465
- Я, заключил с ПАО «Сбербанк России» кредитный договор от 29 октября 2024 года в рамках программы «Семейная ипотека». Согласно условиям договора, мне была предоставлена льготная процентная ставка в размере 6% годовых. Однако, в ответе на моё обращение №251030-7001 от 30.10.2025, банк сообщил о повышении процентной ставки до 7% годовых на основании моего отказа от пакета услуг «Домклик Плюс». Я считаю данное решение неправомерным и нарушающим мои права как участника государственной программы поддержки семей с детьми.
В соответствии с условиями кредитного договора и требованиями законодательства РФ, повышение процентной ставки возможно только в случаях, предусмотренных федеральными нормативными актами и постановлениями правительства РФ. Отказ от дополнительных услуг не может служить основанием для отмены льготных условий кредитования.
Юридические обоснования:
Федеральный закон № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:Статья 6.1-1: Заемщик имеет право на предоставление льготного периода при соблюдении определенных условий, включая участие в государственных программах поддержки.Статья 10: Банк обязан предоставлять информацию о возможных изменениях условий договора, включая процентную ставку.
Постановление Правительства РФ № 1711 от 30.11.2019:
Устанавливает правила предоставления субсидий из федерального бюджета для возмещения недополученных доходов по ипотечным кредитам, предоставленным гражданам, имеющим детей.
Постановление Правительства РФ № 805 от 30.04.2022:
Определяет порядок предоставления субсидий на возмещение недополученных доходов по ипотечным кредитам, предоставленным в рамках программы «Семейная ипотека».
Прошу вас:
Восстановить льготную процентную ставку в размере 6% годовых, предусмотренную условиями кредитного договора и государственной программой «Семейная ипотека».
Провести перерасчет графика платежей с учетом восстановления льготной ставки.Предоставить письменное подтверждение о восстановлении ставки и новый график платежей.
В случае отказа в удовлетворении данного заявления, оставляю за собой право обратиться в соответствующие контролирующие органы и судебную инстанцию для защиты своих законных прав и интересов.
Здравствуйте!
Вы добровольно подключили пакет «Домклик плюс», который включает сниженную ставку и подписку СберПрайм. Ежегодно пакет продлевается, давая выгодные условия.
Ставка зафиксирована договором и не меняется без согласия обеих сторон. Если откажетесь от пакета, процентная ставка увеличится.
Перезаключить договор с новыми условиями невозможно, поскольку вы сами подписали согласие на подключение пакета. Получить подробный ответ можно в офисе с паспортом и номером обращения: 251104-7000-912543
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью
Здравствуйте. Осуществлен перевод на алипэй, платеж не поступил. Аккаунт временно заблокировали на входящие платежи... Читать полностью
Ваш ответ не отвечает на основной вопрос моего обращения. Я понимаю, что отправленный перевод невозможно о... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня попытался заправиться через сервис Заправить авто от сбер, деньги списались а топлива нет. Ко... Читать полностью
Здравствуйте. 11.09.2026 мной был оформлен перевод денежных средств в Китай на Alipay. При заполн... Читать полностью
Вернуть деньги с Иви.? Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383, которым при предоставлению... Читать полностью
Здравствуйте,гор.Магнитогорск беспокоит,ул.Советская 115 закрыли офис и убрали банкоматы, почему в то время как дру... Читать полностью
Напишите, к кому надо обратиться, чтоб вопрос был решен..? Или куда написать заявление на розыск денежных средств?... Читать полностью
Почему нельзя открыть вклад от Сбербанка на 3 месяца в данный момент под 19 % (эффективная ставка) который есть у н... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью