Список вопросов

Ответ дан

Здравствуйте! В ноябре 2007 г. я оформила кредит на сумму 153 000 руб. Исправно и вовремя выплачивала…

Потребительские кредиты

24.05.2011 12:32

ВТБ

Автор

ирина стайнова

Хабаровск

Здравствуйте! В ноябре 2007 г. я оформила кредит на сумму 153 000 руб. Исправно и вовремя выплачивала до октября 2011 г. Но в сентябре 2010 со мной случился сердечный приступ и встал вопрос об операции на сердце. С конца марта 2010 года по 20.12.2010 я находилась на длительном больничном, во время которого я отлежала в кардиохирургическом отд. краевой больницы, после неудачно сделанной коронарографии мне была проведена операция и я была выписана домой на реабилитацию и подготовку к операции по протезированию клапана, в конце мая 2010 я попадаю в инфарктное отделение, в сентябре в г. Новосибирске мне делают операцию.До моего возвращения из Новосибирска, я исправно выплачивала кредит.В декабре 2010 мне была установлена инвалидность 3 группа, и я была выписана на работу, но мой работодатель предложил мне уволиться. когда я отказалась, он уничтожил мою трудовую книжку, правда, мне они сказали, что она просто пропала. К слову, выдали справку о пропаже документа. За два месяца до операции я обращалась в банк по месту жительства (доп.офис в Южном микрорайоне Хабаровска), с просьбой, как можно решить вопрос с дальнейим погашением, т. к. временно я буду неплатежеспособна. Сотрудники банка только разводили руками.Тогда я обратилась в банк ВТБ24 на Муравьева-Амурского,3 Меня там уверили, что ничего страшного нет, когда я смогу погасить задолжность по кредиту, с меня будут сняты пени.Сейчас такая ситуация: я по приезду из Новосибирска представила документы из института, где была проведена операция и написала заявление, что в связи с временной нетрудоспособностью, прошу разрешить мне выплачивать кредит вместо 3761 руб. по договору только 2000руб.Разумеется, образовался долг и стали капать штрафные проценты. К тому же, ваш банк передал мой договор коллекторам, я говорила с девушкой, объяснила ситуацию, но на данный момент мне постоянно день и ночь звонят из этого бюро, у меня резко ухудшилось состояние здоровья, начались приступы стенокардии(есть заключение). Скажите пожалуйста, кому станет лучше, если мое сердце не выдержит такого натиска? Банк тогда вообще ничего не будет иметь. Но, на сегодняшний день я готова оплатить задолжность по кредиту и погасить оставшуюся часть кредита и закрыть его. Но в банке мне сказали, что сейчас сделать это будет очень сложно, потому что мой договор передали коллекторам для проведения прессинга на меня. Ответьте мне, будьте добры, как сейчас решить эту ситуацию, и, неужели я такой страшный неплательщик, у которого образовался долг аж 10000 руб и почему я должна платить пени, я получаюсь пострадавшее лицо со всех сторон. Почему при составлении договоров, ваш банк не учитывает форсмажорные обстоятельства, ведь помогло ведь государство в период кризиса вашему банку.Так почему же вы думаете только о собственной наживе, я не отказываюсь от выплаты, я готова сейчас же закрыть свои обязательства перед вашим банком, но как решить снятие пени?Ведь, согласитесь, у меня на самом деле неординарный случай, и я производила платежи в течение всего периода.

Здравствуйте!

Просим Вас предоставить дополнительные данные: ФИО заемщика (полностью), дату рождения, а также контактный телефон. Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

ВТБ

Лицензия № 1000

ОГРН 1027739609391

Потребительский кредит года-2023

Адрес

190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1750 Отделений 297

Телефон

8 800 100-24-24

+7 800 505-69-83

+7 (495) 146-61-88

Сайт

www.vtb.ru

Предложения банка

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Продукты банка

Расчетно-кассовое обслуживание

Последние вопросы к эксперту

Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

23.06.2023 Иные вопросы

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

09.01.2020 Иные вопросы

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

08.01.2020 Иные вопросы

Последние вопросы по теме

Как взять кредит

Неодабривают кредит Читать полностью

24.03.2023 Потребительские кредиты

Мне одобрили кредит, что делать дальше ?

Мне одобрили кредит, что делать дальше ? Читать полностью

23.03.2023 Потребительские кредиты

Рефинансирование

Добрый день, написано что банк одобрил рефинансирование, из банка сотрудники не звонят. Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

С какого возраста могут дать кредит,можно ли с 18 лет?

Могу ли я взять потребительский кредит,если мне 19 лет,я работаю официально? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Страхование потребительского кредита

Здравствуйте. Вопрос: почему в тело кредита закладывается сама страховка, соответственно, и начисляются проценты?... Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Минимальный процент и максимальный срок кредита

Сколько по времени я должна владеть зарплатной картой ВТБ для минимального процента и максимального срока кредита? Читать полностью

22.03.2023 Потребительские кредиты

Кредит при задолженности

Добрый день! У меня есть несколько вопросов. В ближайшее время я хочу брать ипотеку, но у меня имеются задолженност... Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб?

Могу ли я как зарплатник взять кредит в втб? Читать полностью

21.03.2023 Потребительские кредиты

ВТБ раздаёт миллионы пенсионерам?

20 марта 2023 года на моего отца 1955 года рождения был оформлен кредит в три миллиона рублей. Конечно же, сам он,... Читать полностью

20.03.2023 Потребительские кредиты

Полное вранье

Мне от команды ВТБ пришел очередной ответ вранье. Дескать это я сам подал заявку на кредитную карту и получил ее и... Читать полностью

20.03.2023 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Незнаю как снимать деньги

Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью

10.09.2026 Накопительные счета

Вранье и обман на счёт отзывов и бонусов за отзывы

Я ОСТАЛАСЬ НЕДОВОЛЬНА УСЛОВИЯМИ РАЗМЕЩЕНИЯ ОТЗЫВА, ВЫ ПРОСИТЕ КЛИЕНТОВ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ, МЫ ПИШЕМ ПРИЛАГАЕМ СКРИНОШОТ... Читать полностью

10.09.2026 Совкомбанк Страхование

МТС банк или экзи банк, где деньги?!

Мне поддержка так же ответила, что заявление рассмотрено. Ответ на заявление: "Ваше обращение закрыто. Решение по н... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание

Сколько ждать рассмотрения,из за подозрительной попытки входа

Ну в каком обращение если служба безопасности не видит ?нельзя ли вручную в вести чтобы снять ,они сами сказали 15... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Здравствуйте. Мой личный кабинет был заблокирован со ссылкой на п. 14.3 пользовательского соглашения.

Прошу провести ручную проверку блокировки и сообщить, какое конкретно действие с моей стороны послужило основанием... Читать полностью

10.09.2026 Другое

РАЗВОД КЛИЕНТОВ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ НО БАЛЛЫ НЕ НАЧИСЛЯЮТ.

10.09.2026 Обслуживание

Изменение условий ипотечного кредитования банком в одностороннем порядке.

Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Блокировка карты пожилого человека, на которую переводят пенсию.

Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания

Семейная ипотека: возможность индивидуального рассмотрения заявки.

Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы

Выписка по карте озон

Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью

10.09.2026 Другое