59
Здрвствуйте! Считаю необходимым оставить отзыв как личную характеристику в отношении сбербанка, основываясь на личном опыте. Мой отзыв преследует цели восстановления моих законных прав и цели предупреждения граждан, что прочтут мой отзыв, о рисках, с которыми они могут столкнуться.
При оформлении ипотеки 29.10.2024 г. по кредитному договору № 93****52 с первоначальным взносом 20,1% в ходе сделки выяснилось, что я обязан купить за счет собственных средств услугу (программу) «Своя ставка». Меня уверили, что это обязательное условие для получения условий по первоначальному взносу, а именно - 20.1% и в дальнейшем я не смогу отказаться от этой услуги. Стоимость услуги составила 194537,05 руб.
В этом кредитном договоре допущены серьезные ошибки, которые ввели меня в заблуждение:
1) Указана неверная дата ФЗ 353: прописан 21.12.2012 г. (Верно: ФЗ 353 от 21.12.2013 г.).
2) Указан неверный срок отказа от услуги (программы) «Своя ставка» в кредитном договоре, а именно 14 календарных дней. ( Верно: 30 календарных дней)
Также, в соответствии с законом (ФЗ 353), ст. 7 п. 2.8-1:
Договоров и заявлений на все дополнительные услуги, которые принудили меня заключить ( а именно пакет услуг "Домклик плюс" и программу (услугу) "Своя ставка"),мне на руки не отдали( ни копии,ни оригиналы) и в личный кабинет Домклик не загрузили.Таким образом, информацию я мог видеть только из кредитного договора.
В документах, подписанных мною, нет условий, которые мне озвучили на сделке, а именно - приобретение программы (услуги) "Своя ставка" является фактическим предоставлением кредита с пониженным первоначальным взносом, а также, что услуга (программа) "Своя ставка" снижает первоначальный взнос.
Учитывая выше указанное, при составлении и подписании данного кредитного договора мне была предоставлена консультация и условия кредитования, не соответствующие нормативно-правовым актам РФ.
Считаю, что кредитор намеренно ввел меня в заблуждение и нарушил мои права.
В связи с вышеизложенным, требую:
1. Вернуть денежные средства по услуге (программе ) "Своя ставка" - 194537,05 руб. В кратчайшие сроки!
2. Вернуть денежные средства, уплаченные мною за навязанные мне услуги за 2 года в размере 31364,25 руб в кратчайшие сроки!
3. Заключить дполнительно соглашение по КД 93****52 с целью замены обязанности продления пакета услуг Дом клик плюс на обязанность страховая жизни и здоровья в любой аккредитованной банком организации!
Мною направлены 2 претензии в сбербанк, заявления о выдаче полного пакета документов, заявление об оплате под протест. Мною подготовлены письма и претензии в отношении сбербанка для федеральной антимонопольной службы, финансового уполномоченного, роспотребнадзора, центрального банка.
Здравствуйте!
Ответила вам в разделе "Народный рейтинг": https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12691714/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, очень не доволен Сбербанком нечего не делал очень давно дали блокировку и ответили что могу перевыпус... Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
6 августа было вынесено решение финансового омбудсмена в отношении сбербанка, чтобы мне вернули часть средств за не... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
При отправке заявки на рефинансирование кредита в другом банке, почему то постоянно приходит отказ. Висит предложен... Читать полностью
14.07.26 мне поступил звонок коллектора Сбербанка, с вопросом что я должна погасить кредит незнакомого мне человека... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Если ограничения нет — устранить техническую или внутреннюю причину блокировки выдачи. Читать полностью
22 июня 2026 года мне одобрили ипотечные каникулы. сегодня уже 09.09.2026, а график платежей так и не поменяли! кор... Читать полностью
У меня есть счет в банке (не закрытый), но карты нет. Так что я есть у вас в качестве клиента банка. Другое дело, ч... Читать полностью
Когда нам ждать обратную связь? Читать полностью
дддДобрый Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", пока согласу... Читать полностью
Здравствуйте, я отзыв написал о том как Дмитрий помог мне понять можно ли в вашем банке получить доверенность и ост... Читать полностью
Самый не клиентоориентированный банк в стране. С народным рейтингом 2.5 и 31 местом среди всех банков. Знаете почем... Читать полностью
Срочно по обращению номер 98-54-47-08 У меня не 115 Ф3,и нет ни каких махинаций ,я не правильно в вела парол... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Техподдержка скинула отписку, почему не начислен кешбек и отключилась!!!! Условия были соблюдены, но кешбека нет. О... Читать полностью
Сбербанк единственный банк, который работает с федеральной субсидией Молодая семья. Многодетная семья получила феде... Читать полностью
хранить деньги Никому не советую оставлять здесь деньги для потомков) сестра бабушки в 1988 году положила 1.0... Читать полностью