15
Подыскивая новый вклад с высокими процентами я обратила внимание на МТС банк и решила переложить для него деньги. Также подкупили высокие проценты по кешбэку.
Чувства сразу стали противоречивыми учитывая что для открытия накопительного счёта, необходимо открывать брокерский счёт, что вызывает недоверие. Но я решила попробовать. Положить меньшую сумму. Также смутило отсутствие отдельного адекватного приложения именно банка, а не связи. Но с этим помогла разобраться милая девушка оператор. Но в остальном она была бесполезна.
Открыть накопительный счёт было не сложно. Мне не удавалось перевести деньги в МТС деньги, и пополнить счёт. Девушка оператор вообще мой счёт не видела, и никак помочь не смогла. Уже тогда стоило свернуть затею с переходом на МТС банк. С горем пополам (к сожалению) мне удалось закинуть 100 тысяч на МТС деньги.
Далее мой счёт ЗАБЛОКИРОВАЛИ! Вот такая вот попытка обогатиться и переложить деньги на более выгодный вклад. Уже 4 дня я без денег. Я если бы я перевела туда все свои деньги? Я довольная уже подключила к ним свои карты на маркетплейсах, заказала пластиковую карту, выбрала кэшбэки. А мой счёт просто заблокировали из-за Подозрительных операций. Каких, спрашивается? Дали инструкцию о разблокировке: предоставить им на почту копию свою паспорта, оправдательное письмо с пояснениями экономической оправданности моих операций и пояснения откуда у меня деньги на счёту. (Для закрытия счёта необходимо предоставить Нотариально заверенные документы. У меня новорожденный ребёнок, по нотариусам и банкам мне некогда бегать.)
Девушка оператор в чате написала что за три дня со мной свяжутся по определённому номеру телефона но три дня прошло и так никто и не связался.
МТС не дает мне связываться с поддержкой, я не понимаю куда обращаться. Когда звоню по номерам телефона МТС робот предоставляет информацию о том что мои счета заблокированы и заканчивал вызов. Я в ярости. Хорошо что я не 700к продолжила к ним на счёт, а 100.
Писала на почту, отправляла необходимые документы. Молчание. Сегодня снова начала чат в который можно обратиться, теперь говорят не 3 дня, а 15 нужно ждать. 15!! Дней. Я бы за это время уже получила пусть меньший процент в другом банке, но получил бы! А не тратила бы четвертый день время и нервы на разбирательства с МТС!!
Здравствуйте!
Здесь отвечаю на вопросы о продуктах и услугах МТС Банка. Вижу, что клиентом нашего банка вы не являетесь. Если у вас ограничения по карте МТС Деньги, то вам нужно обратиться в их службу поддержки по номеру 8800 250-49-00 (бесплатно по России).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Перевела в мтс банк со счета телефона 2000 рублей, но деньги уже более 2х часов не поступают, сказали не видим плат... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Мила, добрый день! Благодарю Вас за быстрое решение вопроса. Вчера вечером пришли деньги на Alipay. Помогите, пожал... Читать полностью
на мой вопрос вы не ответили, взамен вы присылаете абсолютно одинаковые сообщения что тут, что в своем чате ... Читать полностью
Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью
Хочу открыть накопительный счёт онлайн, при попытках открыть предлагает ввести адрес доставки, зачем? Читать полностью
Как открыть накопительный счёт в МТС банке через платформу банки. ру онлайн? Читать полностью
Добрый день. Я могу открыть накопительный счет, 15.5%. спасибо Читать полностью
31.08.2026 года мы с женой открыли накопительные счета в офисе МТС Банка. 01.08.2026 года мы перечислили средства н... Читать полностью
в этом и проблема, что ни чат поддержки в приложении ни горячая линия не решает этот вопрос и технически не дает мн... Читать полностью
я и обращаюсь с запросом, что виртуальную мне можно оформить только кредитную карту!!! Зачем мне оформлять кредитку... Читать полностью
да, я ее закрыла потому что она мне была не нужна и ее автоматически открыли в отделении вашего банка при открытии... Читать полностью
написала вам ответ Читать полностью
Как скоро? Это пустяковое дело для специалистов, конечно, если это не умысел Читать полностью
Добрый день. Вчера сделал перевод в банк для открытия НС. Он был зачислен без проблем, но далее стал открывать НС... Читать полностью
Здравствуйте Я бы хотел узнать Я недавно получается открывал у вас карту но меня сейчас блокируют и приложение дост... Читать полностью
Здравствуйте, уже не знаю куда писать, можете мне помочь эскалировать проблему. Потому что ситуация превзошла все м... Читать полностью
У меня закрыт доступ к картам Почему и Как мне закрыть теперь кредитную карту Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
Здравствуйте. Банк заблокировал wildberries кошелёк и вклады, ссылаясь на 115 ФЗ. Мною были предоставлены п... Читать полностью
Поехала в отпуск в Египет. Во Внуково покупаю двое духов в дути фри. Оплачиваю первые по QR коду (скидка на вторые)... Читать полностью
Можно ли получить выписку историй операций с карты банка открытие Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью