28
Здравствуйте! При оформлении авто кредита навязали КАСКО, с условиями не ознакомили, сказали, что это обязательно. Позже дома ознакомился с условиями договора и решил отказаться, т.к. это необязательно и условия страхования меня не устроили. Договор от 31.10.2025. Написал в чат т-банка 11.11.2025 с просьбой расторгнуть договор. Подключился к чату сотрудник, сказал перезвонят завтра до 9ч по мск времени. Не позвонили, вечером снова написал в чат, только потом позвонил первый сотрудник потом передпоключил на другого, ждал очень долго. В итоге последний сказал, что направит документы дл расторжения в чат. Документы не отправили, подключился другой оператор и написал "Сожалею, что вы столкнулись с такой ситуацией. Всю информацию по вашему вопросу я передала нашим специалистам. Коллеги разберутся и проинформируют вас о результате рассмотрения до 12.11.2025 18:24 включительно.
Простите за ситуацию!". Так никто и не позвонил, не решил проблему. Наступило 13 число, снова написал в чат, снова перенесли ответ уже на 15 число. До сих пор мне никто так и не ответил, не расторгнули договор. Сегодня 17 числа снова написал в чат, снова написали подождать. Я понял, что они делают это, чтобы прошел период охлаждения. Прошу немедленно решить проблему, расторгнуть договор и вернуть всю сумму полностью.
Здравствуйте.
Полис Каско был оформлен через партнера.
Условия расторжения полиса прописаны на странице "Кратко о самом важном" в разделе "Расторжение". Полный возврат возможен с момента оплаты в срок не более 14 календарных дней, но не позднее 31 октября 2025 года.
Мы звонили вам, чтобы помочь с расторжением полиса, но вы не ответили на наш звонок. Поэтому мы отправили вам шаблон заявления на расторжение в чате. Сейчас ждем от вас подписанное заявление. Как только отправите его нам, мы расторгнем страховку с частичным возвратом от 11 ноября, даты вашего обращения.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Здравствуйте. Более двух лет оказывал услуги в Т-банке в качестве представителя Т-Банка города Краснодар. К сожален... Читать полностью
Банк без объяснений исключил меня из программы лояльности, я активный, многолетний клиент, в моих тратах за многие... Читать полностью
Служба поддержки банка - максимально не компетентна! Уже 2 часа я прошу предоставить реквизиты двух моих обращений... Читать полностью
Персональные данные неизвестно кому направить я должен? Читать полностью
В процессе оформления билетов в приложении их стоимость прям на этапе оплаты изменилась. Даже не так - мне просто н... Читать полностью
АО «Т-Банк» использует недобросовестные практики и нарушает закон. В рамках урегулирования долга сотрудник банка пр... Читать полностью
Я являюсь (являлся) клиентом банка. Не так давно направил заявление об отзыве согласия на использование своих персо... Читать полностью
Тбанк Бизнес заблокировал возобновляемую кредитную линию по залог авто без уведомления и предупреждения! На горяче... Читать полностью
Не удалось компенсировать оплату мобильной связи баллами программы лояльности Т-платинум.При обращении в поддержку... Читать полностью
Здравствуйте. Я у вас в чс в сфере работы в Т- банке. Можно узнать, это навсегда или срок пребывания там ограничен?... Читать полностью
В апреле 2026 по промокоду "Весна" перевела пенсию в банк ВТБ. За перевод пенсии ВТБ банк гарантировал доплату в 30... Читать полностью
требую пересмотреть мой отзыв на ваш банк, я приложил все док-ва что бы этот инцидент был совершен и я его решил!! Читать полностью
Почему чат банка не отвечает, приостановакт операции?! Читать полностью
27 августа 2026 года я и мои близкие решили участвовать в акции «Парад монет» от Альфа-Банка по реферальной програм... Читать полностью
В АО «Альфа-Банк»02.09.2026г. Я оформила кредит поз залог недвижимости. 04.09.2026г. сумма поступила на мой счет. В... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Доброй ночи , из пару переводов из личных накоплений по отношению ко мне применили 115 фз, закрыла счет и перенапра... Читать полностью
Ответ, который был от банка ВТБ, ничем не помог, так как обращение в офис банка и страховую было. В офис обращались... Читать полностью