38
итак, данный сервис просто ужасающий. изначально была надежда, что уж у них-то хорошо отлаженная логистика (такие объемы, пункты по всей стране и тп). НИЧЕГО ПОДОБНОГО!
при приемке была озвучена дата доставки 27.12.2025 (что само по себе составило 7 дней, при том что между городами 2 дня неспешного пути на машине). но потом доставка была перенесена еще на неделю (просто поставили перед фактом - а там так-то подарок на др). и оказалось (!!!) что по оферте они могут везти посылку до 30 дней включительно (сюрприз-сюрприз, кто бы про это сказал при отправке).
при этом совершенно НЕВОЗМОЖНО связаться с поддержкой. в приложении закольцованный бот, операторов нет. совершенно НЕВОЗМОЖНО отследить посылку - она не отслеживается никак, никакими трекерами, внутреннего слежения нет. будете в приложении ОЗОН любоваться надписями "задерживается", "переносится", "неизвестно". очень жалею, что заранее не посмотрела отзывы и их страницу в вк тоже интересно почитать - там просто мрак..
в общем, уже понятно, что подарок был сорван (спасибо, ОЗОН!), дождусь 30 дней и сразу же оформлю жалобы в Роскомнадзор и Роспотребнадзор.
а данный отзыв пишу везде, где можно только оставить отзыв, чтобы предостеречь других - НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДОСТАВКОЙ ОЗОН!
и чтобы не получать претензий в голословных обвинениях - номер моей посылки AAT600K05T80-3T7A.
Здравствуйте.
Нам жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Вопросами, связанными с сервисом «Ozon Посылка», занимаются коллеги из маркетплейса. Банк не участвует в этом процессе, поэтому уточнили подробности у них.
Посылку не приняли на распределительном центре из перевозки. Ищем её. Когда найдём, отправим дальше по маршруту.
Если в течение 30 дней с указанной при оформлении даты не сможем выяснить местонахождение посылки, отменим доставку и компенсируем вам стоимость доставки и объявленной ценности согласно договора об использовании сервиса Ozon Посылка. Подробнее по ссылке
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Срочно прошу помочь мне вывести деньги с банка озон , на другую свою карту , если разблокировка не возможна. Вы на... Читать полностью
Закрывал счёт в озон банке , указал реквизиты для получения остатка. В итоге прошла неделя , средства не поступили.... Читать полностью
как разблокировать дебетовую карту? Читать полностью
Банк 13.09 в 7:40 заблокировал все действия с картами и переводами, под предлогом подозрительной активности. в чате... Читать полностью
Добрый день. Утром 13.09 банк приостановил операции по счет. Заблокировал все операции. на телефоне горячей линии,... Читать полностью
Отправила озоном посылку. В итоге пункт отправления числится не правильный, статус готово к отправлению не меняется... Читать полностью
мной ошибочно сделан перевод другому человеку , ошиблась одной цифрой телефона . Человек не идет на встречу на возв... Читать полностью
22.08.2026 Мне заблокировали счёт в Озон банке. 24.08.2026 Мной был направлен в адрес АО «Озон Банк» з... Читать полностью
Мне сегодня перевели долг, и после этого ограничили в переводах. Сейчас я не могу ни снять, ни перевести. Оператор... Читать полностью
10 сентября я сделала заказ из KFC, оплатив его Ozon Картой. Ресторан привез испорченную, опасную для здоровья еду... Читать полностью
Отправила озоном посылку. В итоге пункт отправления числится не правильный, статус готово к отправлению не меняется... Читать полностью
Вы внимательно читали? Я не клиент банка. Мне надо взыскать сумму по исполн.листу ( это документ от суда) с вашего... Читать полностью
У нас возникла ситуация с Озон банком , о которой бы хотелось рассказать. В озон банке проводилась акция совместно... Читать полностью
мне заблокировали карту за переводы, у меня есть объяснение всех переводов, но мне не дают ничего написать в чат, у... Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
Возможно, у вас возникли технические проблемы с картой или ограничения по условиям её использования. Рекомендую пре... Читать полностью
здравствуйте. получил блокировку по переводам, в чате предоставил все необходимые данны и сказали ожидать ответа. О... Читать полностью
Почему просто так сняли деньги и за что? Читать полностью
Выплата пособия на Озон карту проведена 07.09.2026г. 2000 баллов за получение детского пособия на Озон карту так и... Читать полностью
Здравствуйте! Сделал заказ 13.09 а деньги так и не пришли хотя было написано что заказ был отменен сразу же Хотел б... Читать полностью
Долгое врмя являюсь клиентом ВТБ (программа Привеллегия). Но все чаще и чаще ВТБ разочаровывает, что приводит (личн... Читать полностью
Здравствуйте, оплатила покупку в летуале на 6000 рублей через Яндекс Пэй, должны были , начислить 800 баллов кэшбэк... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня списали деньги по подписке Премиум. По ходу дела я случайно подключила эту подписку. Я сразу... Читать полностью
Ожидаю. Читать полностью
Ежедневно по несколько раз в день звонит автомат и предлагает кредит. Обманывают что я оставил заявку. Читать полностью
это не сбербанк-а другой банк и он мне менял даты раз-30 за 6 лет и все раньше положенного срока-что я могу им пред... Читать полностью
При нажатии на кнопку оплатить, открывается уже созданный Кью ар код с подписью покажите код кассиру. Так же как пр... Читать полностью
у меня списались деньги за какую то подписку скиллпромо,я даже не могу написать в поддержку.помогите пожалуйста вер... Читать полностью