959
Здравствуйте!
Хочу задать несколько вопросов.
https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/445477/
Это мой вопрос 22 года после смерти мамы.
По моим подсчётам, оставалось платить около 70 тыс., банку приносил справку о смерти. Сказали, что проценты начислять не будут. Вчера подумал, буду выплачивать и снова подключил услугу "Помощь близкому". Задал правило, не более 3 тыс в месяц, вчера эту сумму списали. Сегодня, т.е. на следующий день опять списали всё, что было на карте за этот кредит (более 3 тысяч). Сейчас у меня баланс 0 рублей. Как мне дожить до зарплаты? Позвонил в линию премиальной поддержки Сбер-премьер (меня к нему подключили без моего согласия, когда перевыпускал карту), мне сказали, что была попытка списать 148 тысяч. Я так понимаю, это весь долг по кредиту. Почему не сработало правило не более 3 тыс и откуда эта сумма? Банк обещал не начислять проценты. Что мне делать? Просить бухгалтерию и социальный фонд делать ежемесячные выплаты в другой банк? У меня есть карта другого банка и туда тоже приходит ЗП. Я не хочу рубить с плеча, я сейчас на эмоциях, такого беспредела я не ожидал. Я хотел сегодня перевести деньги на свой счёт с другого банка. Хорошо, что я этого не сделал.
Вы понимаете, что эта ситуация меня деморализует закрыть кредит и вообще хранить там деньги? Я бы этот кредит за 3 месяца закрыл, но списали всё в самый неподходящий момент. Да, там было немножко, но оставил их до зарплаты.
Ссудный счёт кредита по договору №115499 от 05.09.2019г. – 45507810352000019910
Второй вопрос:
У меня неправомерно списали 2447 рублей госуслуги 3 декабря, в личном кабинете не было операций. Техподдержка госуслуг говорит, что не было таких операций. А у меня сегодня и вчера были попытки списать по 100 рублей по несколько раз сразу, тоже госуслуги. В поддержке Сбера тоже не смогли помочь, типа сам виноват.
Карта у меня, не могут толком сказать, откуда списание. СМС не приходили.
MD.*Gosuslugi ST. PETERBURG RUS.
Операция по карте ****2919
Торговое предприятие: MD.*Gosuslugi RADISHCH
Да, карту я перевыпустил. Но где гарантия, что это не повторится с новой картой?
Здравствуйте!
После смерти заемщика начисление неустоек по кредитному договору приостанавливаем с даты, следующей за датой смерти. Проценты по кредитному договору продолжаем начислять.
Ранее в обращении № 2206100843353201 от 10.06.2022 вам предоставляли информацию, что начисление процентов не прекращаем.
По техническим причинам с вашего счета списали большую сумму. Мы готовы вернуть часть денег. Но в телефонном разговоре вы сказали, что возврат не нужен.
Рекомендую на счете в дату списания оставлять только нужную сумму.
Операция в декабре прошла по реквизитам вашей карты. Карту ранее использовали на сервисе «Госуслуги». К сожалению, не можем вернуть деньги.
Для уточнения информации о списании рекомендую обратиться в «Госуслуги»
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Не могу оформить реструктуризацию или отсрочку по кредитам и кредитной карте в связи с рождением ребенка .подают в... Читать полностью
Обращаюсь с требованием разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.Оператором ДОМ... Читать полностью
То есть единственный вариант прекратить эти списания это перевыпустить карту? И сразу вопрос, возможно ли узнать чт... Читать полностью
Проблема в том, что в привязанных онлайн сервисах к карте нет ничего даже приблизительно похожего на данный сервис,... Читать полностью
Вопрос решён на основании моего обращения! Читать полностью
Здравствуйте. За оформление осаго мне должны были начислить 4500 кэшбэка, начислили почему то 468 Читать полностью
Здравствуйте! Обращаюсь к руководству банка ВТБ с требованием прекратить регулярное нарушение моих прав и законодат... Читать полностью
Обращаюсь к администрации Сбербанка с просьбой решить системную техническую проблему со скорингом антифрода в отнош... Читать полностью
отослал. еще есть скриншот самой проблемы. Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью