103
- Добрый день, работаю как Индивидуальный предприниматель с Июля 2025 года, используя услуги вашего банка, такие как банковское обслуживание расчетного счета и торговый эквайринг. Как физическое лицо являюсь держателем двух дебетовых карт Black и Мир танков, держу в вашем банке деньги на вкладе, использую Т-Мобаил (2-е SIM карты), использую подписку PRO. С ноября месяца стал активно использовать карту Мир танков с подключенной программой лояльности. По карте Мир Танков приобретал продукты питания, пользовался услугами АЗС, оплачивал мобильную связь, интернет, фастфуд, приобретал медикаменты в аптеках, товары на маркетплейсах в т.ч у ваших партнеров AlliExpress. С 20 ноября приобретал электронику и бытовую технику в магазине DNS, для собственных нужд и в качестве подарков на Новый год. Одной из последних покупок 06.12.25 было приобретение компьютера стоимостью 135991 рублей 00 копеек в магазине DNS.
- 08.12.25 обнаружил, что все баллы программы лояльности были списаны с моей карты, а программа лояльности отключена. Обратился в поддержку через чат и мне ответили, что я, якобы использую дебетовую карту Мир танков в коммерческих целях. Попросил конкретизировать претензию со стороны банка, каким образом я занимаюсь коммерцией использую дебетовую карту, но не получил ответ и какие либо доказательства использования карты в коммерческих целях. На мои обращения приходит размытый ответ, скрин ответа прикрепляю в качестве ссылки. Не однократно в течении этой недели я приводил сотрудникам поддержки свои доводы, но меня никто не слушал и я так и не получил внятного ответа, каким образом я нарушил условия программы лояльности, являясь не только держателем дебетовой карты но и Индивидуальным предпринимателем с р/с в вашем банке. Считаю действия сотрудников отдела программ лояльности не компетентными, мошенническими и нарушающие мои Конституционные права. Не до конца разобравшись в вопросе мне дают один и тот же ответ, скрин ответа прикрепляю к обращению в качестве ссылки.
- Прошу вас разобраться в этом вопросе, если есть необходимость, могу предоставить выписки о движении денег как с р/с Индивидуального предпринимателя, так и по карте Мир танков. В случае отказа разобраться в данном вопросе с вашей стороны буду вынужден разместить это обращение в качестве отзыва на портале БанкиРу и отправить жалобу на действия ваших сотрудников в ЦБ РФ, Правление Банка и Руководителям отделов ТБанка. Так же буду вынужден прекратить сотрудничество в Вашим банком как ИП и физ лицо, закрыв вклад, все расчетные счета и торговый эквайринг. Надеюсь на ваше понимание.
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/uurXoU
- Ссылки на изображения https://iimg.su/i/Ta6Czn
Здравствуйте.
Если мы видим, что клиент злоупотребляет условиями программы лояльности для того, чтобы получить больше бонусов, то мы можем исключить его из участников.
Обнаружили признаки того, что вы приобретаете товар в интересах третьих лиц с целью его перепродажи. Такое использование программы лояльности мы считаем злоупотреблением. Исключили вас из участия по п. 6.4 условий. Решение приняли правильно. Пересмотреть его не готовы.
С момента исключения больше не выплачиваем вам бонусы по программам лояльности и акциям. Наши действия не противоречат закону или условиям обслуживания. Конкретные причины такого решения мы не называем, а о нем заранее не предупреждаем.
Консультации и ответы на обращения проверим. Спасибо за сигнал!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
Здравствуйте, при добровольном возврате авиабилета в Тинькофф банке, Тинькофф банк изъял с потребителя за сбор ТКС... Читать полностью
Здравствуйте!Обращаюсь по поводу грубой технической ошибки в интеграции Т-Банка и авиакомпании S7 Airlines.На текущ... Читать полностью
Добрый день. Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №75996... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Так вам предоставлены все документы запрашиваемые! посмотрите еще раз,что было запрошено-я предоставил! Читать полностью
5 сентября 2026 года без моего ведома и согласия банк списал с кредитной карты денежные средства в размере 2.990 ру... Читать полностью
Тбанк признал кредитные договоры номер 0116545027 и 0116545613 недействительными и оформлены третьими лицами, на да... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте! У меня в семье беда случилась, умер отец. Сейчас идет оформление наследства. Нотариус в установленные... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
И сколько будет проходить проверка ? Информация есть на всех возможных ресурсах. Другие банки разблокировали мне с... Читать полностью
В связи со слиянием Почта Банка и ВТБ у меня (пенсионерки) заблокировали прожиточный минимум в размере 17 627,26 ру... Читать полностью
Здравствуйте! Я в Китае хотел перевести деньги на алипей с ВТБ из за этого мне заблокировали аккаунт ВТБ и как мне... Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
Начала оформлять вклад через банки ру по спец предложению, оказалось, что данное предложение нельзя открыть в выход... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью