11563
Массовая проблема списание задолженности по кредитным картам Сбера или только
по моей MIR-***.
Получил развернутый ответ специалиста Сбера *** на моё обращение
(№251215_7002_073693) о том, что Сбербанк не зачислил на мою кредитную карту
денежные средства от моего папы в День рождения в размере десяти тысяч рублей.
Днем ранее я попросил специалиста, который позвонил с номера 900 выслать мне
выписку по счету кредитной карты, а не расшифровку операций как это предлагает
СбербанкОнлайн. Девушка выслушала мои пояснения о том как работает банк и как
должен работать банк в течении примерно 40 минут (скрин всех звонков прилагаю).
В сухом остатке (вы сами можете во всем убедиться самостоятельно):
1. ОСТАТОК ПО СЧЁТУ НА 16.12.2025 указана сумма 1 386,89 (плюс)
Но на самом деле остаток у меня отрицательный, т.е. - 1 386,89 (минус), это
неразрешенный овердрафт по кредитной карте, возникший из-за списания
процента за снятие наличных по кредитной карте. (скрин прилагаю)
2. В своем документе (типа выписка, или расшифровка) они указывают период:
Итого по операциям с 14.09.2025 по 16.12.2025
Расшифровка операций за период 14.09.2025 — 16.12.2025
А на самом деле (откройте выписку), там показаны операция начиная уже с
13.09.2025. Это нормально для банка такого масштаба?
3. Заголовок документа от Сбера называется “Выписка по счёту кредитной карты”
Вопрос к знатокам, где вы видели выписку по счету в таком виде? Мне не нужна
расшифровка операций, мне не нужны данные терминалов, инициалы
зачисливших мне денег людей, мне не нужны в расходных операциях названия
компаний, где я расходовал деньги. Всё это лишняя информация, потому что
ВЫПИСКА по счету должна содержать только ПЛЮС (зачисления), ОСТАТОК
(на счете) и МИНУС (расходная операция) и опять ОСТАТОК по счету.
4. Проблема 1 (не считая выше озвученных). Сбер, начиная как минимум, с
сентября перестал списывать всю задолженность по кредитной карте, т.е.
обязательный платеж в отчетную дату не списывается банком.
Остальное описано по ссылке - https://cloud.mail.ru/public/AVqH/C2i4p52Xn
( cloud.mail.ru/public/AVqH/C2i4p52Xn )
Прилагаю:
1. Ответ специалиста Сбербанка “Центра заботы о клиентах”
customer_care@sberbank.ru (pdf-файл на двух листах)
2. Расшифровку операций по счету под названием “Выписка по кредитной
карте” (pdf-файл на 7 листах).
3. Скриншоты с номера 900 (5 скриншотов, в pdf-файле).
Я понимаю, что десять тысяч рублей это смешные деньги для Сбера и они из-за
этого своих проблем не видят. А если десять миллионов, которые я жду на
карту, а если двенадцать миллионов? Это достаточно заметная сумма для
банка? Да мне за такую сумму башку отстрелят!
Здравствуйте! В ответе по обращению подготовлены подробности. Нарушений в списании процентов не выявлено. Если вы не согласны с ответом, пожалуйста, направьте мне ваши документы вложением на эл. почту. Ранее у вас запрашивала данные
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте, хорошо Читать полностью
Прошу обратить внимание на суть моего обращения. Я нахожусь за пределами Российской Федерации, в Кыргызско... Читать полностью
Я 3 недели ждать не собираюсь разблокировки. Прошу решить вопрос быстрее Читать полностью
Заблокировали все карты Сбербанк по причине: Карта заблокирована на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1... Читать полностью
Не выплачивают пенсию (защищают от мошенников), личный визит, паспорт, звонок на 900 не помог. Сказали ждать до 15... Читать полностью
Мне заблокировали карту и отказали в выпуске новой в феврале 2025г. По сей день в выпуске новой отказывают. Был зар... Читать полностью
по какой причине вы не можете заново все расмотреть и заново обдумать о ограничени, 1.5 года в блоке карта, пришла... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов... Читать полностью
То есть банк мне не откажет в выдаче карты по правилам банка? Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью
Когда же будет проверен мой отзыв о банке Тинькофф? Читать полностью
Сегодня 5 день уже как я отправила документы на разблокировку, от вашего банка нет никакого ответа. Сколько мне ещё... Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
«10» сентября 2026 года примерно в 11:10 я вносил через банкомат ВТБ, расположенный по адресу Пролетарская улица, 8... Читать полностью
Так в этом и проблема!Для потребительского кредита и ипотечного кредита используется один мастер-счет. Ситуация так... Читать полностью
11.09.2026 МТС Деньги (Экси Банк) контролируете решение Заявки INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42.? Все как обычно бе... Читать полностью
Здравствуйте, у меня был счет в озон банке,после чего мне пришли 3 перевода,и счет заблокировали! Я решила его закр... Читать полностью
18 февраля 2025 года я подала на процедуру банкротства. 3 апреля 2026 года я признана банкротом, решение суда вступ... Читать полностью