70
Решил я как то купить жене на юбилей новый телефон. Выбрал его на маркетплейсе Ozon, увидел рассрочку. Решил оформить в рассрочку, оказалось что это не рассрочка, а покупка по кредитной карте Ozon банка с льготным периодом до 78 дней. Решил оформить и воспользоваться. При оформлении на экране высветилась процентная ставка от 24 до 64 % годовых. В итоге оформляю карту покупаю телефон за 38 тыс, и тут начинается самое интересное. Начинаю мониторить приложение чтобы понимать что как и в какой сумме мне оплатить. В приложении мне начинает писать мол пока ничего платить не надо расчитаем платеж такого то числа. Потом в итоге каждые 2 недели выходила сумма порядка полторы тысячи рублей. В общем я их добросовестно оплачивал, суммы кидал даже больше порядка около 5 тысяч я закрыл и в итоге 22 декабря я должен был полностью закрыть остаток долга 33, с копейками в итоге у меня случился форс мажор, задержали зарплату и я закрыл полностью задолжность через 4 дня. А теперь угадайте сколько процентов и под какую процентную ставку они мне насчитали. Оказалась что процентов теперь я должен почти 5 тысяч рублей, а именно 4 958,85 под 60,6 процентов годовых. Почти как в МФО.
Решил позвонить попробовать договорится может проценты понизят, ни в какую, ну никак я не ожидал что моя процентная ставка составит 60 процентов годовых. Ну никак я не ожидал таких конских процентов. У меня безупречная кредитная история, без просрочек. Желание пользоватся банком никакого. Долги я оплачу, но банком больше в жизни пользоватся не буду, как и самим озоном. Я уж думал что их больше заботит чтобы их клиенты больше покупали, но никак не ожидал что они готовы потерять своих клиентов ради быстрой наживы. Кстати закрыть карту вы не сможете, т.к. она закрывается только через чат. Кнопки закрыть карту как в любом нормальном банке тут нет.
В общем подведу итоги печального пользования кредитной карты.
1. Введение в заблуждение если смотреть через приложение.
2. Никакой прозрачности, никаких графиков платежей. Вам будут писать пока платить ничего не надо мы рассчитаем ваш платеж позже.
3. Никакой клиентоориентированности, на горячей линии все ответы из шаблона, никакого желания оператора вам как то помочь или решить ваш вопрос.
4. Если захотите закрыть полностью карту, то это можно сделать только через чат.
5. Процентную ставку по кредитной карте вы узнаете только после оформления кредитной карты.
В общем Ozon bank пробил дно. Кто как, а я карту закрываю и больше никогда ей пользоватся не буду.
Здравствуйте!
Кредитная карта - новый продукт, условия и механику работы которого мы периодически пересматриваем, чтобы сделать его более удобным и выгодным для клиентов.
Процентную ставку по карте банк определяет индивидуально для каждого клиента на основе анализа многих факторов, включая кредитную историю, кредитную нагрузку и т.д. Процентную ставку можно действительно посмотреть после оформления кредитной Ozon Карты — в индивидуальных условиях договора.
По условиям кредитной карты действует льготный период до 78 дней. Он состоит из двух расчётных периодов и одного платёжного. Чтобы не платить проценты, необходимо полностью погасить задолженность, указанную в личном кабинете, до окончания платёжного периода. Платёж для сохранения условий льготного периода — это вся сумма долга по кредитной карте, которую нужно внести, чтобы не платить проценты. Если этого не сделать, банк автоматически начислит проценты за все прошедшие расчётные периоды, но просрочки по платежу не будет.
В вашем случае льготный период действовал с 07.10.2025 по 22.12.2025. Платёжный период был с 07.12.2025 по 22.12.2025. Поскольку полная сумма задолженности не поступила до 22.12.2025, система автоматически начислила проценты согласно условиям договора. Чтобы избежать начисления процентов в будущем, рекомендую вносить полную сумму долга в течение платёжного периода или сделать досрочное погашение. Вся информация по льготному периоду и сумме погашения доступна в вашем личном кабинете.
Закрыть кредитную карту можно через чат поддержки в приложении или по телефону горячей линии, оставив заявку оператору. Рассмотрим возможность добавить и другие способы закрытия в будущем, спасибо за обратную связь. Мне правда жаль, что возникло недопонимание по условиям продукта.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Почему нотариально? Закройте счет и выведите мне средства в другой банк. Читать полностью
Уже прошло 3 дня как там говорилось в сроки вы уже не вошли,закройте этот счет и все. Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Приостановили операции по счету, предоставила документы, которые попросили, сказали в течение часа дадут ответ, про... Читать полностью
Здравствуйте, так и не разобралась с вашим банком. Мои деньги были заморожены с 2024г, в итоге мне никто ничем не п... Читать полностью
Я хочу расторгнуть договор и перевести деньги на свой счет в другом банке.В поддержке не отвечают,разбираетесь. Читать полностью
Можно узнать какая именно операция оказалась подозрительной и почему после предостваления всех документов нельзя сн... Читать полностью
Являюсь клиентом ООО «Озон Банк» (договор микрозайма / кредитования № 32136284 от 29.04.2025). &nb... Читать полностью
Здравствуйте , в бки появилась задолженность МФО: ООО МКК "Озон Кредит" , хотя я не являюсь клиентом банк... Читать полностью
Здравствуйте, после блокировки счета я предоставил в чат два пояснительных письма и приложил к письмам все документ... Читать полностью
Добрый вечер) Оформили кредит, заказали карту (пришла кстати очень быстро)Но стоит ограничение, не можем ни снять н... Читать полностью
Перевёл деньги на карту Ozon через систему быстрых платежей (Сбербанк). Деньги с одной карты сбера списались, а на... Читать полностью
Верните пожалуйста мой деньги,я не могу не снять и не перевести.Если вы не отреагироваете то буду писать заявление... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Озон Банк в нарушение условий премиального обслуживания ограничил мои переводы по СБП. Поддержка Озон Банка ссылает... Читать полностью
Здравствуйте у меня проблема снятия и переводов денег.Операцию приостановили и я не могу снять деньги,чат требует з... Читать полностью
Банк Озон , чтоб закрыть счет и перевести деньги на другую мою карту , требует отправить письмо по почте с нотариал... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
Заблокировали счет из-за подозрительной активности, в чате не отвечают более 3х часов, по номеру телефона Бот говор... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
добрый день, у меня списали 990 рублей указана была ссылка RK*NeiyrosetiZUM PUSHKIN RUS, но я ничего не подключал и... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Поскольку стандартная выписка по счёту отображает данные некорректно (в ней полностью отсутству... Читать полностью
Здравствуйте. Можно ли через Вас узнать, есть ли в работе у банка заявление на смену телефонного номера и какая пла... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
я все жду ответа от банка запрос был еше в августе ! отличное отношение к клиентам привилегии Читать полностью