110
Здравствуйте.
Ситуация следующая: В 2021 году с мужем оформили ипотечный кредит по программе "Сельская ипотека". 06.07.2025г. в результате ДТП погиб муж, я продолжаю выплаты по кредиту, являясь созаемщиком. 24 июля я обратилась в Сбербанк и предоставила свидетельство о смерти мужа, а также произвожу выплату по кредиту в размере 13769,23 рублей.
В ноябре 2025 года стали поступать звонки из Сбербанка по поводу задолженности по платежам. Из отдела урегулирования задолженностей сообщили, что образовался долг в размере 30 тыс рублей и ежемесячный платеж теперь составляет с октября 2025г. - 43 тыс рублей. Выяснилось, что процентная ставка по договору изменена до 19,7% и ипотека стала обычной вместо льготной сельской - 2,7%. Разъяснений и уведомлений от сбербанка никаких не поступало. После обращения в банк и предоставления копии моего паспорта с пропиской, процентную ставку вернули до 2,7%, но только с января 2026г.
Необходимо пересмотреть процентную ставку и размер ежемесячного платежа за октябрь и ноябрь 2025г., как не обоснованно начисленную.
Здравствуйте!
В соответствии с п.4 условий кредитного договора, процентная ставка может быть увеличена с даты, следующей за ближайшей датой платежа, после выявления факта нарушения, если заемщик нарушает условия предоставления субсидии, предусмотренные постановлением правительства №1567 от 30 ноября 2019 года. А именно, если созаёмщики не выполнят своё обязательство предоставить банку документы, подтверждающие регистрацию заемщика и титульного созаемщика (супруга/супруги) по месту проживания по адресу кредитуемой недвижимости в срок не позднее 180 календарных дней со дня государственной регистрации права собственности на объект недвижимости.
Документы, подтверждающие регистрацию по адресу кредитуемой квартиры, поступили в банк только 27.11.2025 года. Поэтому начиная с 20.10.2025 года процентная ставка повышена.
После предоставления документов процентную ставку снизили с даты, следующей за ближайшей платежной датой, после предоставления документов
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Требую прекратить обработку моих персональных данных и направлять мне рекламу на основании ст. 15 ФЗ № 152. Заявку... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Пробовал менять сам. Там указано, что это возможно раз в год. У меня предстоит перелет, а я не могу воспользоваться... Читать полностью
Сегодня сделку назначили на 8 утра, но сейчас уже прошло 30 минут, никто не звонит, на заказанный мной звонок время... Читать полностью
Прошу ,Вас отменить комиссию в размере почти 600 рубле,за ошибочный перевод с кредитной карты на мастер счёт 11.30... Читать полностью
Ирина, регламент банка на рассмотрение внутренних претензий не может стоять выше федерального законодательства РФ.Д... Читать полностью
Звонят каждый день с разных номеров, не дают спокойно отдохнуть, как отключить? Читать полностью
23 июля я обратилась в ПАО Сбербанк, города Смоленска, ул Коммунистическая 8/5. Первое нарушение произошло сразу. Я... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью