16
по страховому случаю по полюсу ОСАГО ХХХ 0572627210.По ДТП от 17.11.2025г (№ 955967/2025страх.события)
в котором являюсь потерпевшей стороной. Дата обращения от 20.11 2025 г была указана приоритет в
Текст обращения
Контактная информация
ден.средствами. Выплаты до сих пор не поступило и ответа по решению не было. 09.12.2025 пришла смс на
направление моего авто на осмотр в СТО по адресу, которого там не было. после долгих поисков мы
обнаружили место нахождения данной организации, но СТО его трудно назвать. Отзывы в интернете и в
других информационных ресурсах о данном месте только отрицательные. Но мы все таки показали свое авто
и до 22.12.2025 нам так информации не поступило о результатах. Сегодня (22.12.2025 г.) очередной раз
позвонив самостоятельно на горячую линию сообщили, что нас направили на ремонт. Внутренних
повреждений осмотр тоже не был. Никакой информации мне не поступало если бы сама не дозванивалась до
данной страховой. Сумма выплаты и смета мне до сих пор не известна. очередной раз сегодня мне попросили
заполнить форму не соответствующей данной ситуации и опять сроки расмотрения до 15 дней
Уважаемый Клиент!
«Совкомбанк страхование» (АО) строго придерживается порядка работы, установленного действующим законодательством.
Обращаем Ваше внимание, что п. 16.1 ст. 12 Закона об ОСАГО содержит в себе исчерпывающий перечень случаев, когда осуществляется страховая выплата путем перечисления на расчетный счет потерпевшего. В рамках заявленного убытка Вам выдано направление на ремонт на СТО М88. Направление на ремонт является действующим. Согласованный Страховщиком заказ-наряд уже был направлен на СТО. Для проведения восстановительного ремонта, Вам необходимо предоставить транспортное средство на указанное СТО.
Отказ Потерпевшего от ремонта ТС не является основанием для выплаты страхового возмещения в денежной форме в соответствии со ст.16.1 и 15.2 (абзац 6) ст. 12 Закона об ОСАГО.
С уважением, Управление по работе с клиентами Совкомбанк Страхование.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильНе правелно указал электронную почту при оформлении что делат? Читать полностью
Добрый день. Как к вам можно записаться на проведение сделки за наличные денежные средства с использованием ЭР и СБ... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Ozon Банка. «[9.09.2026]» моя карта/счет были заблокированы банком со ссылкой на 11... Читать полностью
Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью
Как снять укбо на Сони и банке ? Я просто ходил в магазин покупал товары , никаких мошеннических схем не было , я ж... Читать полностью
Были приостановлены расходные операции по карте. Предоставила документы :Справка о постановка на учёт в качестве са... Читать полностью
Хотим взять ДВ ипотеку как молодая семья. У меня регистрация в ДВфО есть, у супруги в другом регионе и менять на ДВ... Читать полностью
В течении 6 часов не может дать ответ по моему вопросу, вся информация была предоставлена. Читать полностью
Альфа- банк без моего согласия подключил к моей дебетовой карте платную услугу Альфа-смарт. Услугой неразу не восп... Читать полностью
Добрый вечер! По какой причине не дает списать альфа тревел бонусы? Иногда выдает ошибку, иногда пишут "временно не... Читать полностью
Я являюсь участником долгосрочной акции "Дарим 26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций" от Совкомбанка. Добросовестно... Читать полностью