24
Здравствуйте! У меня в Яндекс банке был сейв без срока на котором я хранил свои средства и активно их использовал. В июле 2025 года на него накладывают арест на 2000 рублей по ИП в котором фигурирует арест счета и списание средств, после чего банк сразу же снимает эти деньги и отправляет приставам, приставы оправляют в банк через СМЭВ Постановление о снятии ареста и обращении взыскания по исполнительному производству
Арест после этого в системе продолжает висеть но средствами я пользуюсь без обременений. 30 октября 2025 года я открываю новый сейв на который перевожу крупную сумму денег. В середине ноября чтобы приобрести квартиру я пытаюсь его закрыть, но система выдает ошибку и направляет в чат поддержки. В чате поддержки мне сначала пишут что Банк якобы не получали никаких документов об отмене ареста и я иду к приставам, они мне говорят что отправляли его в и даже выдают его внутренний номер, выдают оригинал Постановление о снятии ареста с печатью и я его поправляю в чат поддержки но меня продолжают игнорировать и так продолжается два дня.
Потом поддержка банка заявляет что счет оказывается разблокирован но заблокирован уже другой счет который даже не фигурировал в ИП и на котором как раз и лежат мои средства которые я хотел снять для покупки квартиры, но самое интересное, что счет был создан в октябре, а арест был в июле. Приставы естественно даже не знают о существовании этого счета и не могли запрашиваеть его арест в Исполнительном производстве так как его просто еще не существовало ( как выше писал я его открыл только в октябре) и в шоке говорят мне что следует подавать в суд на банк и писать жалобу в ЦБ
Потедржка в чате ужасно работает ( порядка 6 раз меняли информацию) и просто дает какие то отписки. Так как из за и абсолютного беззбейсвия сотрудников и могу просто напросто остаться без квартиры которую хотел приобрести
Даже не знаю как выходить из этой ситуации, буду благодарен в помощи и огласке.
Здравствуйте!
Всё внимательно проверил — действительно ответы были не на высоте. Учтём ваш опыт и будем становиться лучше.
Сейчас по вашему вопросу ведётся работа. Со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить процесс проверки. Ожидайте, пожалуйста, информацию в чате поддержки
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день! В личном кабинете ЯПэй было предложение ща открытие суперсплит и первую покупку больше 1000 рублей вне... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Здравствуйте. Как мне закрыть счёт если в приложении Яндекс Пэй всё заблокированно, а служба поддержки в чате долго... Читать полностью
Мне предлагают совершить перевод на банковскую карту, после чего возникли подозрения, что меня пытаются обмануть. К... Читать полностью
Совершил крупную покупку одежды и обуви для детей школьников к новому учебному году у партнера сервиса в магазине K... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Мой счет ограничен по ст. 9 закона 161-ФЗ (ошибочно названной 116). Я подтверждаю, что все операции совершал лично,... Читать полностью
Алексей, здравствуйте! Вчера я перешел по вашей специальной ссылке из комментариев на Банки.ру, чтобы пред... Читать полностью
Списали больше 10 000, а начислили всего 200 - нормально? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «Яндекс Банк» по договору потребительского кредита на сумму 500 000 руб. от 29.12.2... Читать полностью
Купила пылесос в Яндекс Сплит на 6 месяцев. Без процентов, всё прекрасно, меня всё устраивает. НО! Вместе со Сплит... Читать полностью
Добрый день. Оформил 07.09.26 кредит в Яндексе - условие получение - через СБП на карту стороннего банка.... Читать полностью
Спасибо, в чате с Вашей поддержкой идут сплошные обвинения попеременно в том, что на карте на момент списания не бы... Читать полностью
1 сентября 2026 года Яндекс Банк незаконно перевёл меня на минимальные платежы по Сплиту выкатив мне огромную сумму... Читать полностью
Вы получается 2 раза обманули и один раз в чате пообещали компенсировать и ничего не компенсировали Читать полностью
Из-за входящих переводов была заблокирована карта Яндекс банка. Обратилась в службу поддержки сказали предоставить... Читать полностью
Я не отказывалась, я просто решила закрыть счёт и.к экстренно нужны деньги Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Не могу оплатить задолженность по кредитной карте из-за креста счетов. Как платить банк подсказать не может, вариан... Читать полностью
«Своими ответами банк ВТБ подтверждает полный абсурд и нарушение прав потребителей. В г. Владимир премиальный пакет... Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый деньХотела продлить страховку к васВ связи со сменой фамилии и персональных данных у меня теперь некорректно... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
Здравствуйте. Мой счет в ОТП Банке был заблокирован в рамках 115-ФЗ. 7 дней назад я дистанционно направил(а) в банк... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
07.09.2026 в офисе МТС (ТЦ Июнь г. Мытищи) на мое имя незаконно, без моего ведома и согласия сотрудник МТС открыл б... Читать полностью