Автор
user-822326510646
г Москва

Я очень недовольна отношением банка к клиенту и службой поддержки, присылающей лишь отписки, причем все операторы разные. У меня была отмена заказа, деньги продавец мне отправил, номер транзакции для банка прислал, третью неделю средства заморожены и мне не возвращаются. То пишут, что магазин им должен лично написать, то прочую ерунду, всегда разную, только не решают вопрос. Так же недавно отправляла перевод по сбп в другой банк человеку, а на моих глазах произошла магия, перевод глюканвл и отправился в этот же банк отп другому человеку. Причем даже у кого не подключен сбп. С той стороны арест на карте и деньги мне банк откадался возвращать. Хотя, чтобы не попасть под 115 фз как раз именно банк должен урегулировать этот вопрос, а не заставлять связываться с другим человеком самому. За короткое время было много неприятных инцедентов с банком, здесь описаны лишь два. Никаких обращений в банке не создают, отказывают. Никаких официальных ответов не предоставляют. В выписке полное несоответствие, когда заказываешь выписку, нет многих операций, не те даты у операций, не соответствуют суммы и т д. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Самый ужасный банк из всех, которые есть
ОТП Банк

Самый ужасный банк который я когда-то встречала!наложили ограничения на карту,объяснила все операции,но банк посчит... Читать полностью

Отказ от разблокировки доступа после личного звонка
ОТП Банк

Здравствуйте. Был заблокирован доступ после попытки оплаты покупки на Авито. Я сын клиента банка, карта оформлена н... Читать полностью

Хотите оформить дебетовую карту? У вас это не получится
ОТП Банк

18.09.26 оставила заявку на получение дебетовой карты по акции, с получением до 3500 рублей. На следующий день ее п... Читать полностью

Блокировка/разблокировка и нарушение сроков рассмотрения — нарушение прав потребителей
ОТП Банк

‎Обращалась в связи с блокировкой по делу, связанному с проверкой по 115-ФЗ. ‎В приложение направила матер... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Перевели деньги а их нету на счету
ОТП Банк

15 сентября пришел перевод от подруги в размере 3900 я проверил деньги показывались в приложении через несколько ча... Читать полностью

Как ускорить снятие ограничений с карты
ОТП Банк

Оформила карту недавно ! Получила по началу все хорошо вроде но стоило знакомому попросить купить холодильник его р... Читать полностью

19.09.2026 О банке
ОТП БАНК В ЛИЦЕ ОПЕРАЦИОНИСТА И СТАРШЕГО МЕНЕДЖЕРА НАГЛО ОБМАНУЛИ
ОТП Банк

Я являюсь клиентом ОТП Банка несколько лет , столкнулась с выпиющим случаем беззакония , а именно в отделении банка... Читать полностью

Кредит на онлайн обучение ребёнка
ОТП Банк

Здравствуйте Ольга. Мною в июле месяце был заключён онлайн договор на дистанционное обучение моего ребёнка програм... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка перевода самому себе по 115-ФЗ
ОТП Банк

Здравствуйте! Ну вот и я в первый раз в жизни столкнулся с блокировкой счета при переводе себе по реквизитам в друг... Читать полностью

Я подал на вас в суд
ОТП Банк

Вчера я отправил в чат банка досудебную притензию, сегодня составляю иск и иду в суд. По закону 115 заблокировали с... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как ускорить снятие ограничений с карты
ОТП Банк

Оформила карту недавно ! Получила по началу все хорошо вроде но стоило знакомому попросить купить холодильник его р... Читать полностью

19.09.2026 О банке
Реквизиты банка отп онлайн
ОТП Банк

Здравствуйте, где посмотреть реквизиты моей онлайн карты отп банка? Читать полностью

18.09.2026 О банке
Самый ужасный банк, если у вас арест
ОТП Банк

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о банке, с которым полтора года был в нормальных отношениях. С февраля месяца... Читать полностью

18.09.2026 О банке
Работа информационного отдела банка.
ОТП Банк

Карту по заявке длставили быстро, осталось активировать. На подпись пришёл договор с местом жительства 8-летней дав... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Созвонилась с менеджером банка и надеюсь решила данный вопрос. Обещали исправить и исключить мой номер из базы банк... Читать полностью

15.09.2026 О банке
Спам- прозвон НЕклиентов банка.
ОТП Банк

Бесконечные ЕЖЕДНЕВНЫЕ прозвоны банка ОТП просто достали. Не являюсь клиентом банка и никогда не буду иметь никаких... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Лавина СМС после рег
ОТП Банк

Мне супруга прислала ссылку. Не на какой-то левый ресурс. Доменное имя https://r.otpbank.ru/cc/набор символов. Доме... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Лавина СМС после рег
ОТП Банк

Почему после регистрации и заказе доставки карты мне начала поступать просто лавина СМС с "одобренными кредита... Читать полностью

14.09.2026 О банке
Беспредел и нарушение прав!Заблокировали по 115 ФЗ. И не разблокировали.
ОТП Банк

Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Не вернули возврат ужасное обслуживание
ОТП Банк

19.08 сделал возврат с маркетплейса озон на сумму 7092 рубля, сегодня уже 7.09 а деньги так и не поступили , предос... Читать полностью

07.09.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Не отвечает поддержка уже 2 дня
Ozon Банк

хочу расторгнуть договор после блокировки карты 115 фЗ в начале в поддержке сказали закрыть накопительный счет закр... Читать полностью

20.09.2026 Другое
Надоели! Самый занудный банк.
Совкомбанк

Здравствуйте! До каких пор ваш банк будет надоедать со звонками мне и моим близким? Звонят утром, днём и даже вечер... Читать полностью

Недоверие банку. Неквалифицированные сотрудники.
ПСБ

24.08.26 через банкомат внес наличку. заблокировали счет, обратился на горячую линию сказали идти в банк, пошел в б... Читать полностью

Обман с начислением кэшбека по операции. Некомпетентность сотрудников поддержки.
Яндекс Банк

Ну в принципе, как и ожидалось. Решения проблемы нет. Легко обмануть клиента, который даже ничего не может сделать... Читать полностью

дали 161 фз за перевод
Ozon Банк

Здравствуйте, пытался войти в озон банк для того чтобы устроиться в ozon job и вижу такую картину "не удалось подтв... Читать полностью

О компенсации оплаты услуг ЖКХ
МТС Банк

Здравствуйте. Затраты по ЖКХ мне компенсировали. Спасибо за Вашу работу. Буду признателен, если подскажите алгоритм... Читать полностью

Некомпетентность операторов и непонятные действия банка.
Совкомбанк

После поступления СМС-сообщения от банка о скором окончании льготного периода (у меня их несколько) и наличии больш... Читать полностью

20.09.2026 О банке
Повторная блокировка счета банком Сбербанк . Незаконное пользование моими личными сбережениями .издевательство над инвалидом -пенсионером .
Сбербанк

Сегодня 20 сентября .7 дней банк блокирует мои счета без объяснения причины добавление Прошу установить конкретное... Читать полностью

карта не отображается в личном кабинете
Сбербанк

здраствуйте сын в армии а карта оформленна на военный билет как её увидеть в личном кабинете? Читать полностью

20.09.2026 Другое
Незаконное повышение ставки по семейной ипотеке с 6 до 18%
Сбербанк

После очередного платежа по ипотеке с ужасом обнаружил, что банк поднял ставку с 20-го сентября с 6% до 18! Без как... Читать полностью