125
Уже неделю на мой телефон ежедневно поступают звонки с разных номеров, представляются сотрудниками Альфабанка и в качестве гарантии, что это точно они предлагают позвонить на горячую линию. (я пытался позвонить, об этом распишу ниже)
Звонят на тему задолженности по кредиту, называют меня Алексем (спойлер - это не мое имя). Я говорю что это не я. Меня спрашивают знаю ли я его - я отвечаю что нет. И это происходит изо дня в день. Некоторые сотрудники позволяют себе грубость и кидают по сути угрозы в духе "с вами потом поговорят" и бросают трубку.
С чего все началось. 11 марта 2024 года мне начали приходит смс от вашего банка типо я Алексей и что я оставил заявку, я ничего не оставлял и смс никому не передавал. Когда увидел сообщения, то оставил заявку вашей службе безопасности на сайте, что кто-то пытается взять кредит на мой номер телефона. Также я звонил на горячую линию и предупреждал об этом. 8 апреля 2024 года от вас мне пришло сообщение что моя заявка одобрена на получение карты (я опять же ничего не оставлял и никому не передавал).
Потом пришло сообщение что кредитка одобрена и курьер вам ее доставит. Как это вообще произошло - вопрос отдельный, я повторюсь номер никому не был передан! Итак, я сразу позвонил на горячую линию и мне сказали просто прийдите в банк и принесите доказтельства от теле2 что вы не Алексей и номер пренадлежит вам.
Я так и сделал. 9 апреля 2024 года я пришел в банк, отдал бумажку сказал что я не являюсь клиентом и попросил убрать мой номер и разобраться с ситуацией потому что кредитка как раз прямо сейчас вручается какому-то Алексею где-то в Москве. Сотрудник банка уверил меня, что он все проверил и передал. Мне пришло сообщение о смене номера в профиле. 10го числа мне снова пришло сообщение об договоре на кредитку. После этого никаких сообщений не приходило больше.
И наступил ноябрь 2025го и Альфабанк (чьим клиентом я никогда не являлся) начал меня преследовать. Мне страшно и я воспринимаю это как угрозу для моего ментального и физического здоровья и моих близких, что значительно ухудшает качество жизни. Прошу разобраться с вопросом в кратчайшие сроки. Может вы уже передали это все коллекторам и они будут меня преследовать, хотя я вобще не имею к вам никакого отношения.
О ну и насчет горячей линии - робот ничего не понимает, я сказал что нужно связаться со службой безопасности, он сказл соединяю и после этого произнес "К сожалению сейчас на горячей линии скопилось много вопросов.Перезвоните позднее если еще будет актуально"
Приветствую!
Ответили в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Случайно заказала карту апельсин хочу отменить оформление, не знала что она банковская Читать полностью
Здравствуйте, на протяжении года являлась клиентом банка, в июле 2025г начала работать администратором ресторана, г... Читать полностью
26.11.2025 я пришла в отделение в г.Уссурийск чтобы оформить ВКЛАД, однако менеджеры этого отделения оформили мне... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
Здравствуйте! 11.07.2026 явился на Электродный проезд и подал заявление на закрытие счета и перевод остатка средств... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Альфа банк регулярно списывал комиссию за услугу альфа смарт , которую я не подключала, в размере 299... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
здравствуйте я написал отзыв про вашу компанию, где в подробностях ОПИСАЛ ситуацию, как мне помогала эксперт Анна и... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
03.09.2026 банк списал комиссию с моих личных денег 600000, которые я перевела со сбербанкаи и они зачислились на к... Читать полностью
Нужную информацию прислал на почту жду ответа ? Читать полностью
Максимально отвратительное впечатление, и снова альфа банк проявляет свои плохие качества, плохого банка, прямо в п... Читать полностью
сделала заказ на авито, заказала несколько вещей и оплатила полностью заказ, но из-за сбоя операция прошла по СБП,... Читать полностью
Ваш ответ — это формальная отписка, игнорирующая факты и закон.Условия выполнены. Карта в Т-Банке закрыта 26.... Читать полностью
Являюсь клиентом Альфа-Банка, но последнее открытие заставило меня полностью разочароваться в честности и клиентоор... Читать полностью
Здравствуйте! Я никогда не являлс клиентом «Азиатско-Тихоокеанского Банка» (АО АТБ), не открывал в нем счетов, не о... Читать полностью
Здравствуйте не чего не понимаю, вот к примеру я 26 числа беру определегуб сумму,ну внести до конца месяца за 5 дне... Читать полностью
Ирина Вадимовна, извините, я не поняла, где и какой ответ предоставили ранее? Читать полностью
Вот я взял на конец месяца определеную Сумму,я её не внес а могу внести только в сл месяце,получается мне нужно буд... Читать полностью
Прошу срочно подключиться к ситуации. У меня уже идёт действующая ипотечная сделка по программе «Семейная ипотека»,... Читать полностью
имеется блокировка фз-115 , но получаю пенсию по расчетному счету в банке. Сегодня пришла пенсия, и я решил обратит... Читать полностью
03.09.26 закончилась моя процедура банкротства, все определения и акты опубликованы, все банки разблокировали мои д... Читать полностью
Здравствуйте Я скидывал документы, и меня просили заново отправлять, все документы возможные я уже отправил, а ждат... Читать полностью
здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в... Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью