько раз и ничего не выдают!
- Значит идите... в Интернет или купите смартфон и скачйте приложение Сбербанка!
- А прислать по электронной почте хотя бы измененные Сбербанком в одностороннем порядке условия никак нельзя? Моей пенсии и скромной зарплаты в Академии наук не хватит на смартфон и оплату за связь. У меня только очень старый кнопочный телефон.
- Идите на... на сайт Сбербнка в Интернете!
- Мне много лет, за эти годы куда только не посылали! Обидно, когда посылают в Пенсионном фонде или в банке. Может, Сбербанк хотя бы извинится перед моим приятелем, которого он нежданно-негаданно обобрал на 750 рублей, самовольно и без уведомления установив лимиты на перевод денег на карту того же Сбера? Он больше не станет пользоваться услугами Сбера, есть банки и повежливее и поудобнее.
- ..... <больше девушке нечего было ответить, мы мило распрощались>
Ну какое там извиниться!!! Банк предпочитает подолгу отделываться отписками "Службы заботы о клиентах". Сбербанк втихаря устанавливает ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ лимиты и цены на услуги для каждого клиента и при этом игнорирует требование Закона о защите прав потребителя, ст. 10: "Информация об услугах должна содержать цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг)". Вместо извинений и информирования клиентов Сбербанк предпочитает терять клиентов, лишь бы не информировать их о стоимости услуг.
Здравствуйте!
Спасибо за обратную связь.
Для переводов через СберБанк Онлайн внутри Сбера без комиссии действует месячный лимит в размере 50 000р. При использовании лимита списываем комиссию 1,5% от суммы превышения по тарифам.
Отслеживать тарифы и лимиты можно в Сбербанк Онлайн. Учтём ваши замечания, они помогают нам стать лучше
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ну в принципе как всегда шаблонный ответ. спасибо я уже нашол альтернативное решение это оформления банкротства раз... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Меня не интересуют кредитные каникулы и тому подобные предложения, я просто не понимаю зачем делать предложение о р... Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
26 февраля 2025 года я, являясь индивидуальным предпринимателем, перевел 300 000 рублей со своего счета/карты в дру... Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Здравствуйте! Месяц назад я оформила подписку Яндекс Плюс. Около недели назад с моей карты автоматически с... Читать полностью
Вы тут ничего не решаете. После того как оставляешь заявку . Деньги не приходят а наоборот снимаются Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью