34
Здравствуйте, уважаемый банк!
Сегодня столкнулась с вопиющей ситуацией, которая весьма курьезна по сути, но для меня имеет далеко идущие материальные последствия.
Ситуация. Продажа квартиры. В ней детская доля (большая по сумме). Поэтому сначала первый этап - ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ разрешения ОПЕКИ на прожажу квартиры неоходимо представить им заявление, выписку егрн, отчет оценщика по продаваемому объекту и реквизиты счетов банков, куда будут переведены средства от продажи. Сейчас сложно продать квартиру, но на мою (с ребенком) нашелся покупатель. Я все быстро сделала, документы, выписки, согласие второго родителя на сделку и окрыла 4 банковских счета на имя ребенка в разных банках (потому что на один счет можно не более 1400 т.р.) и мне НУЖЕН ПЯТЫЙ!!!
29 ноября, офис Хабаровск, Ленинградская, 51. МНЕ ОТКАЗАЛИ в открытии текущего (они его называли номинальным, мне не важно). Причина отказа - я не предоставила разрешение из ОПЕКИ подтверждющее мое право на распоряжение счетами подопечного!!! Но боги, я не собиралась распоряжаться счетами, это второй этап, когда и ЕСЛИ разговор зайдет о покупке новой квартиры. Я предоставила огигиналы: свой паспорт, св-во о рождении ребенка а также нотариальную доверенность, выданную мне 15-летней дочерью (с соблюдением нотариальной формы - в присутствие отца потому что они уже живут в другом городе, а продаваемый объект - в Хабаровске). Не так много банков в Хабаровске. Результат - у меня нет пятого счета, я не сдала документы в опеку, у меня проблемы по срокам получения данного разрешения,, и - как следствия - по срокам выхода на сделку , потому что низкая профессиональная квалификация сотрудников доп офиса (Игорь Ваганов) не позволила ему решить копеечный по сути вопрос. Более того, второй из присутствующих сотрудников банка (не являясь ни нотариусом ни юристом) стала объяснять мне что и доверенность не такая и слова в ней не такие. Я глубоко разочарована и обижена поведением Ваших сотрудников. Прошу дать оценку их действиям и ответить мне по сществу. Спасибо.
Здравствуйте!
Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.
UPD:
Для открытия счета на имя несовершеннолетнего, вам не нужно разрешение органов опеки. Если вопрос актуален, можно повторно обратиться в отделение банка. Извините, пожалуйста, за данную ситуацию. С сотрудниками отделения дополнительное обучение провели.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
То есть, если заработная плата приходит 10-го числа, то не факт, что она 10-го будет на карте? А смысл тогда такой... Читать полностью
Суммы этой даже в выписке по карт нет. С 11 утра денег на карт так и нет. И это зарплатный проект. В графе "Н... Читать полностью
Добрый день! Сегодня на карту пришла заработная плата. Но на карте она не отображается. У меня сегодня плат... Читать полностью
Как то вы не очень стараетесь. Какие сроки решения вопроса?! Читать полностью
Ближайшее время это в какое? Какие сроки? Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
Новый день и новые отписки от поддержки, превышены все сроки. Пожалуйста, верните мои деньги, уже более 50 дней их... Читать полностью
В переписке с вами вы ставили сроки 45 дней, прошло 50! Это совершенно недопустимо. И снова проверка, что проверяет... Читать полностью
одни и те же отписки, что и в чате МТС. Сроки решения обозначьте Читать полностью
Подал все документы на закрытие счета и перевод на счёт в другом банке. Прошло более 45 дней и в диалоге только одн... Читать полностью
Здравствуйте, 01.09.2026 в приложении банка МТС открыла накопительный счёт, следом перевела 1000 рублей для проверк... Читать полностью
Предоставьте информацию где это прописано в договоре, Вы удерживаете мои средства, сами придумали 45 дней, можете х... Читать полностью
Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет Пред... Читать полностью
Уже больше 4 недель банк не может проблему с автопополнением счета при снижении баланса на карте. По заявкам INC164... Читать полностью
Вы с "ближайшем временем" 48-ой день меня кормите. Дайте конкретику пожалуйста. Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Мне только поступила зарплата, банк списал всю зарплату в счет кредита, не оставив вообще средств к существованию.... Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Прошло уже достаточно времени, но со мной со стороны банка так никто и не связался. Видимо, сотрудники, которые упо... Читать полностью
А что будет с моей кредитной историей? Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Промокод на открытие вклада на 3месяца,14,05% Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью