1351
Пользовался сбером как и множеством других банков.
Решил юазать кредитки, ну почему бы и нет.
3-4 раза уже полностью погасил кредитку от сбера и было все ок.
Но в последний раз произошёл сюр.
Использовал кредитку как обычно, были уведомления что нужно внести платёж, все вносил, все было отлично. Но 1 декабря прилетают бешенные проценты.
Не было ни 1 уведомления что все пора загасить всю сумму и в итоге 26+ это проценты, написал жалобу мне отвечают что все правильно.
Я Понимаю что вы считать проценты умеете, но то что было 0 уведомлений я повторюсь 0!
О том что кончается льготный период и предложили внести только платёж необходимый для продолжения льготного периода.
Итог такой проценты собрали, уведомления не приходят что надо внести всю сумму, а даже если приходят, вы утром можете понять что попали на деньги, потому что надо было всю сумму загасить.
Что льготный период кончается всегда показывало, сейчас решили нет, тут вина на стороне сбера.
Прошу решить проблему быстре, сотрудничать стало не охотно и темболее охота закрыть все счета и забыть про сбер. Впервые сталкиваюсь с такой фигнёй и в итоге тебя кидают. Как будто лохотрон.
Р.С. Деньги у меня были чтобы все сразу
внести, но как и повторюсь 0 уведомлений что надо было загасить всю сумму, просто внесите платёж для продолжения льготногопериода!!
Тех. поддержка не помогла поэтому вот сюда написал. Отзыв оставлю соберу еще кучу сомыслеников.
Здравствуйте!
Я закончила проверку и сделали исключение, 02.12.2025 вернула уплаченные и отменила начисленные проценты в сумме. Также восстановила беспроцентный период. Остаток собственных денег перевела на вашу Сберкарту.
Расчёт процентов по Вашей кредитной Сберкарте проведён правильно по условиям договора.
Всю информацию по вашей кредитной карте можно отслеживать в приложении СберБанк Онлайн, в разделе «Кошелёк/ Кредитная карта/ Вся задолженность на сегодня/ Мой беспроцентный период».
В СМС информация о сумме льготной задолженности отправляется только в СМС с напоминанием об обязательном платеже. Так как 01.11.2025 вы погасили обязательный платёж, то СМС об обязательном платеже с суммой льготной задолженности в ноябре 2025 не сформировалось. Отдельное СМС с суммой льготной задолженности не формируется.
Чтобы такая ситуация больше не повторялась, советуем регулярно проверять отчёты и данные в приложении СберБанк Онлайн (раздел «Мой беспроцентный период»).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
в каких отделениях? Читать полностью
До последнего времени приводил Сбер в пример всем сотрудникам других банковских учреждений в качестве образца подра... Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
Сумма и дата покупок: 14 июля - 27 788,7 р. И 15 июля - 18 510,7 р. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Одноклассников и вконтакте у него нету. Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали онлайн банк у бойца на сво при покупке оборудование на передовую. Я жена побежала в банк... Читать полностью
Мария, благодарю 🙏 Вас и надеюсь на скорейшее положительное решение в моем вопросе. Спасибо за помощь содействие и... Читать полностью
Я занимался продажей автозапчастей параллельно мне переводили чаевые в ресторане, переводы от родственников... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормя... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, но простое информирование не решает проблему.Вопрос приоритетный, и профильное подразделе... Читать полностью
Мария, спасибо за звонок, однако он не решает основную проблему. Моя просьба — не просто информиро... Читать полностью
В мае подала заявку на кредитные каникулы в режиме чс,банк одобрил а вот пересчет графина длиться четвертый месяц,п... Читать полностью
Данный ответ меня не устраивает. Мне нужны мои деньги! Я жду с апреля месяца Читать полностью
Здравствуйте, раннее обращался к вам с просьбой разблокировать мне мою дебетовую карту Сбербанк, прошло уже почти д... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Здравствуйте, банк заблокировал счет, хочу его закрыть, но поддержка присылает общие шаблоны с требованием бумажных... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Купила годовую подписку ВТБ плюс, но в тот же день посчитала, что она мне не так выгодна и можно пользоваться ей бе... Читать полностью
Здравствуйте, мне ограничили операции в банке, у меня находятся ДС по дог. № 001/#0003239254 от 22.03.2026, как мн... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью