Список вопросов
Ответ принят

Возвращение денежных средств после аннулирования досрочного погашения

25.11.2025 23:11
30
МТС Банк
Автор
user-954323478985
Ростовская обл, г Аксай

Здравствуйте, 21.11.2025 подала заявление на частично досрочное погашение, в этот же день отменила его, но деньги не вернулись мне обратно. Писала в чаты, никто ничего толком не ответил мне. Звонила на горячую линию, мне сказали, что деньги находятся на счете, и я могу их перевести, но я облазила все приложение, и не могу найти тот самый счет на котором лежат мои средства. сумма не маленькая 86000.

23 числа написала вам сюда, вы ответили что переведете мне мои средства на мою карту, сегодня уже 25 число. Денег все так и нет... а сумма то не маленькая. Мне эти денежные средства нужны очень срочно ... 

прошу разобраться в данной ситуации и вернуть мне мои денежные средства

Здравствуйте!

Ваш вопрос на перевод средств с кредитного счета на дебетовый обрабатывается в приоритетном порядке.

Пожалуйста, ожидайте поступления.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250 05 20
+7 800 533-79-12

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
МТС банк не произвел перевод на Alipay и не вернул деньги!
МТС Банк

прошел практический месяц с момента потери денежных средств МТС банком. Сообщают, только что в работе обращение! В... Читать полностью

payment.mts.ru отказывает в возврате
МТС Банк

Добрый день! Направлял вопрос для решния в головную компанию ПАО "МТС", откуда он был переадресован МТС Б... Читать полностью

Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

Нужно фото уведомлений отправлять????...  Договоры о брокерском обслуживании?  Счета? Читать полностью

11.09.2026 Другое
Незаконно без моего ведома и согласия открыты брокерские счета
МТС Банк

07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Здравствуйте,не мошу войтив "мтс деньги",пишут подозрительная активность,получил карту не могу подписать документы
МТС Банк

получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью

подтвержение коды смс
МТС Банк

отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью

подтвержение коды смс
МТС Банк

здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в лич... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте. Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа. 14 дней с момента моего обращения к вам. Несколько... Читать полностью

Некомпетентность банковских сотрудников.
МТС Банк

У меня оформлены законные кредитные каникулы по кредитной карте. Я внесла обязательный платеж платеж, однако банк з... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Уважаемый сотрудник, предоставьте пожалуйста в каком пункте это указано???? Вы удерживаете мои средства , на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,не мошу войтив "мтс деньги",пишут подозрительная активность,получил карту не могу подписать документы
МТС Банк

получил карту мтс деньги,не могу подписать документы,не пускает приложение,пишет подозрительная активность,обзвонил... Читать полностью

подтвержение коды смс
МТС Банк

отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью

подтвержение коды смс
МТС Банк

здравствуйте. уже полгода примерно у меня проблема не решена. после смены мобильного номера который закрепили в лич... Читать полностью

Почему банк не списал мои долги после банкротства.
МТС Банк

Здравствуйте. Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа. 14 дней с момента моего обращения к вам. Несколько... Читать полностью

Полная блокировка аккаунта и ДБО службой безопасности банка.
МТС Банк

Я  Читать полностью

Банк отказывается закрывать долг в личном кабинете
МТС Банк

дослал  Читать полностью

Не хотят списывать долг в личном кабинете
МТС Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Банк отказывается закрывать долг в личном кабинете
МТС Банк

. Читать полностью

Полная блокировка аккаунта и ДБО службой безопасности банка.
МТС Банк

Нахожусь за границей. Открыла кошелек МТС Деньги, из-за сбоя не успела пройти идентификацию через Госуслуги, и при... Читать полностью

Банк отказывается закрывать долг в личном кабинете
МТС Банк

«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выплатили кэшбэк
Альфа-Банк

Почему в нормальных банках есть карта, категория в приложении и кэшбек.У вас же даже по тексту непонятно, что за ч... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Ужасная поддержка, вопросы не решаются
Яндекс Банк

Захотела открыть вклад. Приехал , отфотографировал сотрудниксчет не открыли. на мои вопроссы ответы - конкретику не... Читать полностью

злоупотребление доверием
ВТБ

Несколько лет с момента открытия счёта в этом банке пользовалась попутными банкоматами Сбербанка. Меня заверяли, чт... Читать полностью

4 раз переносят возврат средств после отмены мероприятия на концерт. Предупреждала заранее по причине срочной командировки. Консультант на связь не выходит . Ужасная работа с клиентами .
Т-Банк

4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия  отвечает на вопросы робот, невозможно поговорить  Читать полностью

11.09.2026 О банке
Безосновательно заблокировали доступ в ЛК
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Данный ответ воспринимаю, как отказ. Соответственно, жалоба будет отправлена в ЦБ РФ. Читать полностью

Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сделана покупка, эта карта заблокированна при обращении в банк оператор с начала увидел зависшие деньги тетерь выясняется что денег нет
ВТБ

Маркетплейс вернул деньги за товар, предоставил чек о возврате, но возврат был сделан на карту с которой была сдела... Читать полностью

11.09.2026 Другое
Россельхозбанк не дает ответ нотариусу о наличии наследуемого вклада
Россельхозбанк

Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос? ... Читать полностью

Нарушение сроков обещанного зачисления
Альфа-Банк

26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое яблоко ПЕРВЫ... Читать полностью

Подняли ставку по ипотеке при отмене подписки Домклик плюс
Сбербанк

В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью

Когда дадите ответ на мой отзыв Харизматичный и жгучий брюнет в СКБ.
Совкомбанк

Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью

11.09.2026 Другое