74
Оформил рефинансирование в банке на 400 тыс руб, также банк выдал 50 тыс руб на руки.
Согласно условиям, ставка по кредиту уменьшается с 35% до 19.9%, если в первые 25 дней потратить 80% от суммы на руки у партнеров банка и перевести ЗП в банк. Я выполнил все условия, что подтвердил сотрудник в чате банка и на горячей линии.
Также я чернз 2 недели с начала действия кредита внес досрочное погашение на 10 тыс руб.
Но при наступлении даты платежа банк без информирования оставил ставку 35%. При обращении в поддержку выяснилось, что произошла ошибка на стороне банка, и он не учел, что я выполнил все условия. После этого банк пересчитал задолжность по ставке 19.9%, но досрочный платеж был сдвинут на дые недели из-за чего сумма задолжности с уменьшением % УВЕЛИЧИЛАСЬ.
Я состовил обращение в банк по данной проблеме, но банк сообщил, что никакой ошибки нет, и система сама передвинула дату досрочного погашения на дату пересчета %.
Также, когда я уточнил, могу ли я перевести ЗП в другой банк, поддержка сообщила, что я должен быть зарплатным клиентом банка на протяжении всего срока кредита, хотя в договоре указано только, что для снижения ставки, необходимо выполнить условия в первые 25 дней.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Сообщаем, что ставка по Вашему договору была пересмотрена и снижена до 19,9% годовых с даты начала действия договора. Для реализации данного изменения были проведены соответствующие исправительные работы в учётных системах Банка.
В период с 10.11.2025 по 10.12.2025 начислено процентов на сумму 7 410,42 руб. При проведении автоматического частичного досрочного погашения указанная сумма процентов была списана в полном объёме и в соответствии с условиями договора — корректно.
Также информируем, что поддержание статуса зарплатного клиента, включая регулярное зачисление доходов на счёт в Банке, является подтверждением продолжения взаимовыгодного сотрудничества.
Данное условие соответствует общей логике банковских программ, направленных на стимулирование клиентов к постоянному использованию продуктов и услуг Банка.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Спасибо. Откуда мне было знать, тёмному и дремучему пенсионеру, что вы даёте ответ только на 14 день. Ничего страшн... Читать полностью
Уже десять дней не могут внести изменения в полис ОСАГО Читать полностью
Здравствуйте сотрудники Совком банка. Просьба разобраться в ситуации. Я являюсь вашим клиентом и активно пол... Читать полностью
Начну по порядку, угораздило меня взять автокредит в Совкомбанка, все бы ничего, но там навязывают карту халва и ус... Читать полностью
В апреле оплатила долг перед ХКФ напрямую в Совкомбанк, но пристав не закрывает ИП, потому что нужна справка от име... Читать полностью
Сегодня день оплаты минимального обязательного платежа по моей кредитной карте. Перевела сумму большую чем надо, пр... Читать полностью
Банк решит вопрос лемита в 10т р или обращаться в организации роспотребнадзора? Читать полностью
Пошла вторая неделя, а Банки.ру всё ждут и ждут ответа на мой отзыв от 04.09.2026 г. Или СКБ не нравится мой хвалеб... Читать полностью
Здравствуйте! Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Почему не дают кредитную карту с возможностью рефинансирования других кредитных карт, а предлагают обычную кредитну... Читать полностью
На протяжении всего дня не принимали заявку на отключение платных услуг, продолжают звонить, рассказывать что фикси... Читать полностью
Здравствуйте! История кратко: я вовремя оплатила ИП, но по неизвестной мне причине пристав стала требовать еще 2000... Читать полностью
Можно ли рефинансировать ипотеку кредитом, под залог квартиры на которую была оформлена ипотека Читать полностью
Нигде не получается оформить рефинансирование пятнадцати микрозаймов около 200-250тысяч как получить одобрение? Читать полностью
Поступают звонки с предложением списать задолженность, уплатив только 3% от суммы! Я сейчас прохожу процедуру банкр... Читать полностью
Уберите этого кредитного доктора сил нет , дали карту сказали будут деньги потратите платите мы их не тратили ... Читать полностью
Потратил час на заполнение анкеты по телефону, сотрудник получил от меня все данные, в том числе номер старого пасп... Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью