250
22.12.2025 года мною был заключен кредитный договор с ПАО «Сбербанк России» ( в рамках льготной семейной ипотеки) на срок 25 лет на сумму 3 242 637 руб с использованием средств материнского капитала. Договор предусматривал траншевую ипотеку , где первая половина суммы предоставлена застройщику была сразу, а вторая половина должна была быть перечислена в срок до 30.11.2025 года, но не позднее даты сдачи дома. 30.11.2025 года я записался в отделение Сбербанка на Московском проспекте дом 220 для выдачи транша, но меня не смогли обслужить объяснив, что на выдачу второй половины транша необходимо записываться другим способом. В итоге меня смогли записать только на 02.12.2025. Придя в отделение банка 02.12.2025 мне сообщили , что после выдачи транша мой ежемесячный платеж будет составлять около 52000 рублей, вместо 19295,93 руб согласно предварительного расчета указанного в ипотечном договоре. Такая сумма по словам сотрудника банка сформируется из-за моего досрочного погашения в размере 1 160 488 руб, выполненного 22.11.2025 в день списания платежа по ипотеке. Якобы срок ипотеки уменьшился и новый транш рассчитался в сумму основного долга на новый срок. Данный платеж для меня и моей семьи неприемлем ввиду того , что я не соглашался на такие условия подписывая договор в 2023 году. Новая сумма кредита по всем правилам должна была либо распределена отдельно на первоначальный срок кредита либо увеличить срок кредита на величину платежа 19295,93 руб ежемесячно (согласно договора от 22.12.2025). Срок кредита должен быть увеличен отталкиваясь от этого платежа.
Предварительно меня никто не уведомил, что может произойти такая ситуация, хотя я уточнял про предварительное погашение и в отделении где подписывал договор и по горячей линии банка. Все что мне посоветовали делать частично досрочное погашение в день платежа. Естественно я бы не спешил с досрочным погашением и подождал бы 10 дней зная что будет такой вариант развития событий.
В итоге при получении транша я по совету сотрудника банка написал рукописное заявление с просьбой увеличить срок кредита на 15 лет и пересчитать график платежей, чтобы снизить ежемесячный платеж. На текущий момент мне позвонили с банка и сказали , что не могут этого сделать. Единственное что могут проверить корректность графика платежей. График платежей проверили и снова ничего не решили. Прошу вас вмешаться и помочь, так как досрочно я гасил первый транш, а новая сумма транша не должна вписываться в новый скорректированный график платежей. А что было бы если я погасил бы весь первый транш до 30.11.2025, то меня бы просто заставили полностью закрыть 1 621 000 рублей одним платежом согласно того принципа расчета графика?
Здравствуйте!
Отменили досрочное погашение кредита и вернули деньги на ваш счет.
Вы можете подать в личном кабинете Домклик заявку на получение второго транша и провести досрочное погашение в дату платежа, ближайшую к выдаче транша. Лучше подавать заявку в этот день, но после списания платежа по графику.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
В июне 2026 года, при отмене подписки ДомКлик через доп.соглашение к договору ипотеки, мною сразу был оформлен поли... Читать полностью
В июне 2026 года у меня закончился срок действия страхования по ипотеке. Новую страховку я оформил и представил в б... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
Берем с мужем семейную ипотеку, на этапе проверки документов выясняется, что домклик не может провести сделку по те... Читать полностью
По данному номеру говорят, что все вопросы только через почту и в чате сказали, что почта именно эта USPB_Zalog4@sb... Читать полностью
Добрый день! Мне поступило определение от Арбитражного суда о том, что утверждено мировое соглашение в рамках дела... Читать полностью
При оформлении ипотечного кредита №************от 10.09.2026 г. на сумму 1 094 500 рублей под 20,461% годовых мне б... Читать полностью
Здравствуйте! Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту. По линии операто... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью