181
Добрый вечер! 31 декабря в 4 часа ночи списывают с зарплатного счета 4000 рублей с подписью "Резерв по счету",написав в поддержку узнаю что деньги у меня писали за подключенную услугу "Альфа-защитник" ,но согласие на подключение услуги я не давала ,даже договора о подписание нет! Альфа банк является для меня банком приоритетным,но вот такие спонтанные списания за услуги не подключаемые мною меня не устраивают .
Позвонив по номеру на горячую линию АльфаСтрахования мне помочь не смогли,перекидывали каждый раз на разных операторов , так и не смогли дать конкретный ответ,этим я очень возмущена. Почему не предупреждают о том что подключают услугу и почему так сложно ее отключить,нужно сделать слишком много действий . Мой интерес является в том чтобы отключить услугу "Альфа защитник " и возврате денежных средств ,тк услугу подключена без моего согласия . Надеюсь о быстром решении моего вопроса
Добрый день!
Благодарим за обращение.
По вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию Альфа-Банка: https://www.banki.ru/services/questions-answers/hotline/bank/alfabank/.
Пожалуйста, укажите в сообщении ваше ФИО, дату рождения и номер полиса. Наши коллеги помогут вам найти решение.
Если вопрос останется нерешенным, напишите нам на good-service@alfastrah.ru.
Хорошего вам дня!
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПодскажите ранее оформлял страховку на авто, было сообщение о том, что наачислится кэшбэк и его можно будет примени... Читать полностью
Аннулировали ОСАГО из-за ошибки агента, а через неделю после покупки нового полиса «передумали». Нескол... Читать полностью
Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью
В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, я имею право отказаться от исполнения... Читать полностью
Заблокировали доступ в онлайн банк, была виртуальная карта, там все мои деньги которые я перевёл с зарплатной карты... Читать полностью
Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью
Столкнувшись с потерей работы, хотела воспользоваться правом на предоставление кредитных каникул. В итоге дня 4 мур... Читать полностью
Подскажите ранее оформлял страховку на авто, было сообщение о том, что наачислится кэшбэк и его можно будет примени... Читать полностью
Очень сожалею о принятом решении получить кредит в ОТП банке. Неожиданно сумма кредита значительно увеличилась без... Читать полностью
Подскажите пжл, как разобраться по факту утраты дохода по вкладу по причине предоставления недостоверной информации... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, вчера оформила осаго в Сбербанке, мне написали , что в личном кабинете,я могу п... Читать полностью