Расторгнутый полюс ОСАГО

Договор ОСАГО был продлен мною через сайт, через некоторое время пришло письмо о его расторжении если не предоставлю скан ЕПТС в течении 10 дней из-за неправильно поданной мощности ТС. Скан был выслан мною в срок, и была описана ситуация, в которой вручную я эти данные не вбивал, они подтянулись автоматически при продлении ОСАГО. Потом получен был ответ от страховой компании в котором гласило, то что внесение изменений возможно только после вступление в действие полюса. Поэтому мне необходимо написать как можно скорее после начала действия полюса на эту почту о внесении изменений. Полюс должен был начать действовать 29.11.2025. А 28.11.2025 мне пришло письмо что договор расторгнут. Позвонил на горячую линии, там подтвердили, что получается у меня нет полюса осаго. На горячей линии посоветовали обратиться с обращением через обратную связь на сайте. Что и было мною сделано. Но так как срок рассмотрения 5 дней, а на автомобиле ездим каждый день, пришлось покупать еще один полис ОСАГО, но его действие начнется только со 02.12.2025. Итого я не смогу ездить на автомобиле до 02.12.2025, а также на данный момент переплатил двойную стоимость полюса. Также для информации пользуюсь альфастрахованием на 2х своих машинах уже долгое время ( где-то более 7 лет) и рекомендовал ( помогал делать полюс) еще нескольким знакомым. Поэтому очень надеюсь в том, что страховая компания желает сохранить такого лояльного клиента.