52
Продуктами Сбербанка пользуюсь ещё со времен колледжа, когда выдали первую карту для получения стипендии 16 лет назад. Пользовался дебетовыми картами для оплаты покупок, снятия наличных, денежных переводов, получения зарплаты и так далее, то есть обычные сценарии использования. Но основным банком у меня является Т-Банк (ранее "Тинькофф"), Сбербанк больше служил для точечных покупок, оплаты ЖКХ/интернет, перевода заработной платы. Так же использовал подписку Сбер прайм. В этом году в октябре мне пришла смс от банка на телефон, что мне нужно выбрать приоритетную карту в приложении, я зашел в мобильное приложение и вижу, что мои счета и карты заблокированы, я попытался написать в поддержку, но не получилось, позвонил на 900, где девушка сказала, что счета просто заморожены, а карты нужно будет перевыпустить в отделении, возможно я потерял карту, но я держал её в руках и доступ к ней имел только я. В отделении банка девушка мне сказала тоже самое и начала процедуру перевыпуска карты, спустя пару минут она сказала, что перевыпустить карту и разблокировать счет или открыть новый не получится, банк меня полностью заблокировал, она ничем не может помочь. Я обратился к старшему сотруднику, она сказала, что направит обращение для дополнительной проверки почему меня заблокировали, возможно произошла ошибка со стороны банка, через некоторое время мне пришёл ответ в смс, что банк отказывает мне в перевыпуске карт и обслуживании счета ссылаясь на пункт договора 3.3 условий выпуска и обслуживания дебетовой карты, где указано, что банк может отказывать без объяснения причин. Я обратился повторно в отделение банка, где специалист сказала, что с этим уже ничего не поделать, причин нигде не указано, просто банк не хочет видеть меня своим клиентом, а если я не согласен, то могу обратиться в суд.
Требую разобраться почему меня заблокировали и снять ограничения, чтобы я дальше смог пользоваться продуктами Сбербанка, считаю блокировку безосновательной, я официально работаю в крупной компании, плачу налоги, есть самозанятость, террористов не финансирую, нелегальные операции не провожу, миллионы не получаю, мошенникам деньги не перевожу.
номер обращения №2510187000496962 от 18.10.2025
Здравствуйте!
Мы сняли ограничения. Разблокировать карты не получится, но вы можете их перевыпустить.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Верните пожалуйста. Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь клиентом вашего банка. На текущий момент в отношении меня установлены ограничения со сторон... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнес консалт в интересах сбербанка (Сергей номер 156... Читать полностью
Постоянно в течение длительного времени звонят коллекторы из бизнем консалт в интересах сбербанка по долгу неизвемн... Читать полностью
Можете пояснить за что? Картой не пользуюсь почти и уже давно. К чему там можно притянуть 115? Какие еще документы... Читать полностью
Здравствуйте ещё рас войдите в положение откройте доступ в Сбербанк для оплаты кредитной карты Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
отправил письмо с почты яндекса раз с моего ящика вам не дошло (отправлял 2 раза) Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Откройте пожалуйста доступ хотя бы на оплату кредитной карты самой карты нет умения и номер карты не помню да и вов... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Здравствуйте, Несколько месяцев сталкиваюсь с необычной проблемой при попытке войти в аккаунт исполь... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
На основании чего поступаю звонки от вашего банка в выходноц день с самого утра по несколько раз? Кто вам дал право... Читать полностью
Мне постоянно названивает ТБанк с разных номеров, по нескольку раз в день. Я никогда не была клиентом ТБанка и не с... Читать полностью
Прошу оказать содействие в закрытии моего банковского счёта в Экси Банке. Я уже оформил и направил в банк... Читать полностью
Сегодня с удивлением узнала, что 09.09.2026 я подключила подписку "Халва.Десятка" - увидела свой долг за... Читать полностью
Верните пожалуйста. Читать полностью
После обращения в банк через приложение банк присылает отказ на возврат комиссии 35500 взятой с моих личных 600000р... Читать полностью
Ответили только на первую ситуацию, где оператор ввел меня в заблуждение и пообещал кэшбек за все операции в течени... Читать полностью
Отправила номер телефона Читать полностью
Вы прикладываете ссылку на поддержку яндекс банка, я не понимаю, куда писать. Переписка там ведется уже несколько д... Читать полностью
Озон банк наложил ограничение на карту,за "подозрительные" операции на карте была сумма свыше 20.000 руб... Читать полностью