24
В ответ на оставленную вами претензию, сообщаем, что Банком были проведены мероприятия по выяснению обстоятельств Вашей жалобы и выявлено следующее: специалистом информационно-консультационного центра банка Вам была предоставлена предварительная консультация по телефону, исходя из персональных данных, озвученных Вами. Менеджером Щелковского филиала Думанской Е. Б. Вам была предоставлена полная консультация по кредитным программам и условиям, исходя из предоставленных Вами в банк документов, и предложено несколько вариантов оформления кредита на интересующую Вас сумму. В ходе проведения Вашей консультации, замечаний в адрес Думанской Е. Б. не выявлено, она вела себя вежливо и корректно, руководствуясь стандартами коммуникативного поведения, и предоставила Вам полную информацию по решению Вашего вопроса. В ходе выяснения данного обстоятельства, с менеджером Думанской Е. Б. была проведена беседа на предмет более корректного ведения переговоров и детально разобран процесс консультирования. В случае, если Вы считаете, что в ходе консультаций менеджер проявил неуважение к Вам, то приносим Вам свои извинения.
Заместитель управляющего Щелковским филиалом Пахомова Л. А.
Мой профиль
Здравствуйте, у меня кредитная карта банка возрождение с грейс-периодом. До 25 числа каждого месяца я должна погаша... Читать полностью
Хотел бы уточнить некоторые моменты :
1) Существует ли в Вашем банке программа...
Добрый день!Хотел бы уточнить некоторые моменты:1) Существует ли в Вашем банке программа Реструктуризации?2) Обязат... Читать полностью
Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по вопросу http://w
Здравствуйте.Как долго вы рассматриваете письма на otziv@voz.ru? По вашей просьбе выслала уточняющую информацию по... Читать полностью
Каким документом ЦБ (или к. л.) контролируется образец заполнения справки о покупке иностранной валюты частным... Читать полностью
В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием...
Здравствуйте!В сентябре 2015 года взяла у вас ипотеку с господдержкой. Ипотека со страхованием жизни. Менеджер тогд... Читать полностью
Добрый день! Какова комиссия за трансграничный платеж? Читать полностью
Интересует услуга «Пополнение вклада через банкомат» применительно ко вкладу «Комфортный плюс&raq... Читать полностью
Вчера в банкомате банка Возрождение, внес на карту Сбербанка (Мастеркарт) наличные, на счет не поступили до сих пор... Читать полностью
Доброго времени суток! Подскажите пожалуйста, каким образом банк информирует клиента об операциях, произведенных по... Читать полностью
У меня карта VIZA ELECTRON. Я на нее получаю пенсию. Могу я делать на нее переводы и сколько денег в месяц я смогу... Читать полностью
Добрый день! Какие страховые компании у вас аккредитованы? Хочу заменить действующий страховой полис приобретённый... Читать полностью
В течении какого времени отвечают? Жалобы оставлял от 28 июня, ответа нет, сегодня 2 июля. Все молчат, звоню на гор... Читать полностью
У вас на сайте написано что с временной регистрацией можно и это не влияет на решение сотрудников обычных менеджеро... Читать полностью
Добрый день, когда будет ответ по моим жалобам? Как мне взять кредит, если без фин защиты не выдают. Отказывают в в... Читать полностью
Прошу уточнить сроки подачи информации в БКИ о закрытии кредита. Мною 18.06.2020 был...
Добрый день!Прошу уточнить сроки подачи информации в БКИ о закрытии кредита. Мною 18.06.2020 был погашен ипотечный... Читать полностью
Здравствуйте! В августе 2019 г. взяли потребительский кредит, сумма 687375 вместе со страховкой. На руки 560 0... Читать полностью
Уважаемая Анастасия. Я считаю себя платёже способным клиентом, и тем не менее получил отказ… Предоставил пол... Читать полностью
Добрый вечер! Скажите, является ли Промсвязьбанк партнером банка Возрождение? И какова величина комиссии при снятии... Читать полностью
Сегодня обратились в Банк Возрождение с просьбой о реструктуризации кредита, т.к...
Добрый день!Сегодня обратились в Банк Возрождение с просьбой о реструктуризации кредита, т. к. снизился д... Читать полностью
Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в...
Добрый день!Будучи много лет ВИП-клиентом ряда банков, я однако, в феврале 2017 нуждаюсь в довольно редком продукте... Читать полностью
Полдня общались с техподдержкой ТБанка и ТМобайла, но так и не смогли решить вопрос. Пытаемся перевести номер родст... Читать полностью
2 месяца совкомбанк атакует звонками по 4-5 раз каждый день с 8 утра, включая выходные. Звонки поступают всегда с р... Читать полностью
Добрый день. Уточните пожалуйста, сколько в среднем занимает проверка? Читать полностью
С начала июля 2026 года направила пакет документов на заключения мирового соглашения. Все замечания устранила, при... Читать полностью
В июне 2026 года я воспользовалась услугой «Перевод задолженности» для погашения долга по карте другого банка, заяв... Читать полностью
Здравствуйте! У меня карты десятка банков, но обслуживание именно в этом банке заставило меня открыть эти банки ру,... Читать полностью
Сбербанк необоснованно возлагает на меня обязанность посещения суда, при этом отказываясь направлять своего сотрудн... Читать полностью
30 июня 2026г. по промкоду ПСБ3000 в личном кабинете банка перевел пенсию. Первое зачисление на карту "Твой кэшбэк"... Читать полностью
Ситуация простейшая.Был вклад в СДМ-банка, срок 3 года. Дата окончания 09.09.2026.В дату окончания через ДБО закрыв... Читать полностью
Почему при оплатите телефонов МТГС картой картой "МТС ДЕНЬГИ" приходится платить комиссию, хотя МТГС давно входит в... Читать полностью