74
23 ноября оплатил платёж по кредиту 27100, но ошиблись с расчетным счетом и денежные средства ушли в налоговую ( действует взыскание ). После звонка в банк , сказали, что видят деньги внесли, но ошиблись, постараемся помочь. Сказали дождаться звонка взыскателя и он поможет с отсрочкой, т.к. внести денежные средства ещё не мог. До ожидаемого звонка мне приходит штраф в размере 6000рублей. После моего очередного звонка в банк, я связываюсь с сотрудником, который заключает со мной договоренность об оплате (без штрафов) до 4.12. Сумма на которую договорились 33100, которая включает в себя штраф 6000 и ежемесячный платёж 27100.
02.12 мне приходит ещё один штраф 6000 рублей. Я позвонил в банк снова, сотрудник сказал, что банк ошибся и такого быть не должно! Составили какое-то обращение ( которое мне не могут озвучить почему-то ) от моего имени, далее пришло сообщение: Мы рассмотрим ваше обращение предварительно до 10.12.2025. Простите за задержку.
03.12 я вношу средства по договоренности ( 33600- на 500 рублей больше)
Мне приходит уведомление от банка : Обещание выполнено. Оплата по счету ИП поступила. АО ТБанк!
Но банк продолжает мне звонить и требовать сумму в размере 5600 рублей. ( оплату второго штрафа)
Прошу разобраться с данной ситуацией и выполнить обещание сотрудников от лица банка!
Здравствуйте.
При наличии активных постановлений на взыскание мы обязаны исполнить их в первую очередь по закону. Поэтому, если вносить деньги на расчетный счет, то мы спишем их в счет погашения требований, а не долга. В первую очередь нужно решить вопрос со взыскателем.
Погасить овердрафт можно по полным реквизитам. Их можно посмотреть в личном кабинете, нажав на кнопку "Действия" или попросить их отправить в поддержке.
Поступление от 23.11.2025 списали в ФНС по постановлению.
Когда вы обратились к нам по вопросу погашения кредита, мы сообщили, что деньги списали в ФНС по инкассовому требованию. Рекомендовали вам в будущем обращаться в банк перед платежом, чтобы мы отправили реквизиты для оплаты кредита. В этом случае деньги сразу поступят в счет оплаты кредита.
В процессе диалога вы попросили отсрочку платежа, но предоставить ее не могли, поэтому попросили дождаться звонка от профильного отдела для решения вопроса.
24.11.2025 начислили штраф согласно кредитному договору.
25.11.2025 проконсультировали вас по условиям предыдущей договоренности и текущей, озвучили информацию по штрафу, с чем вы согласились.
Изначально согласовали с вами отсрочку штрафа сроком на 3 дня, после договорились, что вы внесете деньги до 04.12.2025 включительно. Предварительно напомнили про штраф и озвучили, что начисления будут происходить каждый понедельник вне зависимости от договоренности.
02.12.2025 вы уточнили, почему начислили штраф. Для проверки всех деталей передали обращение в профильный отдел. Не гарантировали возмещение или отмену штрафа.
Все начисления сделали правильно, но готовы пойти навстречу и вернуть штраф от 01.12.2025 после погашения задолженности. Рекомендуем сделать погашение в ближайшее время, чтобы не было нового штрафа.
Вернуть сумму сможем только на расчетный счет ИП. Если вы не против, что деньги спишутся в счет внешнего требования, обратитесь к нам в поддержку после погашения долга.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Добрый день. Вопрос такой. У меня исчезла возможность покупки через сервис город в магазине Детский мир. Соответст... Читать полностью
Да,именно туда и ответ пришёл что ссылки вы не рассматриваете,а далее шаблон про задолженность. Читать полностью
снова нет обновлений по кэшбэку в личном кабинете, по сегодня покупке был начислен кэшбэк в размере 800 р с копейка... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
У ребенка была карта Джуниор, исполнилось 14 лет, написал в поддержку что хочу оформить ему карту Блэк с 14 лет по... Читать полностью
У меня была кредитная карта от этого банка, все удобно, льготный процент, снятие и переводы до 50 бесплатно, соотве... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Может ли банк привязать микрокредит к номеру договора дебетовой карты с тем же номером договора Читать полностью
Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью
На данный вопрос нет конкретного ответа,вопрос задан не по ценообразованию , а из чего складывается сумма авиабилет... Читать полностью
Здравствуйте.Кредитная карта Т-Банка, лимит 325 000, плачу минимальные платежи, долг не уменьшается. Просила... Читать полностью
Почему это нужно делать рано утром в выходные??? Я в чем виноват перед вашим банком? Тем более, что про должника я... Читать полностью
Звонят рано утром каждые выходные по долгам незнакомых мне людей Читать полностью
Вы пишете что ответ дан,ответ не дан,это просто отписка . Читать полностью
Из чего складывается сумма приобретенного в Тинькофф банке авиабилета и какая сумма возвращается при добровольном в... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью