2
В договоре было указано, что через полгода бездействия карта автоматически закрывается. Карта получена 13 сентября 2010 года. Ни разу не воспользовался. Сейчас 9 июня 2011, судя по звонку по горячей линии карта все еще активна, долгов нет.
Три раза ходил закрывать карту в отделение банка. В первый, 20 апреля 2011 года, сдал карту и написал заявление на закрытие. Оператор банка (Картошов Михаил) клятвенно уверял что на следующей неделе мне в любом случае позвонят и сообщат результат. На следующей неделе никто не позвонил, пришлось идти снова… Меня снова уверили что раз я картой не пользовался то переживать нечего, звоните мол по горячей линни, и узнавайте когда карту закроют. Прошло более 40 дней — никаких изменений. Пришлось снова идти в ваш банк. Где тот же оператор, Карташов Михаил, клятвенно меня заверил что в тот же день найдет мое заявление и перешлет куда надо, а мне в тот же день позвонит. Что характерно, ни в этот день, ни на следующий, ни через неделю он мне не перезаонил. Карта по прежнему активна, долгов нет.
Теперь вопросы:
1) Могу я получить в вашем банке бумажку со всеми печатями и подписями, что карта сдана и банк не имеет по ней ко мне никаких претензий. После этого можете закрывать карту хоть еще полгода.
2) Сколько мне еще надо ходить в ваш банк и тратить cвое время и деньги чтобы закрыть это карту? Куда еще мне нужно обращаться, чтобы не ждать еще полгода, пока этот вопрос закроется?
Вы можете получить справку по кредитной карте о задолженности или ее отсутствии в офисе Банка, оформив письменное заявление.
Для оперативного решения Вашего вопроса о закрытии пластиковой карты просим Вас направить на адрес bank@trust.ru описание ситуации с указанием офиса Банка, куда Вы обращались, а также данных для Вашей идентификации. В теме письма укажите, пожалуйста, «Для Горячей линии banki.ru».
С уважением,
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
уже 10.09 платеж зачислен как я и говорил Читать полностью
Здравствуйте. Моя дочь ежемесячно присылает мне деньги в качестве помощи. Она живет в Украине, поэтому использует о... Читать полностью
Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью
Страховое событие не решается с 22 июля никак. Машина до сих пор не отправлена на ремонт. Сначала отправили на одно... Читать полностью
Случайно закрыла вопрос, впервые на сайте. Полмесяца заморожен, нет ответа Читать полностью
Мне заблокировали счет, деньги вывести не могу уже второй день, поддержка молчит, почта пишет одно и то же, горячая... Читать полностью
«Определением Арбитражного суда от [01.09.2026] по делу № [А11-7051/2025] я признан(а) банкротом, процедура р... Читать полностью
Здравствуйте! Мой муж участвует в настоящее время в СВО. По его просьбе, . 28/07/26 я, по генеральной доверенности,... Читать полностью