68
11.11.25 была заключена сделка с недвижимостью без ипотеки в отделении по адресу: г. Зеленоград к 1812. Сделка проводилась через СБР. (деньги переводятся банку, после оформления документов в Росреестре, банк переводит их мне. Документы были успешно подписаны, и мы с покупателем стали ожидать. 12.11 мы получаем уведомление о том, что право собственности было передано покупателю. В банке мне ответили, что зачислят деньги до пятницы (14.11.)
На утро 13.11 получаю СМС из домклика о том, что сделка приостановлена, так как покупатель не перевел деньги. Мы с покупателем сломя голову рванули в банк, где нам ответили, что по вине сотрудника, который проводил сделку, деньги ПРОСТО НЕ СПИСАЛИ СО СЧЕТА ПОКУПАТЕЛЯ. То есть мы имеем документ из Росреестра о переходе права собственности покупателю, но и деньги сбер решил оставить ему же. В итоге 13 числа мы у покупателя через оры крики и балаган списывают деньги и обещают зачислить их в течение 1 рабочего дня (о чем прилагаю скрин). 14.11 как уже стало ясно ничего не случилось, было написано обращение в банк, результатом которого стало то, что якобы со мной должен был связаться некий руководитель, чтобы помочь в решении вопроса. Объяснили, что свяжется он в течение 4 часов. Как мы понимаем далее по прошествии 4 часов ничего не поменялось. И далее начинается интересное. Я повторно обращаюсь в чат и снова получаю отписку о том, что нужно ожидать ответ в течение 4 часов, и так по кругу на протяжении 2 дней.
Из-за нарушенных сроков (хотела на вырученные деньги купить другую недвижимость) я не смогла вовремя заплатить деньги (потому что сбер их просто не зачисляет и не выходит на связь) я теперь по договору с новым покупателем обязана выплатить неустойку в размере 200 000 рублей.
Здравствуйте!
Я закончила проверку, 11.11.2025 была проведена неипотечная сделка.
В соответствии с договором-офертой, перечисления денег осуществляется в течении 5 рабочих дней с момента поступления в банк документов о регистрации права собственности.
17.11.2025 деньги были успешно зачислены на вашу карту, сроки не нарушены.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
Здравствуйте, Мария Александрова!Мой вопрос находится в работе с приоритетным статусом, однако сроки решения затяги... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
Запрос от 08.09.26: Не могу провести транш по образовательному кредиту через приложение сбера. Сотрудники подтверди... Читать полностью
поступили средства на закрытый счет, не кто не может решить проблемму не оператор не сотрудники банка!!! как участн... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Доброго дня. Не получается самостоятельно получить документ (выписку/чек) с подтверждением платежа в СНТ Мостовик,н... Читать полностью
Здравствуйте. 5.09.2026 в приложении госуслуги оплачивала долг приставам в размере 131000 рублей. Деньги с карты сп... Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь сюда в надежде на оперативное решение проблемы, так как стандартная поддержка Сбера ничем... Читать полностью
Снять ограничение с карты сбербанка Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Можно заплатить за ком.рлатежи с кредитной карты, если нс ней ей собственные деньги? Читать полностью
Добрый день!28.06.26 воспользовалась услугой банка по закрытию кредитки стороннего банка кредитной Альфа-банка.В со... Читать полностью
Пришло уведомление о снижении кредитного лимита в 2 раза, хотя кредитная нагрузка etc у меня в последнее время толь... Читать полностью
Вопрос не решен, как будем решать вопрос? Читать полностью
как вывести деньги с облигационного дохода Читать полностью
В аэропорту Пулково в ростикс в том месяце была компенсация по преференции, в этом месяце отказали ссылаясь что не... Читать полностью
Почему не компетентный сотрудник-операционист занимается валютой??? Отлеление на Гарькавого в СПб особенное? Не п... Читать полностью
получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью
ПАО "Т-Банк" ограничил мне ДБО по п. 4.5 и 4.9 УКБО. Мне 17 лет, я проживаю в Красноярске. Банк отказывае... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
10.09.2026 в банкомате в г. Первоуральске, около 20:15 я снял через банкомат 200$. При снятии не был предупрежден о... Читать полностью