50
Я Косолапова Ирина Николаевна являясь клиентом Совкомбанка, закрыла досрочно вклад, при этом ни один сотрудник меня не уведомил, что за досрочное закрытие вклада с меня снимут комиссию. И когда открывала вклад, точнее даже пролонгировала, потому что вашим клиентом я являюсь давно так же сотрудники меня не уведомили, хотя я предполагала и говорила о досрочном закрытии вклада общей суммой на 700 тр. Снимала деньги через банкомат и закрывала вклад на ул Черкасская 57/2, снимала двумя суммами по 200 тр и с меня взяли комиссию. Так как деньги вклада комиссию за снятие мне вернули. Затем мне пришло уведомление, что в связи с подозрением на мошеннические действия мне приостановлены выплаты и сокращены до 50 тысяч рублей в сутки. На следующие сутки я приехала туда же и сняла ещё 50 тысяч рублей и снова сняли комиссию, которую в последующем мне вернули. Осталось снять 250 тысяч рублей и сотрудник посоветовал поехать в гл офис на Красную 139 г Краснодар и снять через кассу. Я поехала, сотрудник на Красной так же ни слова не сказала за комиссию и сделала расходник я получила остаток в кассе. Приехала домой, а в приложении к меня долг в размере чуть менее 5 тысяч рублей. И сейчас уже дважды отказывают в компенсации. Вопрос
1. За что сняли комиссию???. Если за досрочное закрытие вклада, так почему её дважды возвращали. Мне ни один сотрудник банка не может толком объяснить за что сняли столь огромную сумму. Если сумма не пролежала 30 дней, о чем тоже должны были уведомить, так она и при первом снятии не лежала 30 дней. Потом была версия что лимит по карте 150 тр. Тоже не проходит, потому что у меня лимит по карте до 1 млн рублей.
2. Как будут наказаны сотрудники, которые спят на рабочих местах, вместо того что бы объяснить мне мои риски при досрочном закрытии вклада. Пусть они и оплачивают комиссию со своего кармана.
Я считаю действия банка абсолютно не правомерными и даже мошенническими. Деньги, подчеркну мои деньги, собственные, со вклада, мне отдали, но при этом вогнали меня в долги неправомерной комиссией.
Прошу разобраться и дать ответ. Для рассмотрения нужны мои дата рождения и место. 30.06.83, г Краснодар.
Добрый день!
Для рассмотрения обращения направьте на электронный адрес feedback@sovcombank.ru письмо с подробным описанием ситуации, указанием Ваших ФИО, даты рождения, номера телефона.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии тр... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Подскажите пожалуйста, я вступил в наследство, на счете Совкомбанка мне оставили накопления, с 21 июля 2026 года бы... Читать полностью
Более 4 рабочих дней не могут восстановить доступ к Mir Pass ID. Поддержка не решает вопрос, премиальный сервис отс... Читать полностью
Как отменить подписку на сервис "YP*APPORHOAI"? Они постоянно пытаются списать деньги с моей карты альфа... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали карту т-банка! Предоставил все документы!!! С огромными проходящими суммами! И ответ-не... Читать полностью
Так вот я хочу понять, где в законе указано, что мой паспорт должен соответствовать какой-то базе? С чего вы решил... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
Добрый день Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью
Добрый день. Ответ направлен в мобильном банке псб? у меня нет доступа , в связи с процедурой банкротсва его ограни... Читать полностью
24.08.26 воспользовался услугой Т-Банка по переводу средств на аккаунт Алипей. Деньги не поступили, на мое обращени... Читать полностью
Попросила уменьшить лимит на сплите, а тех. поддержка мне сказала "фиг вам😃, сидите и ждите 30 дней", п... Читать полностью